Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКИпотечное страхование
, Москва
21 мая, 20:33
Возврат денег в период охлаждения
Добрый день
12 мая 2023 оформил ипотечное страхование (страхование жизни) онлайн. Оплатил полис. Потом изменились обстоятельства, и я решил расторгнуть договор в период охлаждения.
Пришел в офис на Марксистской, и оказалось (со слов сотрудников), что полис расторгнуть можно только в Одинцово, Химках и Балашихе (как вы представляете, что люди, оформившие полис в Москве или онлайн должны ехать в Подмосковье? На это нет ни времени, ни желания).
В моем понимании, это нарушение закона о защите прав потребителей. Тем не менее отправил письмо о расторжении почтой России 15 мая (есть номер отправления - почта уже получена) и 16 мая на электронную почту klient@vsk.ru, где просил дать обратную связь. Но обратную связь до сих пор не получил.
Просьба представителю компании решить вопрос и вернуть деньги за полис (понимаю, что есть на это 10 дней), но можно же ответить на электронную почту о результате рассмотрения. Потому что, как только хочешь оформить полис, то звонят, пишут и напоминают о полисе быстро и часто. А возврат идет натужно.
Пока без оценки
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК23.05.2023 18:54Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ВСК25.05.2023 18:22Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. Заявление на расторжение договора от 15.05.23 направлено Почтой России, получено САО ВСК 20.05.23. Срок рассмотрения заявления на расторжения договора составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. На данный момент договор 230H1****4035 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Пролонгация полиса
4 года назад начал страховаться в ВСК, так как были оптимальные цены на ипотечное страхование и страхование жизни.
История началась с проблемами по заполнению документов.
постоянно путали адрес или что-то еще.
Каждый год они мне звонят, предлагают…
4 июня, 09:27
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращались по вопросу страховки по ипотеке
С нами общался очень хороший сотрудник
Очень понравился сотрудник очень внимательные вежливые понятно обьясняют.
Это онлайн в впечатление очень хорошие вежливые и очень внимательные сотрудники рек…
26 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился в компанию, потому что была ближайшая, к моему дому, не ожидал, что будет все так хорошо, замечаний нет, обращался 11.02.2025, обслужили быстро, все четенько получилось, адрес офиса Лермонтова г. Армавир, к сожалению не помню адреса точного…
23 мая, 16:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении ипотеки появилась необходимость в оформлении страховки и обратилась в Смоленский филиал ВСК. Хочу выразить огромную благодарность К-вой Марине А. за помощь в оформлении и очень быстрое оказание услуги, грамотный специалист и настоящий …
23 мая, 11:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Спасибо Наталье, отлично все сделала, посчитала максимально низко, я доволен. Классный офис в центре города, недалеко от меня. Уже много лет страховал машину в вск, теперь и дом тоже ипотечное страхование вск, походу я с ними до конца жизни. Обращалс…
21 мая, 14:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
16 мая 2025 года обратился в страховую компанию ВСК, агент Ольга оказала все необходимые услуги, очень вежливо и компитентно, предельно понятно, все понравилось! Офис обслуживания город Армавир улица Лермонтова 155 Спасибо за качественное обслуживани…
18 мая, 14:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я обратилась в ооо вск, 12.11.2024 году чтобы продлить ипотечное страхование, скачала приложение, зашла в чат и попросилп продлить полис, мне сразу написали стоимость и скинули смс на оплату, все прошло бистро и полис автоматически продили в сбербанк…
17 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Лучшая страховая компания! Я обратилась и не пожалела. Персонал супер менеджеры огонь. Я довольна условия гибкие все супер. Обращалась 16.05.2025. Менеджер Наталья помогла в оформлении г. Армавир. Спасибо рекомендую. Все супер. Отзывчивые и идут на у…
16 мая, 16:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Три года сотрудничали с этой компанией, работой очень довольна! Все быстро и надежно! Менеджер Наталья все рассказала о правилах страхования! Хочу и дальше продолжать страховать жизнь и недвижимость в ВСК! Советую всем обращаться сюда! Проверенная! Н…
16 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я обратилась на интернет сайт ООО вск страхование, чтобы продлить полис ипотечного страхования 12.05.2025 г и мне тут же написали в мессенджере сроки и стоимость продления и скинули ссылку на оплату, все очень бистро обслужили продлили полис ВТБ ипот…
15 мая, 09:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Спасибо большое менеджеру Татьяне. Вежливые сотрудники в офисе, удобное место ожидания. быстрое обслуживание. хорошая работа, быстро обслужили, полис помогли отправить на домклик, мне не нужно уже ходить в банк. дата обращения 23.04.2025 в Сыктывкар…
23 апреля, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте!
Я обращалась по поводу ипотечного страхования, страхования жизни детей. Все хорошо объяснили и проконсультировали,спасибо. Обращение было 21.04.2025 года и раннее в январе 2025 года.Хорошо , что не пришлось приходить, все сделали онл…
22 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Страховая компания ВСК - яркий пример того, как должен работать бизнес! Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма.
Приобрела в ВСК полис ипотечного страхования. Была приятно удивлена оперативному оформлению и профессионализму сотрудник…
18 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В июле 2024 г. оформляла Полис комплексного ипотечного страхования в ВСК в городе Сыктывкар. Хочу выразить благодарность Татьяне Е-й (К-й) за ответственный подход к делу, консультирование, вежливость, компетентность, а также быстрое оформление полиса…
17 апреля, 12:07
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
17 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Была действующая страховка недвижимости. Менеджеры продлили на другой банк. Обратилась в офис города Домодедово в котором мне отказали внести изменения в полис . Из-за их ошибки , банк поднял ставку по ипотеке, так как договор вовремя не поступил в …
16 апреля, 15:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Первое обращение было в апреле 2018г : Обращались в офис по адресу г Армавир ул Лермонтова 155. Для оформления ипотечного страхования.На протяжении 7 лет страхуем имущество и жизнь, менеджер всегда заранее предупреждает о том что заканчивается срок …
15 апреля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Адекватные цены на страхование жизни и имущества по ипотеке, приятные девушки. Быстро сделали и понятно объяснили по условиям и страховым случаям, спасибо, буду рекомендовать.
Делали в офисе на ул. Максима Горького, 195, обращались 31 марта сдела…
15 апреля, 16:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Являюсь клиентом страховой компании ВСК Магаданского филиала. Менеджер Алёна неоднократно мне помогала оформлять страховку для выезда за границу,даже предоставляла какую-то скидку, что очень приятно.
У меня есть действующая ипотека в СБЕРбанке, п…
15 апреля, 04:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Оформляла полис ипотечного страхования через С*****, неверно подтянулись данные. Обратилась в ВСК на горячую линию, что делать в данном случае. Порекомендовали внести изменения в личном кабинете или обратиться в офис.
В офис обратиться возможност…
14 апреля, 12:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в офис для оформления полиса ипотечного страхования. Хочу выразить благодарность сотруднику «ВСК»-Е-й Татьяне И. Очень квалифицированный сотрудник-на все вопросы ответила, учла все пожелания;доброжелательная и внимательная!
Условия комп…
11 апреля, 19:24
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину.
Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Спасибо большое Оксане менеджеру ВСК г.Раменское за отличное обслуживание и помощь в оформлении договора страхования.Буду обращаться ещё.Девочки очень внимательны, всё рассказали, объяснили.Оформили договор, да ещё и дешевле чем в другой компании у …
20 марта, 13:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Приобрели квартиру в ипотеку, застраховали жизнь заёмщика в страховой компании ВСК в г. Омска ул. Красина, 6. Произошел несчастный случай со смертельным исходом заёмщика. При обращении в страховую компанию мне была в короткие сроки оказана квалифицир…
15 марта, 10:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Или контакт - центр ВСК активно прикрывает обман или процессы настроены просто ужасно.
С 2019 года у брата оформлен страховой полис к ипотечному договору, который каждый год дистанционно пролонгируется. Было удобно пользоваться, учитывая что брат пр…
12 марта, 18:19
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
13
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Рузалия
Шаги к гармонии и комфорту.
3
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование