Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Сергей, Новосибирск (Новосибирская область)
29 марта, 17:51

ДТП с виновником без ОСАГО

Купили в сентября 2023 новый автомобиль, оформили полис КАСКО и не пожалели. Уже в ноябре на площади Будакова (там, где сейчас строят новый мост) мне в бок въехала Хонда. Ничего серьезного, просто царапины, дело решаемое. Но проблема возникла тогда, когда у водителя не оказалось полиса ОСАГО, что затрудняет решение всех вопросов с ДТП.  В итоге водитель Хонды признал свою вину, в ГИБДД сделали определение об отсутствии вины в моих действиях. Я создал заявку на возмещение ущерба по полису КАСКО. Всё сделал в приложении, приложил фотографии, документы из ГИБДД и меня направили на осмотр на СТО (выбрал станцию официального дилера). И тут стоит добавить, что пока ждал даты осмотра, мне на парковке возле работы разбили бампер. Виновника естественно не оказалось на месте. Не знаю, как это произошло. В мой полис была включена компенсация по убыткам неустановленных лиц. Я создал еще одну заявку. На СТО уже приехал фактически по двум заявкам, но все проблемы решили устранять разом - покраску и замену бампера. В итоге пришлось долго ждать именно бампер, когда он придет от поставщика. Кстати, всё это время Тинькофф информировал меня о сроках. Например, прислал смс об ожидаемой дате поставки запчастей. Потом прислал смс о фактической дате поставки. Как итог - бампер поменяли, царапины закрасили. Осведомились о результатах и качестве ремонта. Очень доволен, что полис КАСКО выполнил свои функции, иначе не знаю, как бы мы разбирались с тем водителем Хонды.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    29.03.2024 18:12
    Приветствуем! Большое спасибо за положительную обратную связь! Это лучшая мотивация для нашей команды.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2024 11:26
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.04.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.04. 2026 г.В Санкт-Петербурге. Обращался с ремонтом дверей по страховке КАСКО связался через чатбот,выслал фото,со мной связалась агент Ксения,скорректировала обращение и объяснила ход дальнейших действий,всегда была на связи по интересующим меня …
20 июня, 12:05
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Весной попал в аварию, обратился в страховую через приложение банка, вопрос быстро решили, после загрузки документов, менеджер был все время на связи, оперативно решал вопросы . Быстро все согласовали и направили на оценку ущерба на сто. Через месяц…
20 июня, 10:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата направления 28/04/2026 15:12 Номер убытка AUT-26-389069 28 апреля попал в ДТП. Оперативно выбрал автосервис для ремонта из предложенных страховой. После длинных праздников привёз машину на дефектовку. И уже больше месяца страховая не может согл…
19 июня, 13:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению произошел страховой случай. При обращении в страховую компанию все решилось относительно быстро и оперативно. На выбор было представлено несколько автосервисов. От страхового случая до полной починки автомобиля прошло 1,5 месяца из котор…
19 июня, 10:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повредил бампер о поребрик. Обратился в Т-Страхование через приложение, отправил фотографии в приложении. Согласовали замену бампера у официального дилера. Всё оперативно и качественно. В течении недели пригласили на осмотр к диллеру, в день осмотра …
19 июня, 10:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую из—за ДТП, в результате которого был помят багажник и поцарапана часть бампера. Обратилась через приложение Т-банка. Всю необходимую информацию прикрепила там же. Далее со мной связалась менеджер Регина, объяснила дальнейшие де…
19 июня, 10:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хорошо притерли на парковке водительскую дверь. Оформили европротокол. Машина застрахована Каско в Т- страховании, с ремонтом в автосервисе партнера (не оф. дилер). Через час после дтп заявил о случае в приложении, по отзывам выбрал автосервис - на …
19 июня, 08:59
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06 мая 2026 в 09:46 обратилась в Онлайн Чат Т-Банка для внесения изменений в действующий полис Каско и оформление нового полиса Каско. Через две минуты в чат присоединился специалист поддержки Т-Банка, Алиса. Специалист поддержки Алиса уточнила да…
18 июня, 22:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен полис Каско в Т-Страхование. 03.05.2026 произошло ДТП во дворе без моего участия и виновник скрылся с места происшествия. Обратились к страховке Т-Банка , отправили фото повреждений, менеджер Мария сразу позвонила и ответила на все воп…
18 июня, 14:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял выплату по КАСКО в Т-Страховании после ДТП, которое произошло в ноябре. К сожалению, опыт получился крайне неприятным. Страховая долго не могла оформить выплату без документов из ГИБДД, а именно без определения о возбуждении дела об админис…
18 июня, 13:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай 17.02.2026 падение снега с крыши здания на мой автомобиль. Персональный менеджер Евгений Т-Страхования помог мне составить страховой случай, выбрать станцию по ремонту автомобиля и урегулирование вопросов по срокам устранения пов…
18 июня, 12:26
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Самая наглая и паршивая компания. Рекламы много, воздуханства какие они высококвалифицированные специалисты и отличный сервис тоже много, но по факту: 1) Когда попал в ДТП специалист на проводе ни бе ни ме ни кукареку. Сама ничего не знает, если вы …
18 июня, 09:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пушка, бомба, петарда (но только не та что из «пацанов»). Так вот значит с лишней лирикой. Обратился я значится в Тэшечку по КАСКе для урегулирования страхового события. Все происходило в приложении банка, ездить никуда не надо, а я люблю никуда не…
17 июня, 23:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тиньков страхование - мой прекрасный партнер по каско и осаго. Ребята вообще молодцы - все вопросы урегулируются очень быстро. В конце мая - у меня внезапно лопнуло лобовое стекло - непонятно камень попал или дети пакостили стреляя в лобовое. Заявила…
17 июня, 20:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень удобно в банковском приложении оформлять страховку, подавать на страховой случай, коммуницировать с сотрудником. За мной закрепили персонального менеджера, он всегда был на связи. Это первый опыт страхования в этой компании и он превзошел мои о…
17 июня, 19:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу замены лобового стекла в Т-Страхование. Страховая в тот же день выдала направление в Мобискар на ремонт AUT-26-489823. Позвонили из сервиса, записали, приехал и за час поменяли, стекло было в наличии. Выдали рекомендации как ездит…
17 июня, 16:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сообщил о ДТП через приложение, выдали направление на ремонт к официальному дилеру. Диллер отказался проводить ремонт, ссылаясь на отсутствие запчастей. Страховщик предложил отремонтировать у неофициалов, дал несколько станций на выбор. После выбора …
17 июня, 11:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В лобовое стекло прилетел камень, пошла трещина. Сразу же через приложение ТБанка я заполнил заявку, закинул фото трещины, самого стекла и машины, выбрал СТО, которая была ближе всего к дому. Спойлер: все прошло успешно, стекло заменили. А если подро…
17 июня, 11:01
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена 06.06.2026 лобового стекла в результате трещины от прилетевшего камня. Решение о направлении в специализированный сервис на замену было принято в течении суток. Запись в сервис в назначенное время без проблем перенесли по моей просьбе на недел…
17 июня, 07:34
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис каско на свое авто, уговаривали сильно, предлагали очень заманчивую стоимость. В итоге наступил страховой случай - трещина на лобовом стекле, мне отказывают в страховом случае, потому что якобы она была на предстраховом осмотре. Прош…
16 июня, 14:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
- была замена стекла на BWM - очень долго, но все получилось отлично - предлагали выплату которой как оказалось хватило бы для замены в сервисе где менял и это бы ускорило процесс в разы - дата: 28.08.2025 - место обращения: в Тюмени через приложение…
16 июня, 12:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ЛК в Т-банке сырой и нерабочий! У меня были одни проблемы с ЛК этого банка: - хотела оформить новый полис ОСАГО в ЛК, нельзя этого сделать, в итоге оформляла в другой страховой (передали в ТП, а что толку, время на решение вопроса занимает до 4-х дне…
15 июня, 22:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее писал отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10021719/. О том, что страховая компания никак не могла мне найти сервис для замены лобового стекла. После они нашли сервис, который заменит на оригинальное стекло с логотипо…
15 июня, 16:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заключила с компанией договор страхования КАСКО. 08.01.2026 г. произошел страховой случай №1. Я своевременно уведомила компанию о происшествии и предоставила все необходимые данные в установленные сроки. Представитель автосервиса произвел осмотр. С…
14 июня, 21:31
Каско
Другое
starstarstarstarstar
4 месяца не могли согласовать простую покраску детали, потом возник конфликт с сотрудниками сервиса, сотрудники тинькоф крышуют контору и отказываются публиковать отзыв в своем приложении. Страховка каско за 200к, продлевать не буду. Сотрудники т стр…
14 июня, 17:51

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть