Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование здоровья
Проблема решена
Елена, Санкт-Петербург
12 февраля, 15:19
Ужасные сотрудники
Очень странная компания. Оставила на сайте заявку на оформление страховки. Утром позвонила девушка, представилась как Юлия, так как я была занята, попросила перезвонить через час, не сказав ничего, она просто бросила трубку.
Не дождавшись звонка, через 2 часа я перезвонила на горячую линию и попросила, что бы другой сотрудник мне перезвонил, так как видимо Юлия очень занятая.
Но еще через 2 часа мне перезвонила опять эта Юля и с хамским выражением сообщила, что кроме меня у нее еще сто тысяч клиентов, я объяснила, что общаться с ней я не намерена, на что опять таки не дослушав меня она швырнула трубку.
Где вы таких берете? Ни в одной страховой сотрудники себе такого не позволяют, видимо руководству вашего филиала глубоко наплевать на клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- КАПИТАЛ LIFE12.02.2024 15:53Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
Администратор Народного рейтинга14.02.2024 13:38Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 05.03.2024 Изменить оценку не можем, так как в отзыве описаны некорректные действия сотрудника страховой компании. Мы отметили решение проблемы, оценка пересчитается в большую сторону.
КАПИТАЛ LIFE16.02.2024 16:44Добрый день, уважаемый автор. В первую очередь благодарим Вас за выбор услуг нашей компании, а также за оформление 13.02.2024 Вами полиса добровольного медицинского страхования критических заболеваний. Искренне сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после звонка 12.02.2024 сотрудника по заявке на нашем сайте. Сотрудник, действительно, смог повторно связаться с Вами через 3 часа из-за большого количества запланированных в этот день встреч с клиентами в офисе. Мы передали данную информацию в ответственное подразделение компании, дополнительно обсудили с сотрудником инцидент во избежание подобных ситуаций в будущем. Для нас очень важен каждый клиент и мы стараемся поддерживать наш сервис на высоком уровне. Мы приложили все возможные усилия, чтобы оперативно решить Ваш вопрос, поэтому в тот же день 12.02.2024 наш сотрудник Наталья связалась с Вами по телефону. Мы очень рады, что Вы приняли решение о сотрудничестве с нами и оформили выбранный продукт. Надеемся, что сотрудничество с Натальей в итоге изменило Ваше мнение о компании. Будем благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы и оцените нашу работу, изменив оценку на положительную. Для этого просто укажите новую оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»- ЕленаАвтор отзыва22.02.2024 16:49Ситуация оперативно решена, со мной связался компетентный сотрудник Наталья, я приняла решение о сотрудничестве и оформила полис. Поэтому прошу поменять оценку по моему отзыву на 5.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Здравствуйте. В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "КАПИТАЛ ЛАЙФ"28.12.2018г.Застраховала сына по программе"Забота о будущем. Комфорт для детей" (дог.5013413491) В июле 2019 произошел страховой случай (закрытая черепно-мозговая травма с сотрясением головного мозга) …
20 декабря, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор заключал с банком Росгосстрах 23.11.2016 года на три года в городе Архангельск. Средства почему то оказались в страховой компании. При обращении в страховую компанию сотрудница всячески пыталась уговорить на продление договора. Но я не согл…
17 декабря, 19:04
2 услуги
Я застрахована уже 6 лет, со мной за это время ни чего не случилось, для этого и страховалась.
А дополнительной доходностью в виде возврата подоходного налога, пользуюсь каждый год. Такие накопительные программы нужны тем людям кому сложно этим з…
7 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
С компанией сотрудничаю уже 2 года, мой финансовый консультант Ем-ва Алена Игоревна, у меня в этой компании много договоров и я запуталась с оплатой по договору № 3301005839 НСЖ "Забота о будущем Комфорт для взрослых", я думала, что заплатила, а оказ…
28 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор страхования на кредит был заключён на Д-ву Валерию Александровну 24.10.1994г.р, 18.11.2019г и расторгнут мной 30.11.2019г. Заявление принимала Ск-ва Л. - менеджер Читинского отделения. Через неделю Любовь сообщила о том, что реквизиты некорре…
20 ноября, 02:10
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Пришла в офис разорвать договор страхования жизни. Заранее ознакомилась со всеми минусами досрочного расторжения договора. Это было моё решение и ничто не могло на это повлиять. И тут понеслось!! Всяческим образом сотрудница стала меня уговаривать н…
11 ноября, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
С компанией "Капитал Лайф Страхование Жизни" у меня давние и теплые отношения. У меня свой страховой агент, который ведет договора нашей семьи, а их у нас 5, рассказывает о новых видах страхования и помогает в получении выплат. Имеем накопительные до…
11 ноября, 16:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Компания капитал лайф, в мои 30, помогла задуматься о будущем. Когда мне предложили застраховать себя по программе накопительного страхования. Предложение очень хорошее, копить себе деньги и быть застрахованным. Был настроен скептически, но прошлой …
8 ноября, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
Три года назад я заключила полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5007085450 с программой "Управление капиталом", который заканчивается сегодня 08 ноября 2019 года. При попытке более трех недель назад связаться со своим финансовым конс…
8 ноября, 00:26
Отзыв проверен
2 услуги
Ещё в далеком 2017 году услышала о таком продукте , как накопительное страхование жизни , ну и соответственно куча отзывов , как за , так и против.
В новогоднюю ночь пошли с семьей на горку-итог , все праздники в кровати с отшибленным копчиком. С…
7 ноября, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу рассказать про свой случай, связанный с компаний Капитал Лайф. Я заключила договор накопительного страхования жизни 27.11.2013, № 5002085418. Моему договору 6 лет, за это время у меня было 4 страховых случая, и все разы были выплаты.
12.02.14 …
28 октября, 15:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф Страхование Жизни за разработку умных программ по страхованию жизни. Давно искал для себя способ накопления, никак не удавалось сохранить что скопил, всегда находилось куда потратить, а у меня сын под…
27 октября, 21:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Доброго времени суток. При покупке автомобиля в кредит была навязана страховка от несчастных случаев.
Договор №190847770 от 06.10.2019.
10.10.2019 мною было подано заявление в офисе компании на арбате 10 о возврате денежных средств, однако по про…
25 октября, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте , 27.09.2019 заключён договор по программе "Престиж для взрослых" (N5015532053).
Хочу отметить работу консультантов "Капитал Лайф" г. Челябинска (Труда 82а) особенно М. за корректность и вежливость. На мои вопросы мне дали доступные …
24 октября, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Почти два года мой сын застрахован на 230000 по накопительной программе страхования жизни и здоровья.
В марте 2019 сломал левую лодыжку. Такой перелом оценивается в 3% от страховой суммы (не много, конечно, но затраты на пластиковый гипс вполне мо…
24 октября, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
По рекомендации близких друзей заключила договор по программе страхования "Забота о будущем:Престиж для взрослых".летом произошла травма,страховой случай- закрытый перелом луча в типичном месте левого предплечья.куратор моего договора сразу же предо…
24 октября, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго времени суток.
Имею три договора Накопительного страхования жизни в компании Капитал LIFE. И хочу поделиться тем, как обслуживают и как выплачивают по рискам.
Один договор на 14 лет № 5006771009, коплю себе сумму к выходу на пенсию. …
23 октября, 13:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я около 3 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни (полис N 5***1), по которому я не только коплю себе на пенсию (на государство рассчитывать не приходится), но и хорошо защищена от травм, опасных заболеваний (типа инсульта или он…
23 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Купила в авто-салоне а/м в кредит, Банк Санкт-Петербург навязал страховку от несчастного случая в Капитал Лайф на три года, весь срок кредита.
Через месяц а/м угнали. Хочу написать заявление на возврат страховой премии за оставшийся период, т.е. …
22 октября, 23:37
3 услуги
30.06.2019 брали в автосалоне кредит на авто, навязали страховку называя ее финансовой защитой, сказали отказаться нельзя, иначе не выдадут кредит. Отказывались принимать документы вообще, если человек отказывается от финансовой защиты. Также указали…
22 октября, 17:33
Страхование здоровья
Недавно выбирала себе полис ВЗР и исследовала сайты разных страховых компаний. На сайте капитал лайфа меня привлекло удобство оформления и они одни из немногих не прятали ничего мелкими буквами, не было никаких предзаполненных секретных галочек. ВЗР …
27 сентября, 00:07
Отзыв проверен
2 услуги
Между мной и Вашей компанией заключен договор №190828578 от 03.08.2019г. на страхование жизни и здоровья. Согласно закону РФ о периоде охлаждения (14 дней), 06.08.2019г. мной было отправлено заказное письмо по почте РФ с пакетом документов необходимы…
15 августа, 22:27
2 услуги
Ужасная страховая компания. Тарифы обосновать не могут. Просили застраховать от одного, страхуют вообще от другого. Документы не соответствуют указаниям ЦБ о периоде охлаждения.
Намеренно умалчивают, что банк является их страховым агентом, и 80% о…
8 августа, 09:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго времени суток!
21.07.2019 мною был приобретен автомобиль с привлечением потребительского кредита "банка Русфинансбанк". Без заключения договора страхования мне отказывались выдавать кредит и мне пришлось заключить договор добровольного страх…
6 августа, 10:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
30.05.2019 г. я заключил договор страхования с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
03.06.2019 г. я отправил письменный отказ по почте по адресу: 115035,г. Москва, Кадашевская набережная,д.30.
Номер почтовой квитанции 45011235188626…
27 июня, 23:56
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Александр Гендольф
Революция в СберБанке
10
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
1
Мировая
Кодекс этики ИИ от ЦБ РФ
12
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
16
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
empirereads
Урок трагедии Марго Хемингуэй -- счастье за деньги не купишь
12
TAIA
Электросамокаты это зло или добро?!
13
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование