Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Петр, Москва
20 мая, 00:41

Отказ возвращать деньги за ДМС к кредиту

IFOAQBRVM10000*****83 мая 2024 года взял кредит. навязали дополнительыне услуги и страховку для уменьшения процентной ставки. Ввели в заблуждение кучей разных цифр и о доп услугах ничего не разъяснили. Запрашивал кредит 1 миллион. Уже выйдя из банк пришло смс что я взял кредит на 1 442 949 рублей. Документы в бумажном виде не выдают и не было прочитать возможности на телефоне в эл виде. Придя домой открыл все документы и ужаснулся. 1) 15644.45 рублей страховой полиск на 13 месяцев который непосредственно влияет на процентную ставку DFOAQBRVM1000*****68. Страхование жизни и здоровья. 2) 337476.91 рублей полис ДМС номер IFOAQBRVM100*****68. Полис ДМС на страховку вообще никак не влияет. 3) 89827 услуга выгодная ставка, дает дисконт на 5% годовых. Заключение страховки жизни и здоровья укзанные в пункте 1), является требованием для снижения ставки на 15% годовых. Изучив все документы понял что меня просто обманули с полисом ДМС, обратившись в банк на горячуюю линию мне ответили что от полиса ДМС отказаться я не могу или если откажусь повысят ставку по кредиту со словами: "Никто не знает как вырастет ставка", далее обращался в офис, сотрудники тоже ничего не могли выяснить и объяснить, сказали что ДМС является неотъемлемой часть полиса страхования жизни и здоровья, якобы, что программа 1.04 является комплексом из страхования жизни и здоровья и ДМС, хотя это не так, программа ДМС и только она является программой 1.04. Каждый сотрудник, каждого подразделения приводит новые факты с угрозами. При попытке отказаться только от полиса ДМС на сайте альфастрахования, сайт предлагает отказаться сразу от двух!! страховок, соответсвенно вырастет ставка. Угрожают что банк отзовет кредит, на свое усмотрение повысит ставку и откровенно хамски себя ведет. Опираясь на кредитный договор, страховка DFOAQBRVM1000*****68 полностью удовлетворяет требования для понижения ставки. Полис же ДМС мне навязан банком обманом. В итоге, ни на сайте, ни в банке, ни на горячих линиях банка и альфастрахования решить данную проблему не могу. Сотрудники так же сслылались на п. 11 кредитного договора: "Цели использования заемщиком потребительского кредита: ДОБРОВОЛЬНАЯ оплата заемщиком по договорам дополнительных услуг по программам страхования жизни и здоровья, Добровольное медицинское страхование(ПРОГРАММА 1.04), комиссии за услугу за счет кредитных средств и любые иные цели по усмотрению заемщика." Якобы если я верну деньги за ДМС я нарушу цели использования кредита, хотя здесь написано однозначно что это добровольные страховки и я могу тратить деньги на свое личное усмотрение. Требую вернуть мне деньги за полис ДМС в полном объеме, так как это деньги моего кредита, за который я буду платить проценты. В случае невозврата полиса ДМС я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, прокуратуру и суд. Нарушены несколько федеральных законов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 14:48
    Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь. 14.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    22.05.2024 15:04
    Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Такими историями, как правило делятся редко, но я хочу выразить благодарность компании. Отец в январе прошлого года оформлял кредит, по весне начали строить дом в деревне. Но, к сожалению, так вышло, что папы не стало. Начался трудный процесс вступле…
7 апреля, 22:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я по своему незнанию офорлмил кредит со страховкой, деньги нужны были быстро, т.к. покупал машину, особо не смотрел, что дополнительно включили в кредит. Уже через неделю начал разбираться, понял, что у меня оформлена страховка, а именно ДМС. Полез н…
7 апреля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудника торопил и все документы по смс подписал. Когда сделка прошла, спешить было некуда и стал разбираться, увидел, что списали деньги в оплату полиса. Сразу стал писать в чат банка, узнавать, что с этим делать. Они навигировали к ним на гор…
7 апреля, 21:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В банке МТС оформлял кредит, там при офорлмении, казалось, что со страховкой оформлять выгодняя, правда дома жена дала понять, что я совершил большую ошибку. Начали искать, как отказаться, после нескольких сомнительных попыток я позвонил по номеру из…
5 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прикольчик от Альфастрахования жизни я получила вместе со страховкой по кредиту, причём в размее 300 тысяч) ЕСТЕСТВЕННО Я РЕШИЛА ОТКАЗАТЬСЯ! Документов на руках не было, потому сразу начала гуглить в инете, как этот "прикольчик" отключить. Нашла …
4 апреля, 22:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет! Как и многие тут я столкнулся с дурацкой страховкой по кредиту, которая, лично мне, даром не нужна. Увидел, что списали сумму за страховку не сразу, как заметил, сразу полез в документы. Там увидел номер этой канторы: 88003338448. …
4 апреля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Согласно условиям кредитного договора на снижение процентной ставки влияет только полис страхования жизни и здоровья, оформленный с целью обеспечения кредита. Полис ДМС не является обязательным согласно условиям кредитного договора. Однако при по…
4 апреля, 09:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Буквально в последние дни, когда можно подать заявление на отказ я его подала.Думала, что не получится, мало шансов давала, что положительный ответ дадут. Но в 30 дней я уложилась, и мне согласовали. Как же я была рада. Потому что страхование жизни –…
3 апреля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Взял автокредит. Застраховали мне все: и автомобиль от всего, и мою жизнь, также по полной. Но плюсик к стоимости кредита был нехилый. Полез в интернет, все в один голос говорят, что можно отказаться от личной страховки и вернуть за нее деньги, тольк…
3 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
С одной стороны, все хорошо, возвращают полную суммы страховки, но с другой стороны, там же и условия по кредиту меняются. Со страховкой хоть какая-то финансовая защита и не только моя, но и всей моей семьи, на экстренный случай. А жизнь вообще не пр…
3 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я не сама столкнулась, но папа у меня брал автокредит, там ему оформили страхование жизни. А у отца больное сердце. И он как-то сказал, что стоит вернуть деньги за страховку. Мы с мамой были сильно против, но деньги нужны. Папа начал узнавать, как оф…
3 апреля, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Взяла кредит в Альфа-банке 03.03.24 , вместе с ним оформилось 2 полиса страхования , от полиса ДМС я хотела отказаться , и отправила письмо с заявлением на отказ от страховки 19.03.24  , почтой EMS с описью и копиями всех документов ...…
3 апреля, 08:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самую точную и достоверную информацию по возврату страховки нашел на их же сайте. Здесь не приблизительно, не ориентировочно, а все точно. Больше того здесь же и форма заявления есть, которую нужно заполнить при отказе. Да и вообще, везде разная и, з…
2 апреля, 23:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хорошо придумали, что легко можно оформить страховку, в банке так вообще одной подписью все сделали. Но также легко и отказаться можно. Я не стал терять времени, буквально через несколько дней после оформления нашел образец заявления, заполнил его и …
2 апреля, 23:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оператор Елена, с которой я общалась по телефону 88003338448, раскрыла мне все карты на счет возврата страховки. Да, она предупредила об изменениях в условиях кредита. Это несколько раз подчеркнула. Но и не утаила, как правильно все оформить. Я была …
2 апреля, 23:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Знал изначально, что можно отказаться от страховки уже после ее оформления и списания денег. Думал над этим, потому что я не болею, стаж вождения большой, возраст еще не такой, чтобы переживать. Но за меня решил случай, я не успел отказаться от страх…
2 апреля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Полис был оформлен при оформлении кредита. В банке неоднократно предоставляют информацию о том, что у страховой можно запросить некий код и обратиться в банк с этим кодом для расторжения договора. На горячей линии уверяют, что никакой код не пред…
30 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховка у меня когда-то была, от работы оформляли. Но сейчас не потянул по финансам. Я, когда увидел сумму кредита вместе со страховкой, был неприятно удивлен, мягко говоря. На работе поделился этим происшествием. А мне подсказали, что можно вернут…
29 марта, 11:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Далеко не все, кто берет кредит и ему в довесок оформляют страховку знает, что можно от нее отказаться. Вот я не знал. Мне брат подсказал. Благо, что я быстро позвонил по телефону горячей линии и все узнал. 88003338448 вот телефон, где меня проконсул…
29 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самый отвратительный банк и страховая компания. Все началось с того, что я оформила кредит в Альфа-Банке. Мне впарили страхование жизни, хорошо, я согласилась, потому что без этого процентная ставка была бы выше. Но оказывается мне еще и ДМС посч…
28 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мной, 8.03 и 9.03 был заключён кредитный  договор #91957 И к нему два полиса страхования 1.04 В кредитном договоре было прописано: Что я извещен о том, что могу отказаться от услуг в течении 30 дней и мне должен быть оформлен возврат стоимости данной…
25 марта, 12:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Всю интересующую меня информацию относительно отказа от страховки нашел на их же сайте. Действовал согласно инструкции и получилось все с первого раза. Самое главное было не пропустить период, когда можно подать заявление, на это дается только 30 дне…
23 марта, 14:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я тоже так думала сначала, но все же решила попробовать. А оказалось, что это практика уже отработана. Согласовали быстро, да и со сбором документов сложностей не возникло. Форму заявления нашла на официальном сайте страховой. По заполнению звонила н…
21 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Никому не советую связываться с данной компанией. Абсолютно хамское поведение, общение и отношение, если вдруг Вы решили отказаться от страхового продукта. Я оформляла кредит и не проследила как мне была…
19 марта, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Итак, вместе с кредиткой Почта-Банка подключили навязанную страховую программу. Мало того, что потратил кучу времени на звонки, так теперь еще и выясняется, что я должен отправлять бумажное заявление по почте в Москву. Это что вообще за отвратительна…
18 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть