Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свой авто и авто супруги в этой страховой компании не первый год. Оформляют всё быстро и четко. Оценка 5 (пять). По вопросу компенсации убытков тоже всё чётко. как пропишешь в договоре: Ремонт по направлению страховой компании  или Ремон…
19 декабря, 15:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет. Страховал в каско свою машину в совкомбанке,все раскозали показали то что нужно всегда рады ответить если есть вопросы,рекомендую именно совкомбанк страхование,страховать можно не только машины но и жилье и жизнь,!!!!,.цены адекватные,.…
19 декабря, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне необходимо было оформить страховку КАСКО для банка.Я обратился в несколько страховых компаний, но везде требовался либо осмотр авто или предлагалась очень высокая цена.Единственная страховая компания Совкомбанк страхование, в лице агента Н-ко Вас…
19 декабря, 12:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Быстро приняли заявку по телефону горячей линии, помогли с подготовкой анкеты-заявления, максимально понятная система предоставления документов. После того как предоставила документы перезвонили через 15 минут, сверили данные и прислали Полис и сс…
18 декабря, 15:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретал автомобиль в автосалоне. Полис Каско решил оформлять в Совкомбанк Страхование, лучшее предложение по цене и условиям. Приятно было получить дополнительную скидку на Осаго. Если учесть, что при безаварийной езде вы получаете 5000 бонусов/ р…
16 декабря, 10:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29 июля 2023 года приобретал авто в Краснодаре на Горячеключевской 2к1 и нужно было сделать каско. Специалист сделал все быстро, чётко на интересующие вопросы ответила, и каско сделали хорошую скидку на полис осаго. В целом цена по самим страхова…
15 декабря, 20:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отличная компания. Страховала несколько лет ОСАГО. Когда покупала машину, предложили выбрать из нескольких страховых. Выбрала С КАСКО, у Совкомбанка, и не пожалела. Уже был страховой случай -камень попал в стекло. Все прекрасно, отработано без во…
15 декабря, 16:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В октябре 2023 г, обратился в офис "Совкомбанка" для оформления ОСАГО. Оформление полиса заняло не более 15 минут, очереди небыло. Остался довольн обслуживанием. Стоимость договора ОСАГО так же приятно удивила, так как ниже стоимости, чем у других ко…
14 декабря, 11:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, пользовался услугами Совкомбанк страхования, приобретал автомобиль в кредит, оформлял полис Каско, специалист по страхованию мне  объяснил доходчиво все нюансы страхования, ответил на все мои вопросы, а также понравилось приветливая о…
14 декабря, 06:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Совкомбанк страхование оформили ОСАГО и КАСКО.  При оформлении Осаго сравнили цены с другими страховыми и у Совкомбанк он оказался самым выгодным. Удобно, что в приложении банка можно посмотреть онлайн и скачать все документы по страховкам.  При…
14 декабря, 00:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Второй год оформляю полис Каско, критерии были надежность и цена! И Совкомбанк Страхование оправдал все мои ожидания! В том году был страховой случай , и сумма возмещения покрыла даже сумму полиса, и все у них слажено , не нужно было ездить в офис , …
13 декабря, 13:30
Каско
starstarstarstarstar
Это лучшая страховая компания. Все на самом высоком уровне. Удаленное урегулирование, осмотр, быстрое согласование и качественный ремонт у дилера. На каждом этапе обслуживания я получал поддержку от сотрудников страховой компании и сервиса. Я мног…
12 декабря, 21:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В данной страховой компании первый раз оформляю полис. Оформление страховки удобное, дистанционное, без лишних затрат и времени. Тариф приемлемый. Обслуживанием осталась довольна. Сделали скидку.Особая благодарность агенту К-ву Александру за подробну…
12 декабря, 10:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля рассматривали разные страхование компании для оформления КАСКО, Совкомбанк страхование было предложено в автосалоне, очень удобно, без лишних посещений пунктов обслуживания. Довольны приложением «Все карты», каждый месяц нач…
11 декабря, 13:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз пришёл в Совкомбанк в Крымске Положить денег, уговорили вежливые сотрудники оформить страховку, теперь уже 2 года страхуюсь только тут и жену тут же застраховал. Тем более возврат безаварийности делает её почти бесплатной... Если езд…
11 декабря, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я клиент этого банка не первый год. Очень много положительных моментов, консультация 24/7,всегда помогут разобраться,но как и везде не без минусов. В данный момент очень подробно проконсультировали по страхованию автомобиля- ОСАГО. Также по просьбе п…
10 декабря, 23:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вандалы разбили стекло в новой машине, даже номера не успел проучить. Сильно расстроился, особенно предстоящим хлопотами со страховкой.  Приятно был удивлён обслуживанием.  И страховая, и эксперты, и мастера из сервиса-все говорили со мной как с ч…
10 декабря, 13:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень вежливый грамотный специалист быстро оформила и проконсультировала по всем продуктам компании. В дальнейшем также буду обращаться в Совком банк для оформления страхования по машине ,это удобно и самое главное быстро не затратив уйму времени …
9 декабря, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
15.08.2023 покупал автомобиль и стал клиентом данного банка. Отличная компания. Вежливый и компетентный персонал. Объяснили, разъяснили и рассказали обо всех условиях и требованиях. Все честно. Без каких либо дополнительных комиссий и "подводных камн…
9 декабря, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Посетили офис Совкомбанк страхования на улице Щапова 20, так как накануне получили приглашение воспользоваться услугами данной страховой компании. Обслуживание очень понравилось, доброжелательная грамотная сотрудница М-а Светлана В всё объяснила …
9 декабря, 12:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Каско же — добровольное страхование, его оформляют по желанию владельца машины. Обязательным оно является только в одном случае: если автомобиль приобретается в кредит. В таком случае страхование автотранспорта — требо…
9 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхую каско и осаго. Нормальные тарифы, есть бесплатный аварком и выплата без справок. Действует страховка для путешествий.  Колл-центр понимает о чем с ним говорят и по миллиону раз не переключают на некомпетентных людей. Платежи удобные и простые…
8 декабря, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально позвонил сотрудник для предложения забрать карту рассрочку которую по переуступке передали в Совкомбанк.  Мне она была не особа нужна. Но сотрудник не растерялся и спросил может меня что то интересует другое из продуктов. А мне необходимо …
8 декабря, 13:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Совкомбанк страхование было оформлено КАСКО на автомобиль KIA RIO в феврале 2023 года, в августе 2023 произошло ДТП, страховая компания четко и ясно объяснила наши действия, после того, как на СТО пришел отказ в ремонте, нам после подписания соглаш…
8 декабря, 09:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупал в салоне новый автомобиль, выбрал комплектацию и начали оформлять документы, дошли до КАСКО не долго думая оформили каско от Совкомбанка, самое выгодное предложение по каско, сотрудник предоставил все документы, проинструктировал, все очень п…
8 декабря, 08:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть