Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
10 июля, 16:40

Отказ в возврате средств из инвестиционно-страхового продукта "Портфельные инвестиции"

15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации. Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания. На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%.  Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD). Дословно ответ Альфы: [i]При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ. Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода. В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в[b] размере равным 0[/b]. [/i]На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ: Уточнил информацию по Вашему вопросу. Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна. При расторжении договора выплата производится в размере равным 0. При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: [list][*]8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь? Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». [/*][/list] Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2023 11:02
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора — так мы сможем найти нужную информацию оперативнее.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 12:31
    L0532/546/******/1
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2023 09:33
    [quote][b]user-610514423175[/b] пишет:L0532/546/******/1[/quote] Уважаемый Сергей В., у Вас оформлен договор пожизненного накопительного страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика. При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», размер страховой суммы по данному риску указан в п.1 раздела 5 Договора. Размер выкупной суммы, подлежащей выплате Страхователю на основании заявления, может быть увеличен на величину дополнительного инвестиционного дохода Расчет величины дополнительного инвестиционного дохода Страхователя осуществляется Страховщиком на дату получения Страховщиком заявления на досрочное расторжение Договора страхования с учётом ограничений п. 5.2. настоящих Условий, и выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком оригинала соответствующего заявления на досрочное расторжение Договора страхования и иных документов, подтверждающих право на получение выкупной суммы. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, согласно раздела 15 Договора, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным сумме начисленного к этому моменту Дополнительного инвестиционного дохода в соответствии с условиями Договора страхования, уменьшенной на величину произведенных ранее выплат Дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0. В настоящее время осуществить выплату Дополнительного инвестиционного дохода по Договору не представляется возможным, вследствие реализации рисков, перечисленных в Декларации о рисках, связанных с инвестированием, в разделе 15 Договора, а именно социально-политического и экономического (кредитного) - невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. Данная ситуация сложилась в результате недружественных и противоречащих международному праву действий США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, направленных на незаконное лишение Российской Федерации, граждан РФ и российских юридических лиц права собственности и (или) ограничение права собственности, активы российских собственников, находящиеся в депозитарно-клиринговой системе Euroclear, заблокированы. С марта 2022 Euroclear не осуществляет операции по перечислению доходов по иностранным ценным бумагам (дивиденды, купоны, суммы от погашения облигаций и т.п.) по реквизитам их владельцев по их поручениям или по поручениям их депозитариев Также с 03.06.2022 Национальный расчетный депозитарий, осуществляющий функции взаимодействия между иностранными и российскими депозитариями, включен в санкционный список лиц, предусмотренный Приложением I Регламента ЕС 269/2014. В этой связи движение по цепочке депозитариев денежных средств и поручений на распоряжение активами заблокировано в отношении всех собственников иностранных активов, а не только находящихся под санкциями.  Невозможно ни продать ценные бумаги, ни получить выплаты по ним. Данная ситуация является общеизвестной и касается всех российских собственников независимо от наличия персональных санкций в их отношении. Так, по оценкам Банка России, вследствие действий недружественных государств заблокированы иностранные активы более 5 млн россиян.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.07.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пришло время оформлять выплату, по смс пришло уведомление, что появился новый сервис “Удобные выплаты”. Пришла в офис банка чтобы оформить выплату по этому сервису, все быстро сделали. Менеджер составил заявление онлайн и указал мои реквизиты, я подп…
28 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Никогда не имейте дел с этой компанией. Обман для дураков.  Я повелась на их рекламу и уговоры, в результате только потеряла деньги на разнице курсов. Доходности нет никакой. В течение 3-х лет они пользовались моими деньгами просто так...  Положи…
28 декабря, 12:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхователь/застрахованная моя родная мама. В договоре назначен выгодоприобретатель (супруг), для меня он (отчим).   Отчим, он же выгодоприобретатель умер в 2019 году.  Мама, она же застрахованная умерла в 2020 году. Не успев внести изменения в д…
27 декабря, 17:45
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я оформила страховую инвестиционную программу в 2017, сроком на 3 года на сумму 350т.р . При заключении договора, мне объяснили, какой доход (преувеличили правда), что рисков нет, тк. деньги получу все обратно, а также страховые случаи, которые могут…
24 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мне, как начинающему инвестору, очень понравилось качество консультирования. Инвестиционное страхование жизни - что-то не совсем понятное для меня - не мог самостоятельно определиться, какую стратегию выбрать, что получу в итоге. Мне дали исчерпы…
23 декабря, 12:29
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Два года назад вложил деньги в инвестиционное страхование от АСЖ, срок - 5 лет. Что могу сказать - два года наблюдаю, за это время страховая развивается, и продукты инвестиционные появились куда интересней, так что я после окончания срока точно вложу…
22 декабря, 16:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформлял договор инвестиционного страхования в ПСБ, стратегию помог выбрать менеджер, но я еще потом читал информацию в статьях и на сайте Альфа страхования. Это у меня первый опыт, поэтому выбор пал на такой пакет, чтобы деньги полностью вернулись п…
21 декабря, 17:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с А*** банком. ( программа Алфа страхования жизнь , инвестиционная). Обманщики, сказали бы попросту- дайте бесплатно попользоваться деньгами...два года показывали прибыль , на третии- минус, в результате 0. Как только госбанк или …
21 декабря, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Никогда, никогда не страхуйте деньги в АльфаСтрахование-жизнь!  Читайте, пожалуйста, отзывы, прежде, чем пойти к этим обманщикам. Других слов я не могу подобрать, когда обманывают пенсионеров. Моя мама, пенсионерка, сегодня не получила ни копе…
17 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо оператору Р. на горячей линии, на которую я позвонил, когда решил отказаться от инвестиционного страхования, т.к вдруг засомневался в правильности выбора. Р. грамотно рассказал о том как формируется доход по моей стратегии, подска…
16 декабря, 10:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Решил попробовать инвестиционную линейку страхования, благодаря сайту определился со стратегией, выбралготовый портфель с полной защитой вложенных средств - Ключевые отрасли. Акции пяти компаний - JPMorgan (финансы), Alphabet (технологии), Boeing (ав…
11 декабря, 15:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад вкладывал в Капитал плюс, получил обратно свои деньги без дохода. Сейчас стратегии в АльфаСтраховании улучшились, появились купонные продукты с фиксированным доходом. Планирую вложиться в купон "Высокие обороты". По поводу общения …
8 декабря, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Родители хотели открыть вклад в П** банке, менеджер рассказала им об инвестиционном страховании жизни. Я так понимаю, что родители особо не вдавались в подробности, услышали про страхование, про выплаты и все подписали. Стал я разбираться и понач…
4 декабря, 16:03
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 г. свекровь бессовестным образом убедили в банке Восточный в г. Уссурийске оформить договор в Альфа страховании Капитал в плюс. Ей было 73 года, и, конечно, она даже не понимала, что это не вклад! К сожалению, через год она ушла из жизни. …
1 декабря, 04:07
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Была свободная крупная сумма средств и плюс закончился вклад в в А**-банке. Думала, куда бы вложить деньги, чтобы доходность была хорошая. И тут в банке мне рассказали об инвестиционном страховании. Менеджер говорил понятным языком, приводил примеры.…
30 ноября, 12:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно понял, что на обычных банковских вкладах много не заработаешь. Стал смотреть разные другие темы и меня привлекло инвестиционное страхование. Привлекло тем, что риск не высокий, а доходность - супер. Некоторое время тому назад вложился в инв…
26 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не знаю, как высказать свое возмущение на тему Альфа Страхования жизнь. При оформлении вклада в 2017 году работники банка "Л** Банк" буквально "заставили" положить на инвестиционную часть 200 т. р. В итоге, прошло ровно 3 года и мне вчера им…
25 ноября, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На свою беду застраховался в ООО Альфа Страхование жизнь, проценты в обещанный период не поступили, хочу расторгнуть договор так как не верю в прибыльность данного предприятия, как это сделать?  В таком договоре не вижу смысла, проще было вложить …
21 ноября, 18:45
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку по кредиту, благо это оказалась инвестиционная страховка которую можно вернуть по истечению 14 дней со дня заключения договора со страховой компанией. 13.11.2020 года был расторгнут договор по инвестиционному страхованию, денежн…
19 ноября, 11:17
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хотели положить деньги под процент в Р**банк банк. Там сотрудник посоветовала Альфа страхование инвестиционное страхование жизни. Обещали, как минимум, 8% годовых. В итоге пользовались они нашими деньгами 3 года, а процентов за пользование 0. У м…
17 ноября, 13:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу предупредить всех людей. Никогда не имейте дел с компанией Альфа страхование.  Эта компания обманывает людей. Я заключил с ними полис инферта по программе Капитал в плюс. При заключении договора обещали золотые горы . Деньги 130 т.р. про…
11 ноября, 04:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Благодарю оператора поддержки в чате, которая помогла мне правильно заполнить заявление на выплату в личном кабинете. И просьба - доработайте своего чат-бота, не смог ответить на тот же вопрос. Оказывается, отправлять заявление почтой уже необяза…
2 ноября, 15:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Получил полную консультацию и выплату в срок. Заключил договор инвестиционного страхования - купонная стратегия. Через три месяца купон сработал, причем получился автоколл - все бумаги выросли больше, чем на 100%. Я решил забрать весь доход в…
29 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня получилось 26,22% годовых, я доволен. Немного неудобно, что пришлось обращаться отдельно за выплатой. Подумайте над тем, чтобы можно было пролонгировать договор с капитализацией или без. А так меня все устроило, информации мне было дос…
26 октября, 18:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пол месяца не могу вернуть свои деньги по дожитию  договору ИСЖ! Онлайн. Не работает сайт. Такое чувство ,что это сделано для удержания средств.  Почему я должна изготавливать копии толстого  договора и отправлять все почтой России за свой Сч…
21 октября, 12:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть