Отказ от добровольного страхования в течение 14 дней

27 августа 2023г. оформила кредит в мтс-банке, с кредитом достались страховки № 7****С и № 7****1E. В тот же день 27 августа 2023г. отправила документы на прекращение договора страхования, на почту [url=mailto:info@soglasie-vita.ru]info@soglasie-vita.ru[/url]. 28 августа 2023 пришел ответ по электронной почте что документы приняты, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Также 28 августа 2023г. Отправила оригиналы заявлений по Почте России трек номер 63008*****2751, конверт был получен адресатом 31 августа 2023г. Сегодня 7 сентября, с момента принятия документов прошло 8 рабочих дней, но до сих пор страховую сумму не вернули и ни какой обратной связи от ООО СК Согласие-Вита не поступало. Прошу компанию дать комментарий когда будут возвращены деньги за отказ от страхования.