Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
25 февраля, 14:20

Обман Сбербанка в лице персонального менеджера

В феврале 2021 года персональный менеджер Сбербанка Колесникова Марина предложила оформить и проинвестировать в договор страхования жизни Семейный Актив  доходчиво разъяснив, что я через 5 лет  получу 6-8% годовых и всю внесенную мной сумму, о чем свидетельствуют ее расчеты (прилагаются). По ее расчетам необходимо оформить договор на 20 лет и внести 100000 рублей , через год подойти и написать заявление на снижение срока до 5 лет и на снижение суммы доминимальной-24946 рублей  внеся эту сумму. А еще через год подойти и написать заявление на заморозку вклада, чтобы больше не платить и в 2026 году я получу всю свою вложенную сумму плюс проценты .То есть  заплатить я должна всего 2раза в общей сумме 124946 рублей. Так же было оговорено , что я смогу закрыть договор без потерь и вернуть все вложенные мною деньги, что это просто как моя  копилочка , которой я смогу воспользоваться в любой момент. Я предупреждала, что не согласна платить 20 лет, на что мне было заявлено : Не обращайте внимание это общепринятая  практика, так положено, год и сумму изменим. Менеджер дала мне распечатанный с вопросами скрипт на проверку факта мисселинга Семейный актив , предупредив  что мне будут звонить и я им должна отвечать коротко - все верно , все известно. Иначе я потеряю договор. При этом предупредила чтобы вопросы я им не  задавала так как они ничего не знают и мне не ответят. Через год сменился менеджер и новый менеджер И-к В. мне оформила дополнительное соглашение на снижение срока до 5 лет и вносимой суммы -24946.00 рублей, сказав что все идет по плану. Подписав дополнительное  соглашение, менеджер сказала, что ничего я не теряю и все свои внесенные деньги назад я получу в полном объеме. На руках у меня договор с приложением на внесенные 100 тыс рублей и дополнительное соглашение на 24946.00 рублей и я спокойно ушла от менеджера. Спустя время в моем онлайн банке стала отражаться гарантированная выплата в конце договора 77250 и общая внесенная сумма 124946 рублей. Для уточнения с этим вопросом я обратилась в Сбербанк к заведующей отделения М-ой А., где мне и было разъяснено, что это был самый неудачный проект, что все жалуются на данную страховку. Я поняла,  что сейчас у меня пропали все деньги, я все потеряла и остаюсь еще и с долгами.30.01.2023годая писала обращение на banki.ru. Ответ пришел от М. А. что не могут ничем помочь, отписка как и у других  как под копирку, видимо они даже не заморачиваются с ответом для каждого , копируют всем одно и тоже и вставляют. В настоящий момент стало известно что все видеозаписи удалены. Страховка оформлена так что я ничего в любом случае не получу , наследников у меня нет и после моей смерти деньги получит банк. Кроме того еще звонят и просят сделать взнос. Итак обманули и еще платить. Написала обращение в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в ФАС. Жду ответ. Прошу Вас оказать помощь в аннулировании этого договора и вернуть мне все уплаченные мною деньги, а так же обещанные годовые проценты, так как инициатором заключения договора явился сам банк в лице К-вой М. и я ей доверилась, так как расчеты она мне предоставила письменно(прилагаются). Менеджеры, как выяснилось,  знали суть этой программы предложив инвестиционный вклад под названием страхование жизни – семейный актив  и умышленно ввели в заблуждение, а другими словами просто обманули.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    25.02.2023 14:28
    [url=https://disk.yandex.ru/i/auzORek4FuKpNA] [/url] Расчеты персонального менеджера
  • Сбербанк страхование жизни
    27.02.2023 17:55
    Здравствуйте! При досрочном прекращении Договора в соответствии с п. 7.1.1, 7.1.2 Правил страхования, Страховщик выплачивает Страхователю (а в случае смерти Страхователя – физического лица его наследникам) выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения Договора страхования. При этом, возврат уплаченной страховой премии не производится. Отмечу, что внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для клиентов, при смене условий страхования происходит пересчет договора страхования, в том числе и Гарантированной страховой суммы. Внести изменения в договор и перевести его в оплаченный не получится. Подробный ответ ранее я опубликовала тут: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/71782/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.02.2023 19:57
    Уважаемая Мария Александрова, я так поняла и Вы скоро пойдете на повышение.  Ваше разъяснение тут не уместно. Меня обманула К-ва Марина, думаю Вы этим должны заниматься. Найти видео запись когда оформлялся договор, почему то запись удалили.  Ведь она, мне как представитель [u]Сбербанка[/u] все разъясняла и говорила это самое выгодное предложение на сегодняшний день. Я ей поверила  как работнику и соблюдала весь ее план который она мне нарисовала. Вы бы на моем месте, тоже бы пошли на ее предложение, думаю ее надо обязать выплатить всю сумму с процентами которые она сделала при расчетах, хотя знала об этой страховке и сделала это умышленно ради своей карьеры. Сейчас идут ответы из правоохранительных органов надеюсь, что умные люди разберутся и вынесут свое заключение. А там суд. Найдите, восстановите видеозапись, Вы поможете всем.
  • Автор отзыва
    28.02.2023 08:57
    [quote][b]user-15847747737[/b] пишет:В полиции вам быстрее помогут.[/quote] Возможно справится, если ее поддержат те, кому я написала. Очень сложно справиться с Народным банком. Моя цель постараться пройти все. Конечный путь - Конституционный суд. ЦБ мне порекомендовал тут написать - не получилось. Ответы Вы видите. Они даже между собой договориться не могут. Одна гарантировала 6-8%, другая не получишь и возможно останешься должником. Третьи звонят плати еще 25 тыс. деньги кончаются у нас зарплаты нет. Было 100 тыс., по плану К-вой заплатила еще 25 тыс. перед Новым годом высветилось 74 тыс. Я просто копирую то, что они мне пишут и потихонечку собираю отписки для дальнейших действий. По поводу камеры 100% могу заверить, что запись у них просто скрывают. Значит есть что скрывать. Виновник есть это К-ва она это затеяла. Третий звонивший записан на диктофон, очень требовал внести взнос. Как то так. Я Вас буду информировать как будет появляться что то новенькое. Сейчас веду переговоры с ТВ - тема очень интересная, пусть сделают сюжет.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2023 20:42
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть