ДМС стоматология

Name: ДМС стоматология
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

17.05 записался на прием к стоматологу по ДМС. Сообщили что ближайшее время приема 03.06 в 13:00. За два часа до приема сообщили что прием отменяется, и что я могу записаться если хочу на 25.06. На вопрос почему, так поздно и почему отменяется прием ответили что нет свободных врачей. Ради интереса позвонил с другого номера и мне там предложили запись на 05.06 на 16:00 за наличный расчет. Сообщив данный факт, оператору АльфаСтрахования, мне ответили что ничем не могут помочь и не влияют на режим работы клиник. А если есть вопросы к страховой то отправьте на электронную почту, где в течении 30 дней ответят.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
04.06.2024 15:50
Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении, сделан запрос в профильное подразделение. Ответ будет предоставлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга
06.06.2024 18:22
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
АльфаСтрахование
18.06.2024 13:41
Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Оно было связно с необходимостью получить информацию от лечебного учреждения. Коллеги сообщили, что Ваш прием 03.06.2024 был отменен по техническим причинам. Ближайшая запись к доктору, у которого Вы начали лечение на момент обращения была 25.06, Вы от предложенного времени отказались. При этом при обращении клиентов в клинику, запись на прием к стоматологам-терапевтам одна, вне зависимости от того, будет лечение осуществляться за собственные средства или в рамках программы ДМС." Надеемся на Ваше понимание.
Администратор Народного рейтинга
25.06.2024 12:30
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».