Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Пермь
19 февраля, 16:46

Отказ в возврате остаточных страховых средств, при досрочном погашении кредита

Погасил кредит за 13 месяцев из 60, при это платил страховку за весь период и когда возник вопрос о возврате остаточных страховых средств, мне дали отказ с комментарием, где было написано, что я могу вернуть остаточные страховые средства только в течение первых 14 дней после получения кредита, НО в моем договоре нигде это не прописано, следовательно я с этим не был ознакомлен. Сейчас вопрос стоит в том, подавать в суд из-за нарушения моих прав и незаконного присвоения моих средств, либо решить это переговорами. Банк навстречу не идет и пытается тыкать носом на то, что возврат возможен в течении первых 14 дней, но принимать то, что этого нет в договоре - они не хотят. Что делать и как действовать? Могу приложить все возможные копии договора кредита и страховки на этот период, так же копию рассмотрения моего вопроса в банке с отказом выплаты оставшейся суммы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.02.2018 09:04
    Уважаемый Romka59rus! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес ks@sberins.ru (ФИО, дату рождения, номер Договор страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию. С уважением, Юлия!
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2018 17:28
    Автор, просьба копию договора страхования направить на адрес natalya.konkina@banki.ru
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть