Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Пермь (Пермский край)
15 ноября, 11:57

Бессовестные!

Такая же ситуация, как и большинства. Являюсь многодетной матерью и брала кредит, чтобы свозить детей на море. Спасибо банку за помощь, но теперь я осталась без средств существования, так как рассчитывала на возврат страховки. Заключила кредитный Договор с Альфа-банком 25.05.2022 №***77 на сумму 170000р. сроком на 60 месяцев. Одновременно с оформлением кредитного Договора сотрудницей банка мне было навязано страхование на сумму 77000руб. (так как со слов этой сотрудницы в кредите могли отказать, без оформления страховки). Как оказалось в дальнейшем эта сумма была разделена на две части. Сумма в размере 74440р.86коп. была оформлена Договором №L0302/541/***28/1 между мной и АльфаСтрахование – Жизнь, на срок 60 месяцев и сумму в размере 2276,6коп внесли в сумму кредитного договора. Договора мне прислали в электронном виде на телефон, что является очень проблематичным для изучения документов. Также сотрудница банка уверила, что при досрочном погашении кредита будет перерасчет страховки. Кредитный договор №***77 от 25.05.2022 был закрыт 11.11.2022 за 6 месяцев, вместо 60 месяцев.  12.11.2022 года, я обратилась на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, для того чтобы мне произвели перерасчет по договору страхования №L0302/541/***28/1 от 25.05.2022 года и возместили возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование по кредитному договору №****77. На что получила отказ.  Попросила осуществить перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил своё действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.В противном случае буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, а также в суд за защитой прав потребителей, требовать моральный ущерб и компенсацию за услуги адвоката
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 10:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.11.2022 15:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась с заявлением о возврате страховой премии в связи с невыполнением условий акцепта оферты, страховая компания зарегистрировала моё письмо 01.06.2023. А дальше я долго и терпеливо ждала ответа на моё заявление.  Изначально мне утверждали,…
1 августа, 13:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит пару лет назад. В апреле у меня обнаружили опухоль мозга и ее нужно было срочно удалять, время поджимало. Опухоль давила на зрительный нерв и я терял зрение. Меня предупреждали, что после операции зрение может продолжить ухудшаться вп…
31 июля, 18:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит в приложении Альфа-банк, автоматически были оформлены полисы от Альфа-Страхования, при этом это делается одним нажатием кнопки, я с техникой на ты и то попала в этот капкан.  Полис U541****01 был оформлен  26 июля 2…
30 июля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке. Изначально понимала, что возможно в целом кредит и не понадобится, так оно и получилось. При оформлении, девушка включила в кредит финансовую защиту. Естественно, после того как вернула кредитные деньги – стала звонить н…
28 июля, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На горячей линии конечно спецы работают) Что не скажи на каждое слово у них найдется 10 своих. Но в итоге всё равно своего я добился – от страхования отказался. Обещали вернуть деньги через 7 дней. Собственно ждем. Для представителей компании соо…
28 июля, 18:04
3 услуги
starstarstarstarstar
Альфастрахование-Жизнь живет исключительно за счет обмана своих клиентов. При попытке возврата страховой премии после полного погашения кредита отвечают, что возврат премии договором не предусмотрен. Отвратительная компания, прежде чем с ними зак…
28 июля, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе оформили кредитный договор в Альфа-Банке (г.Саратов). С кредитом навязали страховку, обещали возврат при досрочном погашении. Погасили кредит уже в июне и попытались вернуть часть страховки. Не тут-то было. Сначала выяснилось, что у поли…
28 июля, 07:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ёшкин- матрёшкин ... Ну мне кажется, что уже сил нет на эти псевдо «Самые лучшие страховки». Суть везде одна – плати дочерта, получи ничерта. Поэтому, когда я увидел, что моя супруга взяла кредит в Почта- Банке со страховкой, я ей сразу сказал, что м…
26 июля, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховки принципиально никогда не беру, не знаю как так получилось, уже после оформления поняла, что взяла кредит с лишними 300 000. Решила отказаться, причём немедленно. Я звонила к ним к поддержку, достаточно грамотный молодой человек объяснил мне…
25 июля, 19:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники, Альфа Страхование Жизнь , я М-ян Аракел Л., неоднократно жаловался на горячую линию, а так же направлял заказные письма в из-за  обмана, который был совершен в отношении меня сотрудниками Альфа Страхование Жизнь, меня при оформл…
25 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформление договора потребительского кредита № TO*****JTS230*****15 от 14.07.2023 в АО «Альфа-Банк» с галочкой "защита" на мою электронную почту пришло два договора страхования: обязательный договор «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ИЗДОРОВЬЯ» № TO*****JTS230**…
25 июля, 08:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформив кредит, со спокойной душой вышла из банка, еду в машине и тут мне начали названивать просто толпой непонятные люди. Говорят, что я оформила кредит и страхование, которое мы подключили (ничего против него не имею, у меня неплохо снизился проце…
24 июля, 18:19
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Бабушка планировала положить деньги на счет в банке, на несколько лет под проценты, ей навязали страховку за большие деньги, о которой она не знала! Сотрудники действуют как обманщики! уже не первую историю читаю в интернете об этой схеме! Прошу …
22 июля, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал ссуду 500000 оформил страховку в январе 2023 года попал в больницу получил ряд травм в банке сказали что это страховой случай. Звонил не раз на горячую линию Альфа страхование жизнь. Оператор также подтвердил что это страховой случай отправил пи…
22 июля, 09:31
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ловко вы, однако людей дурите. Страхование добровольное, но попробуй только отказаться, плати по процентам в два раза больше. Я обращался в контактный центр Альфы, для отказа от навязанной в банке страховки. Сотрудник попросил данные по кредиту и ном…
21 июля, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама брала кредит несколько лет назад, я об этом знала, однако в подробности не вдавалась. Недавно мама ушла из жизни и ка оказалось, что кредит она оформляла без страховки. Пишу этот отзыв для тех людей, которым кажется, что страховка не нужна. …
20 июля, 18:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я не знаю помоглали реально кому то страховка на кредит, но отказ от страховки построен просто бесчеловечно! Ну что за дурость?! Позвонила на эту горячую линию, там сидят какие-то обманщики которые готовы тебя прибить и похоронить, зашла на один …
20 июля, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила в Альфа-Банке инвестиционный продукт Альфа страхование жизнь "Дожитие Застрахованного" сроком на 2 года с накопительными ежеквартальными купонами, но когда пришёл срок окончания, то мне выплатили только мой взнос, а 2 купона суммой 78 000₽…
19 июля, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.07.23 г в 17.20 по московскому времени позвонила на горячую линию с целью отказаться от договора страхования , оформленного при оформлении кредита в МТС-банке (дата оформления 13.07.23г) Полис-оферта 10***07 программа 27а  Полис оферта 10****…
19 июля, 03:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Жуткие процентные ставки, жуткие цены за страховку, а как доходит дело до отказа от страховки, так вообще волосы дыбом встают. Я звонил к ним в поддержку, чтобы мне рассчитали, могу ли я вернуть защиту, и на сколько изменится процент по моему кред…
18 июля, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила кредит 06.10.2022, было навязана страховка, которая по условиям договора влияет на процент по кредиту. Кредит досрочно был погашен через пол года.Написала заявление на возврат страховки, но пришел отказ, потому что договор не …
17 июля, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошла огонь, воду и медные трубы, пока отказывалась от страховки. Звонила в колл-центр, там девушка, сначала задавала очень много подозрительных вопросов, пришлось попросить соединить меня с другим специалистом. Только второй сотрудник решил мой воп…
17 июля, 19:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вступали в права наследства и увидел, что у сестры был кредит, причём не один и на кругленькую сумму. Естественно я был к такому не готов, на бумажках увидел номер телефона, начал звонить в поддержку. Там сотрудники очень тактично и быстро приняли мо…
17 июля, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в альфа банке договор сразу составлялся с двумя страховками жизни, менеджер не информировал о необязательности второй, а наоборот заверял в ее необходимости. Изначально планировал досрочное погашение, и при оформлении задавал п…
17 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Остался доволен обращением в компанию! Я отказывался от кредита вообще, там была страховка. И я очень рад, что мне не пришлось стоять в очередях или ждать 100000000 лет, пока моё заявление рассмотрят и произведут выплату. Всё быстро, грамотно и у…
13 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть