Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Застраховала автомобиль по полосу КАСКО, хочу порекомендовать Совкомбанк страхование, в котором есть множество услуг. Полис оформили быстро, и порадовала стоимость, дешевле, чем в других компаниях. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь при р…
20 мая, 07:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
15.04.2024 произошло ДТП, В СТРАХОВКЕ обозначен комиссар за которого я оплатил, на справочной 8800 мне сообщили в Краснодаре, услуги комиссара не предоставляется. 21.04.2024 Получил документы от ГАИ в отношении меня прекращено административное пр…
17 мая, 20:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в 2022г. имел неосторожность оформить КАСКО в Совкомбанк страхование. Как позже оказалось страховая премия была завышена более в чем 2 раза, при этом Каско была навязана дилером при продаже авто. Но это не самое плохое. При возникнов…
16 мая, 22:57
Каско
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк Страхование, у меня КАСКО. В прошлом году  произошло ДТП по моей вине, я обратилась на горячую линию, и сотрудники грамотно и четко расписали мне алгоритм моих действий. Договорились об о…
16 мая, 21:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все четко. Компания отработала . Буду продлевать . Все в жизни бывает надо не жалеть деньги и делать. В неожиданный момент прилетит как это случилось у меня. Я приехал в салон geely меня встретили обговорили все детали . Вот единственное я на эвакуат…
16 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень хотим поблагодарить за отличное обслуживание и помощь в решении вопроса П-ну Ольгу А. У нас был последний день, чтобы оформить страховку КАСКО без просрочки. Ольга вошла в наше положение и помогла нам все сделать за один день! Она нас спасла, б…
16 мая, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла авто в Совкоме, и страхование каско и осаго уже 3 года только там. Был страховой случай,  можно было выбрать каско или осаго. Выбрали выплату на руки по осаго - все норм и по расчету и по срокам. Сейчас машину продала, жду возврат страховки. об…
15 мая, 15:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14 мая 2024г. обращался в чят Совкомбанк Страхование для оформления полиса каско. Начал оформление с мобильного приложения "Халва" так как являюсь счастливым обладателем Карты "Халва"  Совкомбанка, мне перезвонила девушка оператор все рассказал как и…
14 мая, 22:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ», менеджерам за высокой профессионализм, заинтересованность в каждом клиенте. Надо было продлить КАСКО. Очень порадовало, что оформление заняло около 15-20 минут. С оплат…
14 мая, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам банка за добросовестный труд, заинтересованность в каждом клиенте, высокий профессионализм. Возникла необходимость в связи с отъездом срочно продлить страховку КАСКО. Помню, сколько сил и времени приход…
14 мая, 09:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла полис КАСКО на автомобиль в данной организации. Рассчитали по первому звонку, онлайн чат работал на все 100% как и оператор. Рассказали и уточнили все детали. Самое главное хочу отметить скорость работы. Быстро, оперативно и слажено! Все…
13 мая, 14:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
50***23 Ни кому не советую страховать по КАСКО в Совкомбанк Страховании.  Ситуация.  Долго рассматривают дело. В выплатах написал реквизиты на перечисления. позвонил спросил этого достаточно - говорят - да.  Через 10 дней, говорят, повторно пр…
13 мая, 11:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года решила оформить автокредит. Изначально оформила полис КАСКО по требованию автосалона у другой страховой компании за сумасшедшие деньги. В итоге решила страховку там расторгнуть и оформить в Совкомбанк страхование. 26 апреля 2024…
10 мая, 22:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Услуга была оказана на высшем уровне! Угостили кофе! Компанию однозначно рекомендую! Сделали две страховки КАСКО и ОСАГО. ОСАГО с кэшбэком на пять тысяч рублей! На КАСКО самая дешёвая цена! Директор и сотрудник приехали  в офис специально в выходн…
10 мая, 12:06
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Я сотрудничаю с Совкомбанк страхованием через агента С-у Татьяну уже почти 10 лет, неоднократно обращалась к ней по различным видам страхования и помощи при наступлении страховых случаев и хочу выразить благодарность за профессионализм, оперативность…
9 мая, 05:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая, как сам Совкомбанк. По горячей линии насчитали стоимость, заполнили все данные, скинули ссылку для прикрепления документов и счёт на оплату. Стоимость вышла в два раза дешевле чем в других страховых. Я не раздумывая оформила в…
8 мая, 11:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обслуживаюсь в компании «Совкомбанк Страхование Жизни» более 5 лет. Довольна тем, что со мной работает компетентный менеджер Оксана. Всегда на связи. Вежливая и тактичная.  Нравится выбор продуктов. У меня застрахован сын и муж, а также КАСКО.  …
7 мая, 23:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Начинала ещё с компанией Метлайф, платила года два, а потом бросила...тем более агент в городе "потерялся", но Татьяна (С-ва) нашла меня и нашла нужные слова, чтобы вернуть меня в программу!!! И я опять со страховой и продуктов у меня добавилось!  Че…
6 мая, 19:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10.09.2023 г. приобрел новый автомобиль, и застраховал в СОВКОМБАНКЕ. 22.09.2023 г. попал в ДТП (не по моей вине)). Сразу позвонил на "горячую" линию, меня проинструктировали, потом перенаправили в чат. Сотрудники СОВКОМБАНКА были очень внимательны и…
5 мая, 12:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы выразить большую признательность сотруднику колл-центра Камилю. Внимательный, воспитанный, компетентный сотрудник, который ответил на все вопросы при оказании помощи в оформлении страховых продуктов ОСАГО и КАСКО. Ссылка на…
4 мая, 21:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.04.24 обнаружил повреждение ТС, стоящего во дворе дома, вызвал ГИБДД и заявил в СК (делу присвоили №177476). ГИБДД совершили осмотр и вынесли определение о возб адм. дела. 03.04.24 от СК приехал эксперт и совершил осмотр ТС. Аварийный комиссар на …
3 мая, 16:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность специалисту  Н-ко Василию А. (n*****@sovcomlife.ru) - помог решить вопрос с оформлением страховки КАСКО на новый автомобиль. Осмотр автомобиля без посещения офиса с помощью программы SelfExpert. В тот же день, когда был осмот…
1 мая, 13:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла полис Каско на автомобиль. Очень понравилось так как в банке быстро помогли связаться со страховой компанией Совкомбанк Страхование, где не менее быстро сделали расчет и прислали ссылку для оплаты полиса Каско. Очень оперативное обслуживани…
24 апреля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла каско на свой кредитный авто в Совкомбанке в первый раз, осталась очень довольна. Подобрали выгодный тариф без переплат. Заявку оставила в своем мобильном приложении, оформили все онлайн Удобно и быстро, никуда ходить не надо. Отдельная бла…
24 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю своего финансового консультанта Г-ва Алика за правильную консультацию по страхованию жизни и авто.  Заключил договор страхования Каско 334-66-0*****-24  24 апреля. Очень удобно когда есть свой финансовый консультант, который помогает во …
24 апреля, 14:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть