Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
2 мая, 11:32

Вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита не получится

Навязали страховку в этой компании при оформлении автокредита. Программа страхования называется "Защита платежей". Кредит оформлялся в Сетелем банке в июне 2022 года на 7 лет. В условиях договора кредитования указано, что в случае отказа Заемщика от обязательств по страхованию, кредитор вправе увеличить ставку по кредиту. Кредит я выплатила за 1 год. В Полисных условиях (Приложение к Договору страхования заемщика кредита) написано: "11.2. Договор страхования может быть расторгнут в одностороннем порядке: 11.2.2. По инициативе (требованию) Страхователя, в том числе в связи с досрочным погашением кредита. 11.3. В случае досрочного прекращения действия Договора на основании п. 11.1.3. настоящих Полисных условий Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования. В этом случае возврат части страховой премии осуществляется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты расторжения/ прекращения Договора. 11.4. В остальных случаях расторжения и прекращения действия Договора страхования оплаченная страховая премия не возвращается." То есть на первый взгляд, в случае досрочного погашения кредита я могу вернуть деньги, уплаченные за страховку. 26 апреля 2023 года я подала заявление на расторжение Договора страхования и возврат средств. В результате договор страхования был расторгнут, а деньги Ренессанс Жизнь возвращать отказался, так как оказывается выгодоприобретателем по этому договору страхования являются наследники или сам застрахованный, а не банк, а процентная ставка не зависит от наличия или отсутствия страховки, хотя в моем кредитном договоре как раз написано, что банк имеет право увеличить  процентную ставку при отказе от договора страхования. В результате я просто подарила страховой компании 250 тысяч! Будьте осторожны при оформлении страховки в Ренессанс Жизнь, вернуть свои деньги не получится.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    04.05.2023 16:56
    Уважаемый клиент, рассмотрев вашу ситуацию, уточняем: обязательства по договору со стороны страховой компании сохраняются весь срок действия полиса, в том числе при погашении кредита перед Банком. Таким образом, программа покрывает риски и при отсутствии кредита в пределах всего срока договора. При этом в случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам. Что касается порядка расторжения договора досрочно/ до даты его окончания и после 14 дней со дня оформления - порядок расторжения указан в полисных условиях и в случае, когда договор оформлен не для обеспечения исполнения кредита, то при его расторжении после 14 дней со дня оформления выплата страховой премии или её части не производится. Поэтому расторжение договора проведено в полном соответствии с заявленными условиями. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через личные сообщения или личный кабинет, мы предоставим дополнительные пояснения. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2023 21:05
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Ренессанс Жизнь
    19.05.2023 18:27
    [quote][b]user3127544[/b] пишет:Для Ренессанса это оказалось нормальной практикой.  У нас тоже отказ в возврате при досрочном погашении. Ответы дают шаблонные, на пункты, которые удобны только им.  Среди их вынужденных бывших клиентов пошла волна негатива, надеюсь новых клиентов для обмана у них больше не станет.  Врут в глаза, прибыль получают как могут, репутация им не важна от слова совсем.  В помощники себе выбрали Рольф Вешки. Обходите все стороной обе эти конторы.[/quote] Уважаемый клиент, мы сожалеем, что вы не согласны с установленными в полисных условиях и договоре правилами расторжения договора. Но следует отметить, что все условия, которые есть в документах договора соблюдаются нами полностью. Относительно вашего замечания о наших шаблонных ответах, наши ответы строятся на основе правил и политики нашей компании. Однако, мы обязательно примем к сведению вашу критику и постараемся улучшить нашу работу в этом направлении. Относительно вашего мнения о нашей репутации, мы стремимся всегда держать ее на высоком уровне. Нам очень жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши запросы, но мы всегда готовы улучшать нашу работу для будущих клиентов. Благодарим Вас за отзыв и желаем удачи в делах. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Обман!!! Обходите стороной!!! 4 года на нерве уже. Еще полтора. Хорошо если свое верну. До сих пор даже до своей суммы не дошла, что положила, так как сняли на страховку мол. Закрыть заранее не могу, вернут ниже половины. Это жесть!!!!! Причем во мно…
26 ноября, 05:13
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит с обязательной страховкой. Страхование в кампании "Ренесанс Жизнь". Видимо не в интересах банка, предлагать разные программы страхования, где можно проценты заработать. В итоге деньги не работали на себя. По истечению …
25 ноября, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Была необходимость разместить деньги под процент выше,чем в банках. Выбрал эту организацию. Офис расположен удобно,рядом с остановками городского транспорта.Менеджер Елена-грамотный,компетентный специалист, коммуникабельная,честная,по-деловому настой…
18 ноября, 16:46
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Выплатила досрочно потребительский  кредит, направила заказным письмом в компанию заявление и весь пакет  необходимых документов, письмо компания получила 29  октября, до  13 ноября я все еще ждала ответа, потом позвонила на горячую линию компании ,г…
17 ноября, 02:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Положили деньги под "СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «Инвестор 6.1» " от Ренесанс на 5 лет, в итоге нам вернули наши деньги, которые мы вложили без всяких допополнительных выплат, в итоге мы получили свои деньги, которые страховая крутила 5 лет!…
15 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Открывал договор Смарт Плюс на 3 месяца, срок истек 31 октября, 1 ноября мое заявление на вывод средств было принято. Сегодня 10 ноября, средства до сих пор не переведены. Договор №0***5.  Получается, что мои деньги прокручиваются и прокручиваютс…
10 ноября, 19:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 22. 06.2021 г. Я заключил полис страхования в компании Ренессанс Жизнь "Гармония Инвестиций" 637*****40 с ежегодным пополнением на сумму 100 тыс руб на 5 лет. Через год мне нужно было пополнить полис до 22 июня 2022 года, я не смог поп…
6 ноября, 15:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди, будьте бдительны! Договор накопительного страхования жизни -надувательство! В данном случае страховщик отличается от телефонного мошенника только тем, что обманывает вас на законном основании в меньшем размере.  Этот договор финансово не выгоде…
6 ноября, 11:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень рада что сами нашли меня позвонили по телефону и предложили страхование.  Я пришла в офис мне все подробно объяснили. Приятный персонал, все знаю вежливые. На телефон легко дозвонится. Мне все понравилось буду и дальше работать с вами.  Нет оче…
24 октября, 23:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет была клиентом банка  "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал ,  как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь. 24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах…
16 октября, 09:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отлично! Выбрали Ренессанс жизнь и не пожалели. Компетентный и вежливый персонал. Менеджер Максим,  грамотно всё объяснил, спокойно ответил на все вопросы, быстро и без волокиты всё оформил. Красивый, удобный, современный офис, со спокойной, располаг…
11 октября, 13:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Договор Смарт Плюс закончился 26 сентября . 15-ый день нет выплаты по договору. Третью пятницу подряд менеджер Елена отвечает ждать выплаты следующие 7 дней. Это, конечно, переходит все границы...Если в течении "следующих" 7 дней деньги не будут на…
11 октября, 12:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита было обязательное страхование от Ренессанс Жизнь. К счастью, кредит закрыла досрочно, соответственно, мне нужно вернуть мои денежные средства за неиспользованный срок. Я живу в другом регионе, и потому документы сказали направ…
10 октября, 14:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
С данной страховой компанией я сотрудничаю не первый год, поэтому доверие к ней есть. И нынче мне менеджер Анастасия посоветовала новый продукт Смарт+, по нему за 3 месяца у меня вышел хороший процент по вкладу, такого ни в одном банке нету. Я продли…
8 октября, 13:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня попытался выпустить ключ подписи в личном кабинете. Не получилось. Пишет что необходимо указать основной номер телефона в профиле для начала. Сделать это в личном кабинете невозможно. Почему он изначально не заполнился непонятно. Видимо либо …
3 октября, 09:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Открыла программу смарт в Ренессанс Жизнь, выбор пал на эту компанию из-за обилия положительных отзывов и так же отзывов знакомых. Менеджер Оксана, подробно рассказала про программу, ответила на все вопросы, всегда на связи, спасибо за компетентного …
2 октября, 11:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я оформляла в м видео рассрочку технику . Сотрудница М видео воспользовавшись моими паспортными данными включила в кредитный договор не относящийся и требующий от банка платных услуги в том числе полис Рен помощь плюс ( есть письменный ответ от банка…
1 октября, 23:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
05 сентября 2024 года взял потребительский кредит в ГПБ. Банкнавязал страховку от ООО СК Ренессанс жизнь, от которой я решил отказаться. Отправил 13.09.24 заказное письмо 1 класса на адрес компании 121614 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ…
29 сентября, 07:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не в первый раз воспользовалась услугами это компании. Во второй раз даже не задумалась, куда обращаться для оформления договора страхования. Порадовал бонус в виде медицинского полиса, что на данный момент очегь актуально. Осталась очень довольн…
24 сентября, 17:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Месяц назад закончилась моя Копилка Лайф в РенессансЖизнь, теперь могу честно сказать, что из этого вышло. Открывать я думал долго, потому что изначально собирался открыть вклад в любом банке и закинуть деньги туда. Но тут решил посмотреть иные пути …
20 сентября, 11:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
31 августа 2024 года взял потребительский кредит. Банк навязал страховку от ООО СК Ренессанс жизнь, от которой я решил отказаться в этот же день. Отправил 31.08.24 заказное письмо 1 класса на адрес компании 121614 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный…
17 сентября, 16:05
Другое
starstarstarstarstar
Покупала телефон в кредитв магазине, про страховку ничего не сказали, документы никакие про нее не дали.  уже дома выгрузив все документы по кредиту в лк поняла что там включена страховка от магазина.  Начала на сайте в лк подавать заявление на в…
11 сентября, 11:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная компания! Я вообще в шоке от того, как ведутся банки, когда пытаются втюхать этот развод! Мою маму чуть инфаркт не хватил! Бог вам судья, он всё расставит на свои места! Люди, не подписывайте с этой компанией ничего Всем обещают, а …
9 сентября, 16:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
очень довольна обслуживанием! менеджер Аделя очень внимательна все хорошо обьяснила! благодарю за заботу! застрахована была в Энергобанке когда оформляла счет специалисты посоветовали застраховать еще и жизнь на пять лет теперь буду обращаться только…
5 сентября, 12:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть