Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосКаско
Артем, Санкт-Петербург
9 марта, 12:16
Нарушение сроков принятие решения
Добрый день.
В январе 2023 г. наступил страховой случай. Попал в дтп (наезд на животного) . По данной ситуаций ГБДД признал нас невиновными, так как не был установлен предупреждающий знак. 20.01.2023 г. приехал в офис по адресу нахождение г. Санкт-Петербург, Торжковская улица, 5. Подали все необходимые документы. После этого приехал осмотрщик. Далее как и у всех, ждем 30 дней.
После истечение срока принятие решение на сказали подождите 3 дня. Сегодня эти 3 дня истекли, на что оператор сначала сказал подождите еще 3 дня, я ответил, что мы уже ждали 3 дня, она естественно взяла паузу и выдала, что мне нужно ехать в ГБДД зачем то, хотя все документы у меня и у них есть. Завтра поеду в офис, если ничего внятного не скажут, будем вынуждены писать до судебную претензию. Обратной связи нет от слова совсем.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Гелиос09.03.2023 15:16Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер страхового случая, чтобы мы смогли более детально разобраться и помочь Вам. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
- АртемАвтор отзыва09.03.2023 15:19№145-0011503-***04
- Гелиос14.03.2023 12:32[quote][b][/b] пишет:№145-0011503-***04[/quote] Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, идентифицирован убыток под номером 145-45756-476-23Ф. Документы по указанному случаю находятся в работе, на данном этапе проходит согласование ремонтных работ на СТОА. В связи с возможными перебоями поставок необходимых запчастей из-за сложившейся, общей ситуации в стране, сроки увеличиваются. Информация передана в ответственный отдел, для ускорения решения вопроса. Приносим свои извинения. С уважением, Страховая Компания «Гелиос»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Был страховой случай, виновник был не я страховая мне отказалась выплачивать так как у виновника ДТП небыло ни каско ни осаго , за что получается я заплатил страховку 75000 за полную страховку ??? написал заявление на расторжения договора и вернуть …
12 октября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал свой автомобиль по каско 03.02.2023г. Номер полиса 145-0015*****66. 10 июня 2023г. попал в ДТП, не по своей вине. 15.06.2023г. Подал все документы и предоставил на осмотр машину.
Через месяц позвонил, сказали дело на рассмотрении 30 ра…
21 августа, 14:40
Отзыв проверен
Каско
В январе угнали мою санта фе 2021 года. Каско была оформлена в этой страховой, я к ним перешел с другой страховой чтобы цену сбить.
Пока оформлял бумаги узнал, что эта машина у нас в топе по угонам. Страховая обещала разобраться за 30 рабочих дне…
19 июля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
12.06.23 года было дтп с моим автомобилем, где у виновника не было страховки, вызвали ГИБДД оформили быстро, в страховую позвонил, сообщил о ДТП, на следующий день позвонили назначили дату осмотра, осмотрел авто, сказали ждите.
Далее по накатано…
14 июля, 02:27
Отзыв проверен
Каско
Норм страховая не понимаю чего так много негатива. У меня каско от них и все норм, оформляют быстро, стоит нормально не завышено. На своем опыте могу сказать, что у меня была выплата по страховке в прошлом году.
Вина дтп была не моя, соседка по д…
4 июля, 16:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Ехала за дочкой в сад и так получилось, что при парковке чуть задела другую машину, помяла не сильно но видно. Хорошо что хозяин был недалеко и пришел, оказалось что у него нет страховки и вообще его машина перешла к нему по наследству. У меня было и…
29 июня, 16:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховая оперативно прислала оценщика, ДТП случилось 18 марта, а 19 марта специалист уже был на месте и проводил осмотр. Направление на ремонт тоже выдали относительно быстро, я ждал всего неделю.
Еще неделю длился ремонт на СТО, меняли бампер и…
6 июня, 20:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Приобрел КАСКО в данной компании 16.09.22г.
В апреле этого года продал автомобиль. Решил расторгнуть договор по каско. Обращений по дтп и тп не было. Позвонил на горячую линию 11.04.23 г, где мне сообщили, что оформить возврат очень просто, нужно …
1 июня, 16:27
Отзыв проверен
Каско
17 марта 2023 года у нас был страховой случай по КАСКО. 22 марта 2023 мы встретились с агентом, который составил акт и сказал, что на следующей недели с нами должны связаться. Никто не связался. И нам сказали рассмотрение случая в течение 36 рабочих …
10 мая, 16:50
Отзыв проверен
Каско
Во дворе два месяца назад кто-то поцарапал мою машину на стоянке. Специалисты колл-центра Гелиоса предложили вызвать ГАИ, также сказали, что один раз можно получить выплату и без обращения в стражам порядка. Потом направили меня в свой прокуренный те…
10 мая, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
В общем у меня была проблема с тем, чтобы внести изменения в полис на сайте страховой компании (допустил ошибку при заполнении), так что я обращался в техподдержку, где мне сказали что в ближайшее время решат проблему и помогут внести изменения, что…
2 мая, 15:02
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня выгодное каско, в феврале попал в дтп, не сильно пострадала машина, но на покраску деталей компенсацию получил. На мой взгляд это самый выгодный тариф. Мне подошел, потому что машина новая 2019 го + там есть аварийный комиссар, который со всем…
24 апреля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Я являюсь клиентом СК "Гелиос" . У меня застрахован автомобиль по каско (полная каско). 5 декабря 2022 года, у меня произошел страховой случай. Я обратился на горячую линию, спустя неделю ко мне приехал оценщик, произвел осмотр автомоб…
20 апреля, 19:45
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! Приобрёл страховку КАСКО. Через какое то время продал автомобиль, хотел вернуть часть денег за страховку. Оказалось что Деньги не возвратные! Хотя при покупке меня ни кто из сотрудников не предупредил об этом! Ответ был. Читайте внимател…
12 апреля, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховая не согласовывает рыночные цена на запчасти, затягивает с выплатой, не выходят на связь. Обратился по Каско в декабре 2022, замена бампера и молдинга на Рено Дастер. Дилер долго искал детали, но страховая не согласовала рыночную стоимость. В…
12 апреля, 10:18
Отзыв проверен
Каско
Менеджер предложила хорошие условия по КАСКО с учетом водительского стажа и возраста авто. После консультации оформила все там же, в офисе, по инструкции от специалиста. Обслуживание и тариф страховой меня устраивают. Получилось с первого раза, никак…
5 апреля, 13:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис КАСКО 271-***-07365.
В феврале подавали заявку по страховому случаю, прошли осмотр и т.д.. Периодически интересовались, есть ли сложности, поскольку ответа небыло даже промежуточного. По горячей линии говорили что срок рассмотрения 30 рабочи…
3 апреля, 18:03
Отзыв проверен
Каско
Я оформила каско в этой отвратительной страховой компании , о чем жалею до сих пор. Страховой случай случился 16 января , я собрала документы и отправила их в компанию. К слову сказать, у них деревянный сайт и нет никаких приложений. Вы едете в какую…
27 марта, 17:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Сделал полис в данной компании ,случился страховой случай
обещали вынести решение в течении 30 рабочих дней ,прошло уже почти 2 месяца но никаких решений до сих пор не было, машина стоит без движения уже 2 месяца ,сотрудникам данной компании наплева…
24 марта, 03:47
Отзыв проверен
Каско
У меня оформлен полис Каско в Страховой компании "Гелиос" № 145-**-08804. В декабре у меня случился страховой случай - трещина на лобовом. По данному случаю я обратилась в страховую компанию. был произведен осмотр автомобиля, документов по осмотру в…
9 марта, 17:35
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
В январе 2023 г. наступил страховой случай. Попал в дтп (наезд на животного) . По данной ситуаций ГБДД признал нас невиновными, так как не был установлен предупреждающий знак. 20.01.2023 г. приехал в офис по адресу нахождение г. …
9 марта, 12:16
Отзыв проверен
Каско
У меня оформлен полис Каско в Страховой компании "Гелиос" № 275 - **- 08804 от 08.11.2022. В декабре у меня случился страховой случай. По данному случаю я обратилась в страховую компанию. 29.12.2022 был произведен осмотр автомобиля.
До сих пор я …
3 марта, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Первый год каско было оформлено в другой страховой, которую навязали в автосалоне при оформлении кредита. Гелио у меня рядом с домом, на второй год пошел к ним узнать цену каско. Цена была сильно ниже, чем при оформлении кредита заплатил, поэтому у н…
1 марта, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Полис №27*****06 от 01.02.2023. Мною был заключен договор КАСКО, с 19.02.23. по 18.02.24
13.02.23. отправил заявление о расторжении на почту: vozvrat@skgelios.ru Разумеется ни ответа, ни привета. Перезвонил 20.02.23. оператор сказала что, договор…
28 февраля, 09:19
Отзыв проверен
Каско
Очень пожалел, что застраховался по каско в данной компании. Номер полиса 145-***-09210. Когда страховался, менеджер уверяла, что реагируют на обращение в течении 3-5 дней.По факту у них в правилах страхования 30 рабочих дней. Плюс еще 15 рабочих(име…
24 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Golf H
Пару раз заболел и понял, что стоит закупаться лекарствами заранее
8
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование