Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
2 июля, 10:33

Затянули время оценки ущерба

Не буду много написывать, скажу коротко! У меня оформлена КАСКО (второй год в этой компании), при наступлении страхового случая, [b]не ожидал от компании такой затяжки по времени[/b]! При обращении в компанию на восстановительные работы, было дано направление в ближайший для меня СТО на дефектовку, но как выяснялось, что данное СТО загружено и  очередь до меня дойдет только через [b]2 месяца...[/b] (просто шикарно).  Плюс ко всему, вместо суеты от страховой компании, начал суетится я. Зачем мне это надо? Для чего я плачу деньги за КАСКО? [b]Получается так, страхуй сам плюс и бегай сам суетись![/b] Звоните сами, узнавайте сами, договаривайтесь сами и т.д. и т.п.  [b]Очень не компетентная компания[/b] по взаимодействию с СТО и своими клиентами. [b]Не рекомендую компанию ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ!!! [/b]на самом деле, ремонт копеечный и не времени затратный, а суеты из-за этого больше чем положено... и что главное в этом, всё без результатно, только отговорки и игра в "футбол"!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    03.07.2024 09:31
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что по заявленному Вами событию, для ремонта транспортного средства, Компанией принято решение о выдаче направление на станцию технического обслуживания согласованную с Вами. Так же, хотим напомнить, что для прохождения дефектовки транспортного средства Вам назначена запись на 03.07.2024г. в 10:30. В случае возникновения вопросов по договору страхования в дальнейшем, можете обращаться напрямую в АО «Зетта Страхование» по телефону горячей линии 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный). С уважением, Центр контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2024 17:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент и ответ страховой компании? 30.07.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Автор отзыва
    04.07.2024 12:46
    Да, диффектовку СТО выполнил, заказ-наряд направили в страховую. На данный момент, началось положительное движение. Что и как будет дальше, остается только наблюдать.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Понравилась быстрота, скорость решения по урегулированию убытка, четкость работы сотрудников компании. Страховой случай произошел в августе. Разбилось лобовое стекло 2 числа, 7-ого уже поставили новое. На Mazda CX-5 в техцентре Э-И стекло было в нали…
31 октября, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне понравилось отношение сотрудников. Очереди в офисе не было, поэтому без ожиданий сразу все оформили. В Нижнем-Новгороде офис находится не в самом удобном месте, есть проблема с парковкой, иногда приходиться парковаться где-то очень далеко... …
31 октября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Зетта показала себя как надежная страховая компания. Страхуюсь первый год, но мне уже понравилось, т.к. было уже рпроисшествие и мою проблему решили быстро и легко. Случай такой. Утром 15 июля подойдя к своему автомобилю Фольцваген Тигуан, припарк…
31 октября, 19:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2018 году купил Ладу Гранту в кредит. Приходится каждый год продлевать КАСКО, пока машина в залоге у банка. Для банка страховка зетта подходит, ну и у них более ли менее божеский ценник. Даже было снижение цены, например, в 22 году полис был за 15 …
31 октября, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После покупки в мае этого года новой Лады Гранты, застраховал ее по КАСКО, выбрал Зетта страхование. С машиной все нормально, только появился скол на лобовом стекле, словил камень. Сразу как увидел, позвонил в свою страховую по горячей линии. Хотел п…
31 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На мой взгляд Зетта вполне приличная компания. Застраховала тут свой автомобиль. Я пока могу судить только по одному небольшому случаю, который произошел с моей машиной. Ехала я по Приморскому кольцу в Калининграде, во время движения в мое лобовое ст…
31 октября, 17:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания.  Менеджеры стараются оперативно улаживать все вопросы, сроки рассмотрения заявки маленькие, мне дали разрешение на ремонт в тот же день, что я к ним обратилась. Я полностью осталась довольна обслуживанием. Так получилось, …
31 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Большое спасибо Рустему Р-чу, вот главный специалист в офисе! Разрулил вообще все вопросы с ремонтом машины по КАСКО, быстро и четко. Случилось ДТП с участием 2-х ТС без пострадавших, с оформлением через ГИБДД. Я по этому ДТП пошел в страховую. Снача…
31 октября, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховка автотранспорта Volvo XC90 КАСКО в Зетте. По урегулированиям очень просто и оперативно все делается, претензий вообще никаких нет. Обратился летом этого года за ремонтом по страховке, т.к. а/м получил повреждения на парковке. Было столкно…
31 октября, 13:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП решила делать ремонт своей машины по КАСКО. В офисе страховой Зетта (Екатеринбург, ул. 8 Марта) без проблем приняли европротокол и разрешили ремонт. Страховой случай произошел на парковке магазина. Водитель другого авто, выезжая из парковки…
30 октября, 17:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Давно страхую в Зетте свои машины. Сейчас покупаю 2 полиса на Тайота прадо (КАСКО и ОСАГО). В августе мне делали ремонт по КАСКО. 7 августа было ДТП с мотоциклом. У моей Тайоты оказался поврежден задний бампер с правой стороны, задняя правая фара сме…
30 октября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все ремонты были выполнены оперативно, в самые кротчайшие сроки и в полном объеме. Был ремонт в прошлом году, получилось все отлично. Думала, что будут выпрямлять и исправлять старый бампер, а мне его заменили на новый. Спойлеры, кронштейны омыватели…
30 октября, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы! Интерес к владельцу полиса КАСКО заканчивается в момент получения страховой премии от клиента. Как клиенту Райффайзенбанка обещали особое отношение. Видимо, особое отношение в понимании ЗЕТА - э…
29 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В компании всегда все было  хорошо. Заявление приняли ни каких проблем не было. Автомобиль отремонтировали по каско, все качественно в срок. Не первый раз обращаюсь, полис пролонгируется регулярно, буду и дальше продлевать. Еще тут покупаю осаго и уж…
26 октября, 20:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я ехала по трассе Улич-Ярославль, из-под колес впереди идущего автомобиля вылетел камень и попал мне в лобовое стекло. Добравшись до дома, я созвонилась со страховой компанией Зета. Прямо по телефону оператор зарегистрировал этот страховой случай.  П…
26 октября, 18:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По страховому случаю было все без промедлений, без отрицаний, без лишних бумаг, без справок, без полиции. Стекло меняют по устному обращению. Я просто сообщил о сколе с трещиной. Позвонил в страховую компанию просто для фиксации происшествия, и сразу…
26 октября, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Раньше часто покупала полисы ОСАГо в Зетте, а когда появилась новая машина решила застраховать здесь и КАСКО. Полис по цене нормальный, особенно в сравнении с Альфа И Росгос, там вообще космос рассчитали. В Зетте получилось на порядок дешевле. Чт…
26 октября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Специалисты в страховой приветливые, доброжелательные. Когда я обратилась, быстро приняли документацию, распечатали заявление. Помогли заполнить правильно, объяснили как правильно написать, чертеж страхового случая и все такое. Осмотр машины провели …
26 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Со компанией Зетта работаю давно. Осаго обычно выходило дешевле, чем у других страховых. В этом году когда купил новую машину, застраховал Каско тоже в Зетте. Один раз уже делали ремонт. Камень от колес фуры вылетел прямо в лобовое стекло, был такой …
26 октября, 10:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Тот случай, когда не жалко и похвалить. Я уже давно покупаю у компании зетта страховки. У меня есть просто замечательный агент, который меня консультирует и оформляет полисы. Если у меня есть какие-то вопросы или что-то случилось, я звоню ей, и она м…
25 октября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Качество ремонта порадовало, по ощущениям обслуживание в самой страховой на высоком уровне. Помощь, подсказки, все было, так что спасибо большое, урегулированием я осталась вполне довольна. Все согласования прошли гладко. Ремонт вышел дорогостоящий (…
25 октября, 20:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На автомобиле Порш Кайен, застрахованном в компании Zetta по программе добровольного страхования транспортных средств, были обнаружены сколы ЛКП на водительской двери. Причиненный неизвестными лицами ущерб оформлялся с помощью полиции. Затем со с…
25 октября, 18:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховалась в компании зетта. Пункт обслуживания Калининград, Проспект Мира, 94. Купила полис добровольного страхования авто на Volkswagen Polo, 2022 г.в., Дст 1001425666. 19.06.23 был страховой случай на парковке. Обнаружила повреждения бампера,…
24 октября, 21:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За все время страхования дважды обращались. Сначала по стеклу, там довольно простая процедура заявления и на СТО заменили на новое. Правда пришлось подождать поставку. Записались на свободное окошко в СТО, когда запчасть пришла, и сама установка в од…
24 октября, 18:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Машина Renault Sandero Stepway куплена в кредит, банк Открытие. Банк для кредита требует обязательно страховку КАСКО. При покупке полиса выбор остановился на Зетте, потому что на тот момент это была самая выгодная страховка. Потом произошел страховой…
24 октября, 16:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть