Неадекватная поддержка

Здравствуйте! Сегодня обратилась для отключения услуги страхования жизни. Позвонила на горячую линию по номеру +7 (800) 333-84-48. На линии девушка неэкологично поправляла меня, сообщив что я не подавала заявку на отключение услуги страхования. Потом начала спорить со мной, отказавшись переключать на старшего. Общалась грубо и неприветливо , а потом сбросила звонок , так и отказавшись мне помочь.  В итоге я потратила время и нервы на отключение страховки. Отказываюсь верить, что именно так компания учит общаться своих сотрудников. Кажется, что вам стоит пересмотреть подход к сервису, иначе вы так и будете в хвосте этого рейтинга.