Отказ по КАСКО и ужасное отношение к клиенту

[b]Сцена первая.[/b] Перед покупкой авто сразу же задумался о ОСАГО и КАСКО и так как я являюсь давним клиентом, наверное почти всех продуктов Тинькофф, пошел сразу же в приложение для расчета (узнать приблизительно на какую вилку цен расчитывать) и в этот момент все было нормально, расчитал, узнал, жду авто.  [b]Сцена вторая. [/b]через несколько дней мне с переодиностью начинают названивать операторы Тинькофф и завлекать на оформление, но я говорю, что авто у меня в данный момент нет, покупку планирую (был конкретный авто, который уже ждал и соответственно все характеристики его были точные), но они все равно настаивали, расчитывали стоимость, я говорил приблизительную дату когжа позвонить, но этого им было мало, звонили, отвлекали от работы и личных дел. [b]Сцена третья. [/b] После того как автомобиль получил эптс, уже была мысль оформить КАСКО, но как вы помните из сцена 2, операторы и сами звонят переодически, поэтому дождался, оператор опять таки занял полтора часа моего времени на расчеты, но все просчитали, говорит давайте, можете оплатить, отослала черновик полиса на почту (соответственно говорю не голословно) , меня собственно все условия устроили, даже в тот момент не совмевался, в тот момент в банке фаворите (Но из-за ситуации мнение координально поменялось), в итоге договорились, что как забираю авто, оформляю и оплачиваю , на что был ответ что хорошо, но цена может быть другой, но я был уверен, что в Тинькофф проблем не будет. [b]Финал. [/b]Оформляю полис по тем же расчетам, дохожу до финала, приложение показывает, что полис на рассмотрении, мы сообщим о результате. И конечно же оператор перезванивает через минуту, и говорит давайте все дооформим, мы с вами общались, ну а я что? мне главное результат, делате, я клиент лояльный (был). И вауля оператор говорит, вам отказано в страховании без объяснения причин (ЧТО?КАК?). Ну окей, думаю может оператор чтото путает, пишу в чат и получаю ответ в духе "Мы вам ничего не должны", окей, я это понимаю, [b]но как возможно в нормальном продукте такое отношение? когда вы просто извините "задолбали" человека за МЕСЯЦ С ЛИШНИМ!!![/b] [b]Что могул быть за причины отказа? Непонятно, условия страхования я вводил, как мне рекомендовал оператор, я пользуюсь почти всеми продуктами Тинькофф (кроме инвестиций). Счета, кредитки (никаких задолжностей, добросовестное пользование), кредиты наличными (опять таки все максимально добросовестно, ни секунды задержек и тд), ОСАГО, билеты и все что есть еще у них!!! [/b] Это отличный пример ужасного сервиса и отношения к лояльным клиентам и как может быть наплевать на них[b]. Как тебя будут обрабатывать больше месяца, обещать, настаивать и тд и в итоге сбрить тебя парой слов "мы ничего не обязаны объяснять, попробуйте через год".... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ТОЧКА! [/b]