Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк за консультацией по страхованию машины. Хочу выразить огромную сотруднику (к сожалению имя не помню). Он проявил настоящее терпение, ответил на все мои вопросы, сравнил несколько программ и помог выбрать ту, что идеально по…
6 июня, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
4 июня уже поздно вечером обратилась с запросом на оформление ОСАГО в приложении банка Совкомбанк. Оператор предоставил мне ссылку для заполнения заявления и указал , какие документы нужно прикрепить к заявлению. Технически это было не сложно , кроме…
6 июня, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток по страховому случаю. По телефону быстро проконсультировали, передали информацию оценщику. Буквально на следующий день со мной связались оценщик, я приехал, за 30 минут провели оценку и заполнили все документы. И через неделю деньги бы…
6 июня, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в Совкомбанк страхование 5.06.2024, для оформления полисов Каско и ОСАГО, через приложения банка. Мне оперативно перезвонил менеджер Даниил, посчитал, объяснил какие документы прислать и после того как документы отправил, Даниил всё оформ…
6 июня, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже второй год оформляю ОСАГО только через Совкомбанк! Оформляла сама онлайн, скачала приложение Халва, оформила полис 4.08.2024года сейчас буду продлевать только через Совкомбанк, оформление быстрое, если что то не получается, то всегда на связи спе…
6 июня, 04:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался о пролонгации своего договора ОСАГО. Подал заявление 04.06.2025 вечером для того, чтобы со мной связался сотрудник компании и утром 05.06.2025 мне перезвонили. Девушка спросила, что мне необходимо и когда я ей все рассказал, то она за 2 мин…
5 июня, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решив заблаговременно оформить новый полис ОСАГО на сайте Совкомбанк-Страхование 16 мая 2025 года, я столкнулся с непредвиденным обстоятельством. Так вот 16 мая решил оформил себе полис ОСАГО на сайте Совкомбанк-Страхование, решил оформить заранее, т…
5 июня, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился для для того,чтобы добавить водителя в действующий полис ОСАГО.достаточно быстро решили мой вопрос,специалист Юлия,несколько раз созванивалась со мной,подсказывала и оперативно решила проблемки возникшие...в 10 00 часов утра подал заявку,в …
5 июня, 07:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО для себя и затем вписывали второго водителя, гражданина Беларуси. Все произошло дистанционно, без посещения офиса. Сначала общалась с менеджером Владимиром, он заполнил заявку и передал на рассмотрение. Очень понравилась Эв…
4 июня, 22:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО и Каско,просмотрел все банки и выбрал именно Совкомбанк. Обратился 01.06.25г. по горячей линии. Оформили быстро, качество, удаленно и самое главное по приемлемой цене! Обслуживание на высшем уровне. Одним словом, доволен как сло…
4 июня, 18:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Немного сложно было ввести данные по автомобилю. В целом справился! при обращении по телефону в банк, не отфутболили, как бывает в других банках после внесения денежного платежа.Всё разъяснили! Плюсом возврат средств при использовании карты халв…
4 июня, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность , за хорошую Страховую компанию, каторая работает оперативно во всех направлениях! Пользуюсь не первый раз, сегодня 04.06.2025 года очередной раз без проблем продлил полис ОСАГО по самой доступной цене, обратился в контак…
4 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я попал в ДТП 31.05.25. В ГИБДД получил документы о ДТП 03.06.25. На следующий день в 10.20 по мск позвонил на горячую линию Совкомбанк страхование. Оператор (представилась как Ульяна) зафиксировал страховой случай и сформировал заявку на осмотр повр…
4 июня, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошел срок продления полиса ОСАГО. Узнала об акции совкомбанка, по которой, при соблюдении определенных условий и продлении полиса, можно получить 5000 баллов. Уточнила подробные условия в чате, решила воспользоваться этой возможностью. 31…
3 июня, 22:05
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С совкомбанком работаем давно. Очень нравится как обслуживание, так и помощь сотрудников. Обращалась по страхованию ОСАГО. Всё, как и всегда, доступно, быстро, недорого. Позвонили 03.06.2025г. в город Ижевск, напомнили, что заканчивается страхов…
3 июня, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонили работники совкомбанк страхование и предложили оформить полис, сумма меня устроила. Полис оформили быстро. Всем доволен. Обратился 15 мая 2025 Г. Кострома офис Авокадо 2 этаж. Работники страховой компании все сделали быстро . Ост…
3 июня, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 2 июня мне позвонил страховой агент Алиса и напомнил о том, что у меня подходит к концу срок полиса. На следующий день я подошел в офис по адресу: Чебоксары, Ярославская, 27 - офис 4004. Мне посчитали, стоимость мне понравилась. …
3 июня, 15:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продление страхового полиса ОСАГО в 2025 году. За месяц, далее за неделю специалисты страховой компании не назойливо напомнили о продлении полиса ОСАГО. Решение о страховании именно в «Совкомбанк страхование» было принято ещё в прошлом г…
3 июня, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я Роман.щ.обратился в страховую по вопросу изменения данных в полёте ОСАГО. Заявку я оставил 01.06.2025 проблему решили 02.06.2025.Мне позвонила сотрудница Екатерина все подробно и грамотно обьяснила. Мне очень понравилось общение с сотрудником. 👍
2 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию Совкомбанка г Волгоград онлайн 02/06/2025 по вопросу оформления полиса осаго и каско на год. Указали все документы.Сотрудник проверила и мы перешли к оформлению Сотрудник внимательно отнеслась к моим пожеланиям. Бы…
2 июня, 16:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мае у меня заканчивался срок ОСАГО. Уже за месяц до указанного срока онлайн консультант банка предупредил меня об этом. Это очень удобно, так как постоянно забываю об окончании срока полиса. Позже мне снова напомнили о необходимости продления срок…
2 июня, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую машину в Совкомбанк Страховании. Оформление ОСАГО проходит очень быстро, без навязывания доп услуг и посещения офиса. Предыдущий полис заканчивается 14.06.2025  . Со мной уже связывались сотрудники в мае этого года и корректно н…
2 июня, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет покупаю полис ОСАГО в Совкомбанке и очень доволен процессом. Оформление происходит быстро и удобно – можно выбрать онлайн-вариант через сайт или мобильное приложение, что экономит время. Всего за несколько минут я получаю готовый …
2 июня, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Потребовалось внести изменения в полис ОСАГО, так как жена поменяла водительское удостоверение. В онлай- чате обратился с этой с этой проблемой. Робот Игорь все подробно распросил, попросил отправить необходимые документы и принял заявку. Через д…
1 июня, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить агента Марию Ч. За помощь в продлении полиса ОСАГО. Этот специалист грамотно и подробно рассказал об условиях страхования, всех деталях и порядке оплаты. Цена адекватная. Спасибо большое Мария Ч. за приятное взаимодействие,…
1 июня, 13:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть