Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
, Казань (Республика Татарстан)
4 января, 17:32
Как с гуся вода
Каско Доброго дня всем клиентам и возможно потенциальным клиентам банка.
Клиентом банка являюсь года 1.5. Купил машину. Решил купить полис Каско. Ввел параметры на с***** ру. Помимо прочих компаний, позвонила юлия, сотрудник банка. Чуть больше недели общались. Она предлагала варианты. Сошлись на полном каско без франшиз. Проект был согласован. Приехал сотрудник. Сделали фото каждого элемента ам буквально под микроскопом. Внесли все в акт. Мое фото ан фас, профиль. Через короткий промежуток времени полис появился в онлайн банке. Оплата.
Вечером пробегаясь по полису замечаю, что страховая сумма ниже согласованной в проекте на 400 тыс.р. Указываю юле на этот момент. Ошибка программы. Изменить возможности нет, только через расторжение. Ок. Расторгаем. Возврат денег. Новое согласование. юля, добрая душа, выбивает скидку за неудобства. Проходит два дня. Тишина. юля на связь не выходит. Совсем. Звоню на горячую линию. Мол с сотрудником все в порядке?В течении нескольких дней сотрудники разбираются в ситуации. юля молчит до сих пор.
Итого. Мы не будем Вас страховать. Почему. Все согласовано. Страховка была куплена. А сейчас они оценили финансовые риски и говорят нет. Мы имеем право отказать без объяснения причин. Круто. Пока они тратили мое время,из за подъема ключевой ставки полис в другой СК вырос на 25 тыс. Цените свое время. Им нужны только Ваши деньги.
Всем сотрудникам банка и СК участвующих в этом и подобном случаях желаю такого же отношения к себе. И посмотрите на пул оценок. 1, 1, 1, 5, 5. Такого контраста не бывает. Стабильности нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва05.01.2024 23:20Доброго дня. Ответ на комментарий СК: Нужно смотреть на картину в целом, а не дробить ее выбирая удобный для себя фрагмент. В нашем случае договор был заключён. По Вашей вине была занижена страховая сумма. Ваш сотрудник заверил, что без расторжения исправления в договор не внести. Поскольку после расторжения договора вы отказали в заключении нового, утверждаю вы намеренно вносите исправления в полис в свою пользу, без согласования с клиентом. Вы занимаетесь обманом и не несёте за это ответственность. На данный момент договор Каско мной заключен в другой СК. Там не бросают клиента на пол пути. Ваши громкие слова: "сколько б Вам не предложили, мы сделаем дешевле", пустой звук.
Т-Страхование06.01.2024 10:11[quote][b]user-746716519486[/b] пишет:Доброго дня. Ответ на комментарий СК: Нужно смотреть на картину в целом, а не дробить ее выбирая удобный для себя фрагмент. В нашем случае договор был заключён. По Вашей вине была занижена страховая сумма. Ваш сотрудник заверил, что без расторжения исправления в договор не внести. Поскольку после расторжения договора вы отказали в заключении нового, утверждаю вы намеренно вносите исправления в полис в свою пользу, без согласования с клиентом. Вы занимаетесь обманом и не несёте за это ответственность. На данный момент договор Каско мной заключен в другой СК. Там не бросают клиента на пол пути. Ваши громкие слова: "сколько б Вам не предложили, мы сделаем дешевле", пустой звук.[/quote] Здравствуйте. Мы вовсе не хотели, чтобы вы о нас так думали. Намерений обмануть клиента у нас нет, как и выгоды от этого. Нам жаль, что произошла такая ситуация и вы уже ушли в другую страховую компанию. Чтобы во всем разобраться, мы попросили у вас информацию. В любом случае будем рады обратной связи.- Автор отзыва09.01.2024 17:58[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-746716519486[/b] пишет:Доброго дня. Ответ на комментарий СК: Нужно смотреть на картину в целом, а не дробить ее выбирая удобный для себя фрагмент. В нашем случае договор был заключён. По Вашей вине была занижена страховая сумма. Ваш сотрудник заверил, что без расторжения исправления в договор не внести. Поскольку после расторжения договора вы отказали в заключении нового, утверждаю вы намеренно вносите исправления в полис в свою пользу, без согласования с клиентом. Вы занимаетесь обманом и не несёте за это ответственность. На данный момент договор Каско мной заключен в другой СК. Там не бросают клиента на пол пути. Ваши громкие слова: "сколько б Вам не предложили, мы сделаем дешевле", пустой звук.[/quote] Здравствуйте. Мы вовсе не хотели, чтобы вы о нас так думали. Намерений обмануть клиента у нас нет, как и выгоды от этого. Нам жаль, что произошла такая ситуация и вы уже ушли в другую страховую компанию. Чтобы во всем разобраться, мы попросили у вас информацию. В любом случае будем рады обратной связи.[/quote] Исходя из личных сообщений Вы нашли всю необходимую информация. Иначе не писали бы, что при работе со мной были допущены ошибки. Но судя по вашей реплике: при необходимости проведем работу над ошибками, я сомневаюсь, что что то изменится. Вы возместите мне потери!? Свою жалость оставьте себе.
Администратор Народного рейтинга25.01.2024 18:46Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 23.02.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Страхование25.01.2024 19:58Здравствуйте. Проверили вашу ситуацию. Сожалеем, выявили ошибки при взаимодействии с вами. Передали обратную связь коллегам для дальнейшей проработки. КАСКО - добровольное страхование, поэтому финальное решение о заключении договора мы оставляем за собой. Сейчас не готовы предложить вам сотрудничество по этому продукту. Возможно, в будущем решение поменяем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
26.09 Оплатил полис КАСКО на сумму 77700 р., были предложения выгоднее, но менеджер сказала, что при оформлении полиса свыше 30000 р. у них предоставят бесплатное обслуживание премиум на 1 год, по программе КАСКО 2.0, в акцию включила, про осмотр авт…
31 октября, 13:07
Отзыв проверен
Каско
Оформила полис КАСКО в Т-Банке на свой новый автомобиль. Поймала камень на лобовое стекло, после чего остался скол. Страховая компания обработали мою заявку на ремонт очень быстро и уже через 2 дня я посетила сервисный центр Москвы Mobiscar. Сервисны…
31 октября, 12:58
Отзыв проверен
Каско
Обращался в Т-страхование по КАСКО. Два случая подряд - замена лобового стекла и кузовной ремонт. Очень грамотно все рассказали что, куда, зачем, когда. Очень лояльны при просьбах клиентах. Даже станцию СТО поменяли по первой просьбе. Без проблем впи…
31 октября, 09:23
Отзыв проверен
Каско
Неприятная ситуация-дтп, пострадало зеркало , благо, что обошлось только им. Страховой случай- osg-24-314957
Страховку выплатили в полном объеме, отдельное спасибо хочу сказать персональному менеджеру Т-Страхования- Галине Р., которая подробно объ…
30 октября, 15:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Были крупные царапины почти по всему кузову. Сфотографировал, отправил в чат страховой компании. Согласовали очень быстро в качественном сервисе.
Сделано без косяков и в короткие сроки. Я доволен полностью. Все сделано за счет полиса каско, без д…
30 октября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Всем доброго времени суток.
страхую машину в Тинькофф уже третий год, и второй год подряд у них максимально абсурдная система внесения изменений в действующий полис КАСКО!!!
в первый год, сотрудники неправильно указали в графе собственника (меня…
29 октября, 20:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь клиентом по КАСКО и ОСАГО в Т-страховании уже несколько лет. Никаких нареканий! Всем очень доволен: от цен на страховые полисы до поддержки 24/7/365. В страховом случае Вам назначается персональный менеджер, который готов помочь решить любой …
29 октября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Хотел бы оставить отзыв по страховому случаю. Получил скол на стекле во время движения по МКАД. В тот же день обратился в Т страхование. Сотрудник компании, Екатерина С, оперативно решила мой вопрос, записав на СТО, где на следующий д…
29 октября, 16:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Я очень доволен, что застраховался в Т-страховании! Отскочил камень в лобовое стекло, появился скол и мелкие трещины...обратился в страховую компанию и уже через час процесс начался!
Менеджер Светлана быстро отреагировала на мою проблему! В моем г…
29 октября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
25.09.2024 случилось ДТП по моей вине. Машина Lada, Granta DRIVE ACTIVE, повреждения сильные, вызвал эвакуатор, отвез в гараж и на следующий день 26.09.2024 заявил о страховом случае через приложение. Подгрузил фотографии, постановление, описал что с…
29 октября, 12:06
Отзыв проверен
Каско
Остался доволен Тинькофф Страхованием. Поддержка очень быстро отработала, были нюансы по выбору сервиса, но и тут они помогли, нашли специализированный (дилерский) сервис, буквально за пару дней выдали направление. После ремонта пишут, спрашивают как…
28 октября, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Дело было давно. накипело - пишу.
внимание за датами.
Бахнулся я 23 декабря 23 года, в канун НГ и на это надо сделать поправку. Машина Тойота рав4 ремонт был на сто по направлению (не официалы)
Сначала направили к официалам КИА, те приняли , п…
27 октября, 20:56
Отзыв проверен
Каско
ДТП произошло во дворе, поврежден бампер. В тот же день отправил заявку он-лайн и уже на следующий день также он-лайн получил направление на СТО.
Назначили куратора - Анастасию С-, которая помогла в сопровождении. Очень удобно, быстро, комфортно.…
27 октября, 09:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Отремонтировал автомобиль по КАСКО. Отремонтировали хорошо, как новая, цвет подобран идеально. Мне нравиться обслуживание в Т-страховании, тем что не затратно по времени, гибкая система оплаты. (КАСКО оплачиваю ежемесячно по цене парковки в нашем го…
26 октября, 17:15
Отзыв проверен
Каско
Хочу рассказать о своём опыте работы со страховой компанией «Т-Страхование». В целом, я остался доволен сотрудничеством.
Обратился в компанию, чтобы оформить полис КАСКО на свой автомобиль. Сотрудники были вежливы и внимательны. Они подробно объяс…
26 октября, 11:12
Отзыв проверен
Каско
Недавно пришлось обратиться в Т-Страхование из-за неприятного случая с автомобилем, когда понадобилась замена дорогостоящего зеркала.
С самого начала меня приятно удивила скорость и организованность работы страховой компании. Весь процесс — от мо…
25 октября, 21:14
Отзыв проверен
Каско
Т-банк сделал мне предложение по почте застраховать мой Лексус RX 350 по акции которая включает премиум обслуживание на срок страхования и металлическую карту с кэшбеком до 60000 руб. в мес.
Затем по мессенджеру мне написала " персональный менедж…
25 октября, 20:09
Не влияет на рейтинг
Каско
На дороге поймал кусок металла, который пробил мне бампер, повредил противотуманную фару. Обратился через чат в Т-Страхование и сразу же был направлен на осмотр в тех. сервис, который выбрал самостоятельно из предложенных вариантов.
После осмотра…
25 октября, 09:28
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Не получается повторно оформить через приложение полис каско. Удаляю из приложения текущий не оплаченный полис и хочу через приложение оформить новый.
Поддержка отказывается оформлять баг. Всегда думал, что приложения Т банка сам…
25 октября, 07:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Хочу поблагодарить работу T- страхования и в частности персонального менеджера Алену. Для меня самая адекватная страховая. Не надо ждать ответа на линии по 40 минут, на все вопросы получал оперативные ответы, чувствуется желание сотрудников помочь.
…
24 октября, 15:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратилась в Т страхование. Т к из за сильного ветра машину сильно потрепало. Что мне понравилось, очень быстро и оперативно без проволочек и справок решили мой вопрос. В день обращения по страховому случаю направили в сервисный центр по ремонту. Оч…
24 октября, 10:50
Отзыв проверен
Каско
Поцарапали мне машину ,обратилась в тинькоф ,у меня там каско . Очень быстро мне позвонил менеджер страховой и сразу же выбрали сто для решения проблемы. Через пару дней мы уже были на сто,ребята за один день мне все отремонтировали и вечером я уже у…
22 октября, 17:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Второй раз обращаюсь по замене лобового стекла. Хорошие условия по стоимости. Удобно, что можно оформить через мобильное приложение. Сотрудник страховой компании на связи и отвечает на все интересующие вопросы.
Все быстро согласовали и направили …
22 октября, 16:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Собственно история короткая, но ёмкая.
Я устал бегать, ездить, ругаться и т.д. с момента осмотра на непонятной сервисной станции 02.10 (хотя у меня по условиям - официальные дилеры и в целом все по максимуму, без франшизы, без амортизации и т.д.) …
21 октября, 19:32
Отзыв проверен
Каско
Заявила страховой случай без справок, решение было принято в течение 2 часов после обращения, направление на сервис - в течение 1 дня, запись на осмотр также в течение 1 дня, далее назначили день для представления автомобиля на ремонт, сделали все о…
21 октября, 12:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
3
sitex
💰 Финансовая грамотность — ключ к спокойствию 🧠
4
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
12
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
2
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование