Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Д2 Страхование
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
5 февраля, 12:23

Негативный опыт взаимодействия с АО “Д2 Страхование”!

Негативный опыт взаимодействия с АО “Д2 Страхование”! 25 января 2018 года мною было отправлено ценное письмо с описью и уведомлением (iD письма: 19307919330173). В письмо вложены следующие документы: заявление на отказ от страхования, копия паспорта, копия договора страхования К-157299000000905 от 24.01.2018г., копия приложения к договору К-157299000000905 от 24.01.2018г., реквизиты моего банковского счёта. Договор страхования К-157299000000905 от 24.01.2018г, был заключен  24.01.2018 года (точнее навязан банком, в следствии чего я и решил отказаться от него в этот же день). Поскольку я решил сразу же отказаться от договора, я позвонил на горячую линию в АО “Д2 Страхование” и зафиксировал отказ от данного договора, девушка сообщила мне, что со мной свяжутся не позднее следующего рабочего дня! Но, на данный момент (сегодня 05.02.2018 г.) вообще никто от АО “Д2 Страхование” со мной не связался!!! 25.01.2018 г. я подготовил полный пакет документов (документы перечислены выше) и отправил их заказным, ценным письмом с описью и уведомлением о вручении по адресу указанному в договоре (он также соответствует адресу указанному на сайте АО “Д2 Страхование”  [url=http://www.d2insur.ru]www.d2insur.ru[/url].(iD письма : 19307919330173). Письмо пришло в почтовое отделение по месту вручения 31.01.2018 года, но до сих пор представители АО “Д2 Страхование” его не получили! 04.02.2018 года я снова позвонил на горячую линию АО “Д2 Страхование” по номеру 8(800)7755290, при ответе оператора я сразу его предупредил, что наш разговор записывается, после мы продолжили разговор, в котором оператор вновь зафиксировал обращение с указанием, что это уже повторное обращение, а первое обращение на отказ от страхования по договору К-157299000000905 от 24.01.2018г. было зафиксировано 24.01.2018 года. В повторном обращении я дополнительно указал, что мною было выслано ценное письмо с документами (iD письма : 19307919330173), которое уже пришло в почтовое отделение по месту вручения и ожидает что его получат представители АО “Д2 страхование” с 31.01.2018 года. Также оператор сообщил, что со мной свяжутся на следующий рабочий день, но как и в первый раз никто до сих пор не связался со мной! Создается такое впечатление, что письмо специально не забирают, чтобы не отменять навязанную страховку! Ну что же, тогда будем обращаться в суд!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    07.02.2018 15:38
    Сегодня, страховая компания произвела выплату в полном объёме! Оказывается, моё письмо они получили ещё 01.02.2018г.  и обработали мою заявку оперативно, но Почта России не соизволила поменять статус у письма!
  • Администратор Народного рейтинга
    21.03.2018 15:42
    В данном случае оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня покупал страховку от клеща на всю семью второй раз в этой компании. Понравилось обслуживание, мне нужно было на 7 человек и не пришлось ждать по телефону предупредил, что приду и к моему приходу уже все было готово. Обслуживание в этом году с…
26 апреля, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхуюсь от клеща в этой компании 3 года. Нравится, что быстро и без очереди оформляют полис, не заламывают цену. Сотрудники вежливые, оставляют положительное впечатление после общения. Очень удобное местоположение офиса, рядом с метро, но один недо…
13 апреля, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Живу на верхнем этаже. От дождя и мокрого снега пострадала отделка стен и потолка. Я был приятно удивлен тому, как быстра сотрудники компании Д2 отзвались на мою проблему, ведь при покупке полиса я ничего особенного не ожидал от страховой компании, в…
18 марта, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отказали в возврате премии, потому что уже прошло больше 5 рабочих дней!!!! Я хочу вернуть премию! Причем тут это?!?!? Требую письменных объяснений! Обращался по телефону 8800 27.11.2016 весьма приветливая девушка мне что-то объясняла, но я так и не …
30 ноября, 15:47
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховку домашнего имущества оформили в банке СКБ, Екатеринбург. В этом же году затопили - обратились в Д2. Все было быстро и вовремя - выплата после сбора документов пришла за 2 недели, на карточку (правда просили именно реквизиты). В целом порадов…
15 ноября, 06:05
starstarstarstarstar
Когда мне понадобилась медицинская помощь, меня направили в частную клинику, где специалисты провели диагностику и выявили проблему и назначили лечение. Спасибо сотрудникам Д2 за то, что согласовали все процедуры диагностики. Своевременное обращение …
2 ноября, 19:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При покупке телефона навязали страховку за 1000 рублей, но в итоге пригодилась.  Украли телефон, после заявлении в полицию и приложения всех справок стоимость телефона 9500 рублей возместили на 70 % , не все, но приятно. Новый телефон купила с новой …
28 октября, 06:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Затопил соседей и вспомнил про страховку от этой компании, которую мне продали в банке при получении кредита. Не верил, что помогут, но все же позвонил. В контактном центре обещали, что специалист перезвонит на следующий день и проконсультирует. Даже…
23 сентября, 17:27
3 услуги
starstarstarstarstar
Услугой страхования жизни, здоровья и имущества пришлось воспользоваться принудительно 7 августа 2015 года, т.е. выбор СК и страховой премии - это выбор банка-партнера (Убрир). При этом сотрудник банка получила от меня информацию, что у меня есть огр…
17 декабря, 13:19

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть