Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Санкт-Петербург
10 апреля, 11:36

Похоже, меня обманули

3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора повелась на отзывы, где писали, что вернут чуть ли не через пару дней. Наверное, отзывы проплачены, потому что реальность оказалась суровой.  9 апреля позвонила узнать о выплате, и мне напомнили, что по договору ждать до 15 рабочих дней с момента подачи заявления. Расстроилась. А 10 апреля приходит СМС, что страховая только что зарегистрировала мое заявление и осуществит выплату - внимание- до 20 рабочих дней!!! А это уже обман, господа... И я попадаю не только на%, ибо при таком сроке - не 3 месяца, а 4 - цифра совсем не 19 годовых. Оплата была с кредитки, и я, возможно, не смогу вернуть кредит вовремя. Понятно, что не обхитрить 60-летнюю бабку для страховой компании было бы просто глупо, пенсионеров старается обмануть каждый второй. Почему бы не провернуть такую штуку и со мной? Учить нас надо, старых дураков. Злюсь, конечно, и на себя, ибо ранее считала, что при моем высшем юридическом смогу за себя постоять. Но неужели придется идти в суд???
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    11.04.2024 15:22
    Вот так и живём: как только выплеснешь наружу свою истерику, так сразу выплатили деньги... А если б не Банки.ру??? Ну что ж, вопрос решен. Осадочек остался.
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2024 20:05
    Уважаемый svsava, благодарим вас за обратную связь. мы сделали выплату 11.04.2024 по вашему заявлению от 04.04.2024. Сроки выплаты также проверили, они не нарушены и такие, как заявлены в полисных условиях. На практике мы постоянно ускоряем наши процессы и обязательно продолжим этот процесс. Будем рады продолжить наше сотрудничество и доказать, что наш сервис и программы самые лучшие. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2024 20:08
    [quote][b]svsava[/b] пишет:Вот так и живём: как только выплеснешь наружу свою истерику, так сразу выплатили деньги... А если б не Банки.ру??? Ну что ж, вопрос решен. Осадочек остался.[/quote] Уважаемый клиент, мы понимаем ваши эмоции и хотим подтвердить, что выплата сделана и сделана в сроки, установленные договором и полисными условиями. Но мы обязательно прислушаемся, и обязательно продолжим ускорять наши процессы.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.04.2024 16:05
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.02.2026 г. между мной и ООО СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования по программе «Накопительный смарт» (полис № 6240425840). Обязательства по оплате страховой премии мной исполнены в полном объеме. 30.03.2026 г. срок действия догово…
14 апреля, 18:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Просто кошмар! Быстрее слетать на Луну и вернуться, чем дозвониться до операторов. Ожидание по 40 минут — это как плыть по болоту в лодке без весел. И результата ноль! Пишешь в чате — отвечают только роботы, как будто в комнате с эхо. А ты всё кричи…
14 апреля, 17:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховая не выплачивает денежные средства по договору "Накопительный смарт". Договор был сроком на 1 месяц, закончился 27 февраля 2026 года, на текущий момент прошло 1,5 месяца, денег нет. Обман в рекламе продукта (доходность 17% годовых), …
14 апреля, 16:07
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 апреля пришла по записи к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву на 15 часов. Предлагал кофе и чай. В офисе была минут 40, так как давно не была у него в офисе. Решила открыть новый договор на сумму 300 000 рублей на 3 года без инвести…
14 апреля, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я обратился в данную страховую компанию с целью отказаться от страхового полиса 5635083658, который оказался у меня при взятии займа в МФО. На сайте мне была выдана форма заявления на возврат средств, дальше вся коммуникация шла через электронную поч…
14 апреля, 14:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
13 апреля в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский приходила моя мама для закрытия договора, Максим ей напомнил о подаче налоговой декларации по договору Гарантированный доход, который я открывала у него 15 а…
14 апреля, 11:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
10.02.2026 оформила НСЖ «Накопи и точка» — условия показались привлекательными, к тому же год назад уже оформлял НСЖ, и тогда никаких проблем не возникло. 09.03.2026 договор закончился. Чтобы избежать автопродления, заранее подала заявление на выпла…
14 апреля, 02:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил полис № 6240376512 НСЖ "Накопи и Точка" 14.01.2026. Срок окончания договора - 14.03.2024. Подал заявление на закрытие договора - 13.03.2026. 23.03.2026 получил уведомление от Ренессанс, что необходимо предоставить докуме…
13 апреля, 17:09
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
открыла через приложение банки ру 2 февраля 2026 года выгодный страховой продукт с дополнительной опцией дополнительного дохода под высокий процент. 18% годовых на 3 месяца, Ренессанс жизнь ,на данное время с самой высокой процентной ставкой. оф…
13 апреля, 14:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 апреля пришел по записи в офис для офоомления договора накопительного страхования жизни и программу долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 200 000 рублей, хотел приехать в 10 утра, но время было занято. Оплатил через СБП без комиссии из ПСБ ба…
13 апреля, 12:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
13 апреля пришла в офис по записи для закрытия моего договора, который открывала еще в ГАЗПРОМБАНКЕ в 2021 году на сумму 900 000 рублей, вложили деньги в инвестиции как всегда очередной договор не сработал и дохода нет. Менеджер Максим Беловинцев все…
13 апреля, 11:13
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года я продала свою квартиру, деньги от проданной квартиры поступили на мой счёт, открытый в Газпромбанке. Так как сумма была не маленькая, в отделении банка на Курской мне предоставили персонального премиального менеджера, очаровател…
10 апреля, 19:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля пришла по записи по адресу улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. Советую записываться. Максим Беловинцев заказал мне справки для налогового вычета по трем договорам НСЖ, предложил мне кофе и чай. В офисе была больше часа, долго об…
10 апреля, 11:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.01.2026 мною был заключён договор №6240521840(6240361964) с ООО "СК Ренессанс Жизнь", в соответствии с моим заявлением, договор закончился 11.03.2026.Далее 16.03.2026 от этой же компании пришёл запрос на документы подтверждающие происхожде…
10 апреля, 10:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оплатил полис с привлекательной ставкой, продлил его еще на месяц дополнительным пополнением. Когда пришло время выводить средства с заработанными процентами, страховая приняла заявление, через неделю пришел ответ о том что необходимо доказать происх…
10 апреля, 08:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасный опыт взаимодействия со страховой компанией Обратился в «Ренессанс Жизнь» за выплатой по договору страхования №624**87. Сумма договора составляла более 500 000 рублей. Вместо обещанной поддержки столкнулся с полным непрофессионализмом и нап…
9 апреля, 21:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 апреля приходила в офис по записи на 16:00 со своим супругом для закрытия договора, который открывала в Дом РФ. Офис находится на улице Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. В офисе были больше часа, Максим нам предлагал кофе и чай с конфетами.…
9 апреля, 17:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая компания , задерживают выплаты своим клиентам. Сначала по договору была предусмотрена выплата в течение 15 рабочих дней, после запроса о происхождении средств увеличили до 60 дней. Видимо у компании проблема с ликвидностью и он…
9 апреля, 13:17
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Если бы я заранее знала, что компания собирается серьезно нарушать сроки выплат и это искусственное затягивание выплат приобретет массовый характер, включая меня, то ни за что бы не открывала полис «Накопительный смарт» и не понесла туда свои денежны…
8 апреля, 20:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для выплаты по страховому случаю им потребовалось подтвердить источник внесения средств на страховой взнос. При этом никаких причин, признаков подозрительной операции они не сообщили, хотя обязаны. Потому что их нет, пополнял со своей карты. Сказа…
8 апреля, 19:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни был оформлен при заключении кредитного договора. В связи с полным досрочным погашением кредита возникла необходимость расторгнуть договор страхования. По этому вопросу обратилась в колл-центр компании 01.04.2026, де сотрудн…
8 апреля, 14:05
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис Ренессанс жизнь на 2 месяца, менеджер компании очень красиво описал удобство полиса и надёжность использования, через два месяца, когда пришел срок закрывать полис началась нервотрёпка((( сначала не смогли закрыть договор, пришлось обр…
6 апреля, 15:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не имейте дело с этой ужасной конторой! Договор закончился 15 марта. В личном кабинете заранее подала заявление на выплату средств. Предоставила весь пакет документов, включая справку 2-НДФЛ (запросили отдельно, чтобы выяснить источник прои…
6 апреля, 09:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасные сервис навязывают свои услуги через мкк и мфо. отказаться от навязанных услуг через сайт не дают, хотя такая опция есть. В чате сказали как хотят так и принимают отказы , через сайт они не обязаны их слова. Конечно такую страховую ни родс…
25 марта, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Произошел страховой случай. Собрала все необходимые документы, отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о 11.03.2026года. Письмо было д…
24 марта, 09:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть