Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Проблема решена
, Екатеринбург (Свердловская область)
30 мая, 12:24
Несоблюдение сроков. Некомпетентные сотрудники
06.04.2024 в результате пожара сгорели дом и баня, приобретенные с использованием кредита "Приобретение готового жилья".
На дом, баню, участок был оформлен страховой полис СберСтрахование. В феврале 2024 полис был продлен до 2025г.
08.04.2024 на номер телефона 900 сообщено о страховом случае Пожар. 12.04.2024 в офис подали заявление с приложенными документами по данному оператором номера телефона 900 списку (Заявление 286780-ИМ-24).
24.04.2024 после нескольких напоминаний прибыл таки эксперт для фотофиксации сгоревшей недвижимости. С 28.04.2024 в приложении СберСтрахование заявление находится в статусе "На рассмотрении".
На сегодняшний день вышли все сроки для рассмотрения (лимит 10 раб.дней п.14.1 Правил превышен в 3 раза!). При этом не поступало ни одного письменного уведомления о продлении сроков рассмотрения заявления. "А воз и ныне там".
На письменные обращения и звонки ответ один "На рассмотрении". А последние запросы указать причины задержки просто игнорируют. Даже привычные "10 дней" не отписывают (заявки 407316, 408516, 408557 - нет ответа на вопрос).
На вопрос можно ли сносить сгоревшие конструкции после фотофиксации представителем страховой ни от одного специалиста компании не получили конкретного ответа, в ответ "наверное, возможно" и тд.
При этом продолжают регулярно сниматься взносы за кредит (хотя в нашем положении каждый рубль дорог). Также регулярно с завидной частотой звонят "рекламируют и предлагают свои продукты" (значит умеют работать когда выгодно им).
Людям советую хорошо подумать, прежде чем обращаться в СберСтрахование. Вроде как призваны людям помогать, а на деле чтобы что-то добиться, то только похоже через суд. Если не "бить во все колокола", то про вас и не вспомнят!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование30.05.2024 12:34Здравствуйте! Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 96900 банки.ру. Я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование30.05.2024 18:46Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга03.06.2024 11:17Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва06.06.2024 08:08На 06.06.2024 ничего не изменилось. Представитель Мария Александрова пропала, на связь страховая не выходила. После 1,5 месяцев отписок "на рассмотрении" на очередное обращение получили ответ "документы не получали". Смысла не видим в дальнейшей переписке-готовим претензию.
- СберСтрахование07.06.2024 22:41Здравствуйте! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование15.07.2024 13:35Здравствуйте! Большое спасибо, что подтвердили решение вопроса! Простите, пожалуйста, за то, что вам пришлось столкнуться с неудобствами :( С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформлял ПОЛИС No 011QS389*****74 в сберстраховании , несмотря на то что работаю альпинистом , ценник был ниже на 30% чем у конкурентов, условия теже что и у других.первый раз пользуюсь услугами страхования этой компании, страхуемся каждый год, ценни…
8 декабря, 15:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Через приложение Сбербанка оформил ипотечное страхование недвижимости 28.11.2024, полис должен был начать действовать уже с 29.11.2024 Но до сих пор мне не был направлен, в приложении банка и в домклик не подгружается. Услуга мной оплачена.
Обращ…
8 декабря, 07:10
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Хочу разместить свой отзыв о сберстраховании. Страхуюсь в компании ни первый год, очень удобно оформить полис, не нужно никуда ехать, все необходимые документы, а из не много всего да под рукой, а главное стоимость полиса значительно…
6 декабря, 13:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не первый год оформляю полюса страхования в компании Сберстрахование. Зашла в приложение сбера и высветилось предложение от ООО СК «Сбербанк страхование». Быстро, удобно, полис страхования имущества 934*****36 пришёл на электронную почту. Цена на с…
6 декабря, 06:40
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Не первый год оформляю полюса страхования в компании Сберстрахование. Нравится что очень удобное приложение, все понятно, любой вопрос можно задать на горячую линию где всегда помогут.
Есть отдельное свое приложение где можно зафиксировать и влож…
6 декабря, 03:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
0****0 в Сбербанк страховании страхую уже много лет квартиру по ипотеке, а так же оформляю защиту на любой случай (страхование квартиры). Оформляю всегда онлайн. Быстро, удобно, полис приходит на электронную почту. Не нужно тратить много времени на п…
5 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил полис ипотечного страхования "Сбер страхование" онлайн через приложение сбера, все очень удобно и быстро. Никаких звонков и сверок платежей и данных по номеру ипотечного договора, с чем сталкивался при страховании в сторонних клмпаниях. Стои…
5 декабря, 15:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Был последний день полиса страхования.
Впервые оформила полис по ипотечному страхованию недвижимости в приложение Сбербанка.
№ 9***9.
Очень быстро и удобно.
Еще и скидка была.
Полис автоматически сформирован в системе, отправлять никуда ничего…
5 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Хочу оставить отзыв про страховую компанию Сбера, постоянно для сотрудников предоставляются скидки, а именно по ипотеке, и очень выгодно я оформила полис ребёнку спортивную защиту!
Самая лучшая компания по страхованию!
Получала в…
3 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформила страхование ипотеки от Сбера, очень удобно через приложение, без походов в офис и траты времени. Страховка по стоимости вышла так же по сравнению с конкурентами. Рекомендую данную услугу, страховка автоматически загрузилась в домклик, очень …
3 декабря, 14:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Выбрал в качестве агента страхования Сбербанк Страхование и уверен что не прогадал! Компания мощная и с мировым уровнем надёжности и управления.
Вообще сам полис абсолютно легко и элементарно оформляется в официальном приложение Сбербанк. Так как…
1 декабря, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Не первый год выбираю в качестве страховой компании Сбер Страхование! Сейчас оформлен полис страхования Ипотечного страхования жизни (ЗЗСБОЛ84400*****43, полис ЗМДКР105 24400*****94) и Ипотечного страхования недвижимости (договор 011WS…
30 ноября, 15:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
10 января 2024 года произошёл страховой случай. Был залив детской комнаты с соседней квартиры по вине соседа. Пострадала внутренняя отделка и конструктивные элементы, образовалась плесень. Вызвал представителей ЖКХ, составили акт о за…
29 ноября, 10:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Полис 0***5 от 27.11.2024
Очередной год подряд оформил полис страхования недвижимости по ипотеке в Сберстраховании.
Стоимость полиса оказалась ниже многих конкурентов.
Самое главное это удобное оформление и оплата через мобильное приложение Сбера…
28 ноября, 08:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Хочу поблагодарить всех сотрудников СК СберСтрахование, а так же разработчиков моб.приложения ( всё удобно и понятно, в нем без труда может разобраться человек любого возраста) .
В начале осени проходила лечение в стоматологии, …
27 ноября, 22:38
Ипотечное страхование
С 2020 года пользуюсь Сбер страхованием. Застраховано жилье по ипотечному кредиту номер страховки 011WS*****88 и, как сотрудник Сбера застрахована защита+ для сотрудников Сбера полис 010SB56****22.
В 04.05.2023 году у меня был страховой случай по…
27 ноября, 20:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Вот уже более 10 лет неизменно пользуюсь продуктами сберстрахования. Прежде всего это ипотечное страхование, не навязанная услуга а осознанный выбор в пользу Сбера по причине удобства оформления онлайн, приемлемой цены, и уверенности в защите.
Т…
27 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брали ипотеку в сбербанке и страховку оформили там же, к ипотечному страхованию недвижимости добавила дополнительно страховку отлелки и инженерных сооружений, там небольшая была доплата, взяла на всякий случай.
И это было лучшее решение, у нас за…
27 ноября, 15:58
Отзыв проверен
3 услуги
Довольна выбранной страховой компанией, все просто и доступно, приложение удобно в использование. В этом отзыве хочу выразить благодарность Страховой Компании Сбербанк страхование. Я считаю, что надо находить время и на положительные отзывы. Все чест…
26 ноября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
За 3 недели до истечения старого пооиса, от сбера пришло предложение о страховании ипотеки и цена подарок, гораздо ниже , чем на с*****, нажала пару раз кнопку-ушла на оплату. Полис загрузился во все личные кабинеты . Это. очень удобно и очень бы…
26 ноября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформляла полис по страхованию ипотеки жизнь и недвижимость. Всё очень просто и понятно, а главное дешево. Оформилось буквально в пару кликов в приложении СберБанк Онлайн. Страхование в данной СК оформляю не первый год и буду дальше. Сбер как организ…
26 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Хочу поблагодарить ООО СК Сбербанк страхование. Я продлевала ипотечное страхование полисы страхование жизни и имущества со скидками во первых сэкономила деньги , во вторых не нужно отправлять полисы они подгрузились автоматом в банке, что очень удоб…
25 ноября, 16:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
К выбору страховой компании подхожу ответственно, при оформлении полиса изучила все риски которые включены в страховое покрытие. Сбер несравненно лидирует, по сравнению с другими страховыми! Серия 0***S No 5****2, 0***S No 3****3 от 24.01.2024, 0*…
25 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень удобное оформление полиса по ипотеке. Главное, что никуда не нужно ходить , заблаговременно приходит смс о продлении и подтягивается сумма , на которую необходимо оформить страховку. Оформленный полис автоматически поступит в банк . Удобно , чт…
25 ноября, 13:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
У меня имеется три полиса от СберСтрахования. Два из них по страхованию при заключении ипотеки (жизни и квартиры) и один - полис 010SB5640724*****41 от несчастных случаев.
Какой раз уже пользуюсь услугами СберСтрахования и ни разу не…
25 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
Viktoria Ki
Финансовое счастье в кадрах кино
37
Виктория Кутузова
Игра на опережение: как превратить риски в возможности
1
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Диалог
Итоги конкурса с головоломкой
38
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
29
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование