Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
3 февраля, 15:30

Специально завысили стоимость ремонта чтоб "увести" в конструктивную ТС

В 2020 году страхуем ТС (КАСКО) в этой компании. вконце 22 года ДТП. Страховое событие, все документы всё нормально. Приходит направление на ремонт (лимит работ по восстановлению около 1,3 млн.), вроде все, как и должно быть. Звоню по контактным данным в направлении и тут началась история "нагибания"... Оказывается в г. Чебоксары у этой страховой НЕТ договоров с СТО кто ремонтирует грузовые ТС. На минуточку, Чебоксары не "бублик от дырки", это столица одного из регионов ПФО. Человек по телефону указанному в данном направлении, сказал что ничем помочь не может и напишет отказ. Хорошо... связывается со мной менеджер страховой, мол так и так давайте калькуляцию сделаем (выплату). Хорошо считайте... ВНИМАНИЕ по фотографиям считают... спустя время сообщают что они насчитали ремонта на более чем лимит суммы это 1,3 млн. Я то знаю (не единственное ТС такое) что там меньше сумма ремонта. У Вас говорит конструктивная [censored] ТС. Да ну нах... Ну так. Менеджер толком не объяснил что из этого следует. Ждите аукциона остатков ТС. Прошёл аукцион. И выдают такое. Мол забирай разбитое ТС и мы тебе около 300 т.р. (причём страховку я заплатил 200 тр.) даём или выплату страховой суммы (она страховалась до этого дурдома с ценами на авто и поэтому сумма не соответствует рыночной) и ТС мы забираем себе. В итоге поставили перед фактом либо оставь себе ТС разбитую и ремонтируй сам или расстанься с машиной и получи деньги,  на которые ничего не купишь... Я говорю, есть лимит суммы так Вы её и выплатите, я сам найду СТО и восстановлю ТС за эти деньги, раз у Вас толку нет. Клиенты им не нужны явно. Написал им письмо с предложением выплаты в пределах лимита. ЖДЁМС..
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    03.02.2023 16:43
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    09.02.2023 12:43
    Здравствуйте.Вы вообще суть моей жалобы поняли???? Есть лимит ремонта... вы его намеренно завысили чтоб увести машину в конструктивную ТС, тем самым Вы сэкономили себе около 1 млн рублей, а меня нае...ли.... Зачем эти отписки мне нужны. Я говорю что машину можно отремонтировать не переходя лимит!!!!!  Всё же понятно. Если вы можете нае...ть значит вы это сделаете. А клиентоориетированости НОЛЬ!!!!! В итоге я без машины и со смешными деньгами (на сегодняшний день) на руках или забрать машину но на руки получить копейки которых не хватит на ремонт.Простая математика обмана стаховой:1) РЕМОНТ НА СТАО лимит 1291000р. (Платит страховая ваша, ну должна была оплатить в пределах этой суммы). ВПОЛНЕ РЕАЛЬНО УЛОЖИТЬСЯ. ЕЩЁ на "мойку и химчистку" останется2) СПЕЦИАЬНО "УВОДИТ" (ДЕЛАЕТ ЗАВЫШЕННУЮ ОЦЕНКУ СО СВОЕЙ СТОРОНЫ) машину в конструктивную ТС.3) ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ в "сухом остатке" страховая ПЛАТИТ клиенту 1630000р (тк. страховую сумму в последний месяц страховки урезали (ещё один момент нае...ва).  САМА продает тачку за 1300000 (это вы сами пишите что есть клиент за эти деньги)... ИТОГО получается 330000 (1630000-1300000) страховая заплатит по полису КАСКО!!!!     ВНИМАНИЕ    Я ЗАПЛАТИЛ СТРАХОВОЙ компании ЗА ПОЛИС КАСКО 200000руб. ИТОГО получается ЗАТРАТЫ СТРАХОВОЙ   компании 130000руб (330000-200000) по случаю...  ВОТ ВСЯ ВАША страховая компания КАСКО... Очень надеюсь что на моём опыте работы с Вами люди больше к Вам не пойдут!!!
  • Совкомбанк Страхование
    13.02.2023 16:59
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В рамках заявленного Вами убытка, в соответствии с условиями страхования, Совкомбанк страхование (АО) выдало Вам направление на ремонт на СТО ООО "РусКомАвто" в г. Чебоксары. К сожалению, станция сообщила об отсутствии возможности проведения дефектовки из-за нехватки специализированного оборудования. По факту получения официального отказа станции от ремонта, страховой компанией было предложено произвести Вам выплату денежными средствами в рамках Соглашения. Для определения суммы ущерба убыток был передан на расчет в независимую экспертизу. В связи с тем, что сумма страхового возмещения превысила предел ответственности Страховщика по риску Ущерб, Совкомбанк страхование (АО) было принято решение о признании Вашего автомобиля не подлежащим восстановлению и запущенна процедура урегулирования на условиях Полной гибели. Поскольку Выгодоприобретателем по Вашему договору  страхования выступает ООО "Совкомбанк лизинг", в их адрес страховой компанией  было направлено уведомление с описанием возможных вариантов дальнейшего урегулирования. В свою очередь лизинговая компания уведомила Вас о возможных вариантах, исходя из Ваших обязательств перед ней. Дальнейшее урегулирование на условиях Полной гибели производится с передачей транспортного средства в пользу страховой компании на основании полученного от лизинговой компании ответа с Вашим решением.   Дополнительно сообщаем, что ответ на Вашу претензию от 03.02.2023 был направлен Вам Почтой России (исх.№154502668-23 от 06.02.2023), скан копия ответа направлена Вам на электронную почту. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    14.02.2023 11:59
    Здравствуйте.  Здороваться представителей в федеральной страховой компании не учат. Хотя это должно быть в воспитании. До встречи в суде. Я в суде докажу что Ваша экспертиза специально завысило цену ремонта.  Стандартные отписки без вникания в суть проблемы мне от вас нужны. Не хотите признать свою вину и циничность. Значит будуте платить за это рублём!
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2023 21:51
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    17.02.2023 08:45
    Во первых зравстуйте. Ну или доброго времени суток. Вся ваш "ширма" с рейтингами обман. Вы просто не кусаете руку котороя вас кормит.. А положительные отзывы вы тоже проверяете??? Я впринципе понимал вашу систему работы и что толку от Вас НОЛЬ.. Надеюсь нормальные люди это поймут скоро и вы лишитесь аудитории и соответсвенно заказчиков-спонсоров-рекламодателей... А если у меня будет решение на руках, то зачем вы мне нужны?
  • Администратор Народного рейтинга
    07.03.2023 23:55
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12773808]user-463412773808[/url], положительные отзывы мы тоже проверяем. Спасибо за обращение.  Жаль, что вам не удалось решить ваш вопрос.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
30 марта 2025 года обратился в страховую компанию Совкомбанк через мобильное приложение с целью продления полисов ОСАГО и КАСКО. Сотрудник компании ясно объяснил все условии и возможные риски. С ценами получилось даже выгодней чем на сайте с*****)) С…
1 апреля, 10:56
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Дата обращения 30.03.2025 г. Александров. Позвонил сотрудник с предложением подключения каско, все рассказал и развёрнуто ответил на все вопросы, так как раньше я о такой услуге не знал. Имя сотрудника к сожалению не запомнил. В ближайшее время…
31 марта, 13:44
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год подряд продляю полис каско в совком банк страхование. Очень довольна обслуживанием, быстро и четко. Особенно когда уже есть все данные, 2 минуты и предложение по каско сразу высылают ! Спасибо за сервис. Обращалась 27.03, в онлайн ча…
31 марта, 13:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь клиентом Совкомбанка, сегодня оформил полис Каско и Осаго в страховой Совкомбанка. При оформлении все необходимые расчеты, ответы на мои вопросы помогли решить специалисты компании по телефону. Также приятно, что в случае безав…
31 марта, 13:19
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Б-ной Юлии мой РЕСПЕКТ!!!Ш-ва Мурату моё уважение!!! Жизнь динамична, круг забот порою отвлекает, приоритетность теряется. Вот и у меня получилось так, что до крайнего срока пролонгации договора страхования по КАСКО оставалось мало времени. Но бл…
31 марта, 07:57
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в контактный центр Совкомбанк страхование 27.03.2025 с вопросом оформления полиса Каско.Менеджер Милана милая, приятная девушка подобрала предложение которое подходила мне по параметрам и цене. Всё понятно и ясно объяснила,что куда и какие…
29 марта, 01:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО. Произошел страховой случай. Звонит некультурный-Безопасник, но с отличной фантазией по имени Андрей М., рассказывает о 159 статье, о серых перекупских схемах, которые я провернул что бы застраховать машину на сумму которую определяет страхов…
28 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в компанию совкомбанк страхование 28.03.2025 контактный центр по поводу оформления полиса ОСАГО + Каско. Менеджер все понятно объяснил. Оформили быстро и удобно, по цене выгоднее чем в других страховых. Спасибо! Полис ОСАГО на свой а…
28 марта, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля chery tiggo 7 pro max в автокредит в салоне навязали КАСКО от совкомбанка, оперируя тем, что у него самые выгодные условия страхования. Наша вина, что повелись на эти рассказы и не ознакомились заранее с полными условиями догов…
28 марта, 07:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк страхование 22.03.25 года через приложение банка для оформления полиса КАСКО. Спасибо огромное оператору, все разложила по полочкам, и помогла оформить полис, спасибо !
27 марта, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня заканчивался полис Каско, захотел приобрести новый полис в Совкомбанке, написав в чат, со мной связался менеджер. Всё подробно объяснив мне по телефону, я отправил необходимые документы для оформления полиса Каско. Мне оформили полис онлай…
27 марта, 07:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025г. Наступил страховой случай. Обратился на горячую линию страховой компании Совкомбанк. Общение было с оператором Даниилом. Были даны исчерпывающие ответы и разъяснения, на все мои вопросы. Заявление было оформлено в короткий срок. Обще…
26 марта, 21:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня,26.03.2025, ездил на своей машине на рынок в г.Хасавюрт. Вернувшись домой по месту проживания обнаружил,что кто то зацепил задний бампер сбоку и видимо скрылся. Сразу позвонил в контактный центр своей страховой компании, девушка выслушала…
26 марта, 19:55
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
- обратился для получения полиса Каско - обратился в офис Совкомбанка г.Нижнего Новгорода 6-го или 7-го марта, оставил заявку на полис каско. 8-го марта мне перезвонил специалист Совкомбанк Страхование - со мной общалась Юлия Б-а, от общения оста…
26 марта, 18:00
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На протяжении более чем пяти лет пользуюсь услугами банка Совкомбанк. На этот раз решил обратиться в банк для оформления полиса Каско, так как мне ежегодно нужно его оформлять, чтобы не было штрафа по авто рассрочке. В приложении есть чат, не ста…
26 марта, 16:38
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2024 года мне позвонила финансовый консультант Анастасия и рассказала про различные виды страхования, меня заинтересовал продукт микрокаска. Анастасия очень понятно объяснила и рассказала про плюсы, также она помогла быстро оформить микро…
26 марта, 15:52
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 марта 2025 в 11.20 оператор К-к Юлиана П помогла быстро и качественно рассчитать стоимость страхования по полису КАСКО, как для одного человека, так и для двух. Ответила на все интересующие вопросы и выслала на почту необходимую информацию. Мо…
26 марта, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года впервые купила автомобиль и решила оформить страховки ОСАГО и КАСКО в Совкомбанк Страхование. Обращалась к страховому агенту в городе Ульяновске. Она отправила заявку в электронном виде. Страховки пришли на электронную почту. …
26 марта, 15:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году впервые оформила полис ОСАГО в компании Совкомбанк Страхование, хотя КАСКО страхую с 2022 г. Решила перейти на полное обслуживание автострахование в Совкомбанк , по причине комфортного обслуживания. Мой финансовый консультант Татьяна,…
25 марта, 19:43
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.03.25 я оформила полис Каско в Совкомбанке .Хочу поделиться своим опытом, который оказался исключительно положительным. Процесс оформления полиса был очень удобным и быстрым. Я воспользовался онлайн-сервисом , и была приятно удивлена простотой …
25 марта, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию совком страхование по оформлению полиса каско и осаго Город Вольск 22 марта 2025 года Общалась с менеджером Дианой Очень довольна 22 марта 2025 Обращалась в компанию совкомстрахование компанию для оформления каско и …
25 марта, 17:49
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для оформления страхового полиса Каско. 24.03.2025 на сайте оставила заявку, 25.03.2025 ко мне поступил звонок: представитель компании очень вежливо все объяснили, быстро оформили страховку. Стоимость страховки вполне …
25 марта, 16:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года я уже в третий раз оформил полис КАСКО в компании Совкомбанк. В этом году это было особенно приятно. Но расскажу по порядку. В первый раз я оформил полис в Совкоме по рекомендации своего сына. Он сам является клиентом компании…
25 марта, 14:25
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оставался месяц до приобретения страховки. Решил оформить заранее, чтобы не было непредвиденных случаев, так как каско нужно делать по условиям автокредита. Написал в чат, робот вывел на сотрудника компании. Поступил звонок, все понятно объяснили, бе…
25 марта, 10:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скоро заканчивается срок действия моих полисов ОСАГО и КАСКО, я задумалась где застраховать свой автомобиль на этот раз?! Было много предложений практически из всех страховых банков, в том числе и от Совкомбанка. Выбрала оформление обоих полисов …
24 марта, 22:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть