Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Виктор, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
12 июля, 01:45

Не хотят расторгать не вступивший в действие полис ОСАГО и возвращать деньги

Вчера 11 июня 2024 г. я через приложение Альфа-банка оформил полис ОСАГО, который вступает в действие через 4 дня (15 июля 2024 г.) При оформлении обнаружил ошибку: неправильно указал количество лошадиных сил. (Потому что машина ещё не ставилась на учет, а в ЭПТС указана мощность в кВт. Я по глупости её и написал.) Сразу же позвонил по телефону, указанному полисе: 8-800-333-0-999. Долгое ожидание, потом перевод на оператора. В итоге услышал ответ «По закону вы можете расторгнуть только вступивший в силу договор ОСАГО, но денежные средства вам не вернут. Период охлаждения на ОСАГО не распространяется. Для внесения исправления обратитесь в ближайший офис.» Я ответил, что проживаю в Улан-Удэ, здесь нет офисов Альфа-страхования. Ответила: «Тогда в другой ближайший город». Извините, но это КАКОЙ-ТО БРЕД! Полис не вступил в силу, а я уже не могу его расторгнуть и получить обратно уплаченные средства??? И вообще, если проблемы начинаются уже на начальном этапе, то стоит задуматься, а имеет ли смысл здесь страховаться…
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    12.07.2024 10:54
    Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2024 15:22
    Спасибо за ваш отзыв. «Долгое ожидание, потом перевод на оператора.», — подскажите, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа оператора? 05.08.24 Оценка засчитана
  • Виктор
    Автор отзыва
    15.07.2024 06:36
    Немного сложно вспомнить. Сперва общался с роботом, после того как робот не смог решить проблему, я сказал "Оператор", робот ответил "Переключаю на оператора", и минут 5 я ждал пока пройдут гудки. Время звонка четверг 11.07.2024 18:54 по Москве.
  • АльфаСтрахование
    15.07.2024 13:16
    Добрый день! Благодарим за ожидание. Вам была направлена ссылка для оплаты корректировки данных в полисе. Посмотрите, пожалуйста. Хорошего Вам дня!
  • Виктор
    Автор отзыва
    15.07.2024 16:57
    Здравствуйте! Да, спасибо, оплатил, обновленный полис пришёл.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть