Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ближе к окончанию действия полиса ОСАГО, оформленного в другой страховой компании, сотрудники связались и пригласили в офис для оформления нового полиса ОСАГО, при расчете стоимости оказалась, что у них запущена акция, если с полисом брать страховку …
16 июня, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса ОСАГО прошло быстро и комфортно. Обращался по телефону на сайте,перезвонили быстро,выслали ссылку для оплаты полиса. Общение происходило очень вежливо, всё разъяснили, оформляю полис в Совкомбанк страхование уже третий год. Цена отл…
16 июня, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
За месяц до окончания полиса ОСАГО получил от страховой компании Совкомбанк Страхование, а также из Совкомбанка СМС сообщения о том, что заканчивается действие договора ОСАГО со ссылкой на заявление. Пройдя по ссылке ознакомился с заявлением, в котор…
16 июня, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет оформляю полис ОСАГО в этой компании. Менеджер Регина грамотный специалист. Все разъяснила подробно и рассчитала мой полис. Важно, что компания заранее напоминает о сроке окончания полиса, направляет ссылку на оформление и оплату. Так ж…
16 июня, 15:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Г. Иркутск. 16.06.2025 года обратилась в придожении банка в чат-бот банка для пролонгации ОСАГО. Пяти минут не прошло, мне перезвонил оператор Регина, все рассказала о страховании и предложила миниКаско, о которой я слышала, но ни разу не оформляла. …
16 июня, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
16.06.2025 из г. Уфа через чат приложения халва обратился с целью продления полиса осаго, мне перезвонил сотрудник страховой совкомбанк, верил данные касаемые автомобиля полис был офорлмлен, и в пдф-файле был у меня на электронной почте. Не прошло и…
16 июня, 12:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис осаго в прошлом году в Михайловке приморского края. В этом году решили продлить полис, так как устраивает стоимость и качество обслуживания. Оформили дополнительно и автозащиту от совком банка. На данный момент всё устраивает. Буд…
16 июня, 07:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже более пяти лет пользуюсь услугами банка, много приятных акций! С 2021 года пользуюсь услугами совкомбанк страхования, очень приятно и полезно, когда всё в одном месте, не нужно кучу приложений, всё под рукой! Страхую несколько машин, как осаго, …
15 июня, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Совкомбанк, эта компания которой я доверяю много лет при оформлении ОСАГО. Оформление удобно тем , что не выходя из дома можно переоформить полис ОСАГО, написав в чат компании, внимательные операторы перезванивают в течении часа и уточняют данные, за…
15 июня, 16:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14.06.2025 позвонил в контакт центр по номеру 8-800... Через робота оставил заявку на внесение изменений в договор ОСАГО. Получил ссылку в СМС по которой внёс изменения. 15.06.2025 сотрудники СК позвонили и прислали на почту новый полис с измен…
15 июня, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Совсем забыл что нужно продлять полис ОСАГО на машину, наверное так бывает у каждого. Поступил звонок из страховой с предложением продление полиса, а я отказался, думаю времени еще много, подождет. А потом посмотрел в приложение банка на ОСАГО и …
14 июня, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Раньше я страховалась в разных страховых компаниях по ОСАГО. 2 года назад меня подкупила акция в Совкомбанк Страховании, если у меня в течении года не будет страхового случая, то мне вернут стоимость полиса, но не более 5 тысяч бонусов. Я оформил…
14 июня, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 19.04.2025г. Сразу позвонил по контактному телефону, указанному в полисе. Мне были объяснены дальнейшие действия. Аварию оформил в электронном виде.Быстро назначили день осмотра. После оценки ущерба , выплата произв…
14 июня, 10:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативность и компетентность сотрудников. Проконсультировали, ответили на все мои дополнительные вопросы, предложили дополнительные услуги и максимально быстро оформили полис ОСАГО. С удовольствием буду обращаться по другим продуктам …
14 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить полис ОСАГО, тк заканчивался срок предыдущего. Я позвонила в контактный центр, специалист Регина объяснила мне, какие действия нужно осуществить, чтобы продлить полис и сказала, что оформлять рано по срокам, нужно будет это с…
13 июня, 17:55
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую уже 3 года все автомобили семьи. Очень удобно, что не нужно ездить в офис, оформление полиса и продление делаю через приложение - заказ обратного звонка. Перезванивает сотрудник оперативно, оплата по ссылке, можно через сбп, можно по карт…
13 июня, 10:23
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформляла в офисе Совкомбанк полис ОСАГО, в этом году заканчивается срок действия. 12.06.2025 года в 17-54 решила узнать стоимость и продлить. Обратилась в онлайн чат, где с помощью бота Игоря мне предложили создать заявку по продлению…
13 июня, 00:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Владею автомобилем Лада Веста, закончился строк действия старого страхования авто по ОСАГО. Сотрудник страховой компании Совкомбанк, а позвонил мне и предложил оформить полис ОСАГО, в их компании. Условия договора страхования разъяснили, меня всё ус…
12 июня, 16:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв на процесс оформления Полиса Осаго номер ХХХ 0***1 через финансового консультанта Совкомбанк Страхование А-ва Анатолия Ю. Меня зовут Ф-в Иван М. Мне пришла смс в январе 2025, что мне поступит звонок от Совкомбанк Страхования – через некоторо…
12 июня, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Поступил звонок от страхового агента С-а Ольги Н., было сделано предложение оформить полис ОСАГО, рассказала про акции, (очень выгодно, для аккуратных водителей, есть возможность вернуть большую часть стоимости страховки), произвели быстро и коррект…
11 июня, 22:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13 апреля 2025г с помощью онлайн чата страховой компании , оформил страховой полис осаго на свой авто. К моему удивлению это оказалось очень просто и быстро!!! А 12 мая 2025г,решил внести изменения в полис осаго ( решил добавить водителя). Оформил с…
11 июня, 19:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая в г Туаев Яр.обл. Я обращался по страховому случаю.Позвонил по телефону указанному в полюпюсе ,отреагировали оперативно назначили встречу на осмотр машины после осмотра через два дня озвучили сумму страховых выплат я был с ней согласен и мне в…
11 июня, 18:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднику колл-центра Данилу в АО Совкомбанк Страхование за помощь в оформлении полиса ОСАГО. Сотрудник проявил высокий профессионализм и внимательность. Быстро разобрался в ситуации. Вежливо и обстоятельно объяснил условия офо…
11 июня, 18:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Меня постоянно сопровождает агент Надежда. Всегда на связи. В очередную годовщину полиса ОСАГО опять пригласила в офис. Пришел 12 апреля 2025 года. Мы сформировали мой полис ОСАГО, продлеваю только через офис в страховой компании Совкомбанк страхо…
11 июня, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО 11.06.25 по телефону через сотрудника Совкомбанк страхование. Заполнили данные, проверили. Затем направили ссылку на оплату, через минуту пришло подтверждение и полис. Всё прошло быстро и хорошо, Вся процедура заняла не более 3…
11 июня, 12:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть