Пишу отзыв так как пришла реклама о том что Тинькофф Страхование отличная контора и они первые в рейтинге по авто страхованию. Хочу чтобы люди знали схемы обмана.
было ДТП я пострадавший.
сначала подумал что как хорошо что у меня Тинькофф страхование и мне никуда не нужно идти. Оформил все в приложении (это удобно) и первое с чем я столкнулся это с тем что Тинькофф страхование мне решили выплатить ущерб 14600 рублей. При том что пострадала дверь молдинг и дверная ручка (машина мерседес).
Я был возмущен такой суммой и написал что не согласен с суммой выплат. Далее со мной связался менеджер (по ватсапу. Я считаю что это не серьезно для организации) и назвал сумму в 64000 рублей. При том что одна дверь на мою машину стоит 380000.
Далее я сказал что не согласен и написал заявление на ремонт так как сделать машину за 64 тыс. я не смогу. после чего начался ад.
меня направили на независимую экспертизу там так же подтвердили что подлежит замене дверь, ручка и молдинг.
После со мной связались по телефону какая-то фирма посредник ООО ”В88” между страховой и СТО. Там мою машину осмотрели и сказали ждите (не было оформлено никаких документов все на словах). При том что Тинькофф направление на ремонт выдал.
После чего мне отказывают в ремонте. Я обращаюсь в страховую и там тоже самое сухие ответы в стиле:"подождите, мы делаем все возможное, ремонт по ОСАГО это дело не быстрое. И вы попадаете в замкнутый круг. Это СТО куда вас направляют никакого отношения к фирме в которой у вас есть направление на ремонт не имеет дела. Время идет а письменный отказ вам давать не будут.
что делать не знаю. В общем больше не буду страховать машины свои в этой конторе и никому не советую. Так как деньги если вы пострадавший заплатят так что и на 30% ремонта не хватит. А если попросите направление на ремонт,то не будет ремонта.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга
26.11.2023 12:03
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Автор отзыва
01.12.2023 17:26
В итоге все решилось. Спасибо за быстрое решение моей проблемы. Был приятно удивлен.
Т-Страхование
02.02.2024 20:28
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, что затянули с ответом. Мы рассчитываем размер выплаты по Единой Методике, утвержденной Банком России. Изначально оцениваем видимые повреждения, а при наличии скрытых дефектов назначаем независимую экспертизу.
Мы выдали направление на ремонт после осмотра, однако поставщик не смог организовать доставку деталей из-за сложностей с наличием запчастей. Учитывая эту ситуацию, мы изменили форму возмещения на выплату.
Обратился с проблемой сколы на лобовом стекле в зоне видимости водителя. Страховая компания по Каско быстро согласовала замену лобового стекла на КИА Соренто Прайм.
Работы были выполнены квалифицироваными специалистами, всем очень доволен. Обрат…
Опыт общения с Т-Страхования плачевный.
Не верьте тем сладким отзывам которые увидите в интернете, скорее всего они сами о себе их пишут.
Произошёл страховой случай, обратился в страховую, насчитали 30% от необходимой суммы на ремонт, даже к лимиту…
Обратилась в страховую по полису Осаго урегулировать страхового события после ДТП. Документы приняли электронно,назначили менеджера Михаила М.
Михаил все объяснил,принял доп документы. И после того как согласовали сумму в течение часа выплата стр…
Ксения М, словно ангел-хранитель,
В страховом деле стала моим наставником.
5 июля, в день, что запомнится,
Всё прошло гладко, как по нотам, спокойно и быстро.
Компания действовала чётко и слаженно,
Проблемы решались, как в сказке, прекрасно.
…
Обратилась по страховому случаю в Т - страхование
Задели мою стоящую машину
В тот же день связался сотрудник Ксения М,чётко объяснила все моменты
В связи с тем, что меня не устроила сумма,сотрудница перезвонила несколько раз,учла все мои пожелан…
После дтп направил материалы в Т-Страхование по полису ХХХ № 051*****87. Очень понравилось обслуживание. Грамотные и приветливые специалисты. Общался со специалистом Анной. Всегда на связи. Все четко, быстро, понятно.
В инструкции пошагово указа…
Т-страхование отличная компания, всё быстро, чётко и оперативно, 10 баллов и 10,буду всем советовать Т-страхование. Произошёл страховой случай, через 3 дня оплата уже пришла на карту,оценили ущерб по рынку,работают через приложение, это очень удобно,…
Я — клиент Т-банка с подпиской «Про». Недавно столкнулся с необходимостью оформить ОСАГО, но с одной важной особенностью: мне нужно указать цель использования автомобиля не как «личная», а как «такси». Однако, к моему удивлению, ни в мобильном прилож…
03.07.2025 обратилась в страховую компанию АО "Т-Страхование" по страховому случаю ДТП ( на пешеходном переходе в заднюю часть автомобиля въехало другое ТС ).
Позвонила на горячую линию, там зарегистрировали мое обращение и уже буквально через 5…
Заявил о страховом случае, связался со мной агент, скинул всю информацию, сказал 3-5 рабочих дней, проходит две недели, связываюсь опять сам, агент говорит "а да расчёт готов" в общем не позвонил бы сам, не дождался бы,
расчёт кстати тоже смешной…
Обратилась по страховому случаю на парковке по улице Привокзальная 3/1 по страховому полису- 0****5- 30.06.2025 , сразу дали ответ , назначили персонального менеджера , Р-у Галину, очень приветливая , все разъяснила подробно , оказала помощь в соста…
Добрый день!
Уже не первый год и не на одну машину делаю страховку в Т-Страховании.
Оформление ОСАГо - быстро и удобно. Операторы поддержки всегда на связи и всегда любой вопрос решается максимально быстро, комфортно и без лишней суеты и движен…
После повреждения моего автомобиля 30.06.25 другим участником движения в результате дтп, составили европротокол и, в приложении банка, на странице полиса, нажал кнопку "заявить о страховом случае", приложил фото повреждений и протокола.
На следу…
По страховому случаю ОСАГО мне как пострадавшему решили все вопросы - направили машину на ремонт, выплатили расходы по эвакуатору. Да, ремонт затянулся, но при этом страховая оплатила неустойку, а сервис довел ремонт до лучшего что могло быть - многи…
После дорожно-транспортного происшествия, в котором я был пострадавшим, я обратился в свою страховую компанию «Т-Страхование». Я загрузил необходимые фотоматериалы и документы через мобильное приложение. Однако, поскольку я не являюсь собственником а…
01.07.2025 Произошло ДТП в городе Магнитогорск на перекрестке Ленина-завенягина ,зацепили левую сторону,виновник не я.
выплатили достойную сумму для ремонта,ситуация в общем конечно не очень приятная,но работа страховой понравилась,менеджер позвон…
Обратилась по страховому случаю, наступившему 1 июля 2025 года в Москве через приложение Т-Банка по полису ОСАГО.
На парковке был поврежден мой автомобиль, и страховой случай рассматривался Дмитрием Х., менеджером по урегулированию из Т-Страхован…
Спасибо Галина Р. За быстрое урегулирование по страховому случаю. ДТП произошло на парковке, меня в авто не было. при ДТП повредили крыло, фару, бампер, рассчитали по страховому случаю быстро, около 2 дней, после согласования со мной,
была встре…
Обращался по страховому случаю как пострадавшая сторона, страховая компания реагирует на все быстро, расчёт и уточнение каждой детали, все дистанционно без лишней головной боли.
Особенно благодарен менеджеру Карине Ч. Постоянно была на связи, отве…
Впервые оформил полис ОСАГО в Т-Страховании, цена ниже была чем где либо, а также кэшбэк 30%. И вот 28.07.25 наступил страховой случай, мой авто стоял на парковке во дворе, а виновник дтп ехал задом по двору и зацепил левую часть переднего бампера …
19 июня 2025 попала в небольшое ДТП. Виновник не я. Ущерб несильно большой, поэтому, составили евро протокол и разошлись.
В тот же день направила документы в приложении Т- банка и запрашиваемые данные. Изначально, с выплатой не согласилась, поэто…
19.06.2025 произошло ДТП в г. Сочи, являюсь пострадавшим. Номер страхового события OSG-25-532705.
Сразу обратился в банк.
Удивился быстрым ответам сотрудников и оперативному подключению к вопросам. Ремонт нужно было начинать сразу, чтоб остатьс…
20 июня 2025г. произошло ДТП. После дтп обратился в страховую компанию через приложение.
Дтп было оформлено по европротоколу, виновник застрахован в АльфаСтраховании.
Отправил фото автомобиля, СТС, паспорта.
Со мной связалась менеджер Г-а Татьян…
по делу OSG-25-496051 специалист Игорь Г., хочу сказать огромное спасибо, сначала обратился в ВСК , все очень медленно без какого либо внимания к проблеме, насчитали копейки и потом вообще отказали .
я обратился в компанию виновника в Тинькофф, в…
Обратился в страховую по осаго Страховой полис ХХХ № 05*****1 по ДТП которое произошло в г. Владимире 25.06 мой припаркованный автомобиль зацепила девушка,
после обращения со мной связался менеджер Г-а Татьяна которая рассказала и проконсультиров…