Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Проблема решена
Анатолий, Саратов (Саратовская область)
28 июня, 08:47
Организация ремонта автомобиля
08 апреля 2024 года произошло ДТП. страховое извещение AUT-24-103399 . На 28.06.2204 года сменилось три менеджера, два месяца не могли согласовать сумму ремонта, обратной связи от нет.
06 июня все же добился внятного ответа, что с ремонтом все улажено, представители СТО заказывают детали и пригласят на ремонт.
27 июня выясняется, что СТО не располагает средствами для заказа деталей. соответственно заказ никто не делал. Предлагают оставить автомобиль до урегулирования финансового вопроса между СТО и "конторой" Спектр-логистик, которая якобы уполномочена решать такие вопросы.
И еще интересное: акт приемки автомобиля предлагается подписать с этой организацией. По факту представителя и офиса данной конторы в Саратове нет. Ремонт планировался на СТО, у которой возможно есть какие то договоренности с Тинькофф-страхование. Но кто будет нести ответственность за сохранность моего авто- вопрос открытый.
Вот так обстоят дела с страхованием Тинькофф. Очень печально. Раньше у меня был более позитивный настрой.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АнатолийАвтор отзыва28.06.2024 19:18Не знаю как, но очень хочу исправить оценку в отзыве. Выражаю огромную благодарность менеджеру Александре и главному специалисту Т-Страхования Ш-ву Вячеславу, которые не только принесли извинения за случившееся, но и очень оперативно оказали практическую помощь в решении проблемы. в компании Т-страхование сотрудники, для которых имидж организации не пустой звук. Не знаю, отметят ли их руководители, но эти сотрудники настоящие профессионалы и молодцы. Спасибо.
Т-Страхование29.06.2024 12:17Здравствуйте! Мы стараемся минимизировать время ожидания ремонта, однако на этом этапе урегулирования не всегда можем повлиять на сроки. Со своей стороны отправляли всю информацию для согласования без задержек. При этом нам приходилось долго ждать обратной связи от станции, это затягивало сроки согласования. По итогу партнеры сообщили, что закажут детали после подписания документов. Чтобы поскорее решить вопрос с ремонтом авто, договорились с вами на выплату по соглашению. Уже отменили направление на ремонт и перевели вам денежное возмещение. С партнерами отдельно ситуацию проработаем и примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. Надеемся, нам удалось вернуть ваше доверие. Постараемся впредь не давать вам поводов для беспокойства.
Администратор Народного рейтинга01.07.2024 11:23Ваш второй отзыв, который дублирует комментарий с благодарностью, удалили.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Второй страховой случай, все решается быстро, направление на ремонт сразу. Ремонт качественно и быстро, в выбранном мною сервисе.
Я в г. Москве, страховой случай у дома, неизвестным лицом нанесена вмятина в крыло, отремонтировали и покрасили, все…
28 апреля, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошел у меня страховой случай - упало дерево на машину. В этот же день я написал в страховую, и мне сказали обратиться в полицию, а после получения документов из полиции - к ним. 10 дней я прождал документы. После этого я всё сфотографировал и от…
27 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я, Т-н Т.Г Республика Адыгея. Майкопский район трасса Лагонаки 18.01.2025г произошло ДТП до сегодняшнего дня не решено мой вопрос, прошу помоч .
Сотрудники Т - страхование , и именно отдел урегулирования, и как ссылается на руководителя отдела ур…
27 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращалась по поводу замены лобового стекла по полису Каско.
В онлайн режиме оформила страховой случай, прикрепила фото. Далее со мной связался менеджер, я выбрала удобный сервис и дату.
В назначенный день в сервисе заменили стекло. Все очень …
26 апреля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по поводу скола на лобовом стекле из под грузовика вылетел. Оперативно связались, назначили сервис.
Сервис 3 раза звонил и договорились приехать. Приехал на Миклуха - Маклая , напоили кофе и порекомендовали сколы заделывать , а не менят…
26 апреля, 16:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу похвалить работу менеджера София Ба-а из Т-страхования. Я заехал на своем новеньком авто в канаву, естественно по своей вине, по невнимательности ну и сработало что мигрень была, совпало в общем.
Еле как доехал домой, на стрессе естественно …
26 апреля, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию обратилась во вопросу страхования автомобиля. Получила огромное удовольствие по факту оформления, в связи с чем хочу поблагодарить менеджера Владимира за отличную работу. Оформили страхование быстро, без всяких проволочек . Сра…
25 апреля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился первый раз в жизни, по страховому случаю, быстро оформил в приложение, сфотографировал, быстро связались, все понятно объяснили, сервис был дальше 50 км, поэтому отказался и мне выплатили деньгами, в течение одного дня когда принял решение …
25 апреля, 17:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В марте этого года, Произошел страховой случай, лопнуло лобовое стекло (авто 2021 года, правый руль). Обратился в онлайн чат по приложению, приложил фото и в целом все. Мне назначили персонального менеджера, зовут ее Мария, очень вежливая девушка, пр…
25 апреля, 09:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В декабре 2024, после мойки автомобиля, было обнаружено повреждение крыши багажника. Т.к. в данной компании можно произвести ремонт одной детали без справок из ГИБДД,то сразу в приложении написал в чат поддержки.
После моего обращения, в течении …
24 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
В августе 2024 года приобрел автомобиль китайской марки Foton Sauvana и, в связи с тем, что он достаточно редкий (не более 250 ед. по России), решил оформить КАСКО в Т-Страхование, дабы избежать проблем с ремонтом и з/ч. Заключил договор с 30.11.2024…
24 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
25 марта попала в ДТП, сразу же обратилась в Т-страхование через приложение о заявила о страховом случае . Скинула все фотографии и менеджер оперативно скинула мне информацию о станциях, которые я сама могу выбрать и сделать в них ремонт.
Согласо…
24 апреля, 10:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обнаружил у автомобиля поврежденную дверь багажника. Кто повредил - неизвестно, но вмятина солидная со сколом краски.
Заявил о страховом случае через приложение Т-банка, приложил фотографии повреждений. На все ушло менее 5 минут. Ещё через 10 мин…
23 апреля, 14:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Случилось небольшое ДТП (въехал передним бампером на паркинге в противопожарную дверь). Обидные царапины, т.к. перфекционист, сразу же написал в страховую.
Прислал фотки повреждений (ГАИ не вызывал), они дали на выбор ноунейм сервисы на карте. Т.к…
23 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Получил скол на лобовом с последующей трещиной, это первый страховой случай за 3 года страховки у них. Оформил все через приложение минут за 5. Стекла у меня без справок по договору.
В тот же день дали направление на ремонт в сервис, который сам …
22 апреля, 22:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На скользкой ледяной дороге после дождя, поймав калию, развернуло машину и воткнуло задним бампером в сугроб. Сугроб тоже был заледенелый. В результате удара бампер разбился. Написал в тех поддержку и вызвал сотрудников гибдд.
В техподдержке посов…
22 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дороги "оттаяли" и, в результате, получил булыжник в лобовое. Хоть повреждение вроде не сильно и мешало, но пошли трещины с внутренней стороны и т.д. Обратился в страховую через приложение, приложил фото, все просто и понятно. Позвонил менеджер, уточ…
22 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП в конце января, в начале февраля приехал на осмотр, в конце марта забрали на ремонт и через примерно 2 недели получил отремонтированный авто.
В целом все хорошо, буду в будущем так же рассматривать покупку КАСКО в этой компании.
Понра…
22 апреля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
1 апреля 2025 год город Нижнекамск попал камень в лобовое стекло, отправил сразу в каско. Все удобно и понятно в приложении. Связался менеджер по каско, все объяснила и рассказала, направили сами на замену, я вообще ни чего не делал все сделали за м…
22 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Весной 2025г. был обнаружен на лобовом стекле на новой машине сильный скол с 2-мя лучиками маленькими. Сделав одно фото написал в чат банка, где у меня сделана страховка по КАСКО.
Менеджер оперативно связалась по телефону со мной им…
22 апреля, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
14.04.2025 около 20.00 возникла неприятная ситуация - мой автомобиль Лада Веста притерли на парковке во дворе. С виновницей решили оформить европротокол в бумажном виде. Сфотографировали повреждения. Автомобиль практически новый, 6 месяцев, на руках …
21 апреля, 22:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Отзыв о страховом событии № AUT-25-185352.
Наткнулся на рекламу в приложении Т Банка о страховке своего автомобяия полисом КАСКО.в октябке месяце 2024 года.
Сразу попытался застраховать свой автомобиль, тем более что и условия были отличные и воз…
21 апреля, 18:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте,
хочу поделится своим впечатлением о работе страховой компании. После ДТП, его оформлении и получении справки из гибдд на следующий день я оформил обращение в приложении банка, приложил фото справок, повреждений.
На выбор компани…
21 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
После наступления страхового случая (камень попал в решетку радиатора), обратился в ГИБДД, получил на месте оформления определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Данный документ и фото авто приложил к обращению в …
21 апреля, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В конце декабря 2024 года обнаружил, что на машине треснуло лобовое стекло ( был скол, а зимой ,видимо, из-за морозов, треснуло всё стекло).
У меня Каско от Т-страхования, поэтому позвонил на горячую линию, где меня выслушали и сказали,что со мной…
21 апреля, 11:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
Море
Выведение новой разновидности золотистых капибар оценивается в миллионы рублей!
5
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
1
Андрей1987
Шестидневка с выходным, отличным от воскресенья, и другие режимы работы
45
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование