Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Ксения, Москва
25 июля, 11:38

Не возвращают деньги за страхование после досрочного погашения кредита

В общем, ничего нового, 15.11.22 был оформлен потребкредит в Альфа Банке со страховкой от АльфаСтрахование-Жизнь. Номер полиса PILPAR27LE221*****34 и номер договора U541AR27LE221*****34 16.07.2024 года кредит был погашен досрочно (брался на 5 лет), по закону заемщик имеет право вернуть средства за неиспользованную страховку, звоню на линию — мне дают прослушать какое-то аудио, из которого я понимаю, что возврат мне не положен. И при этом ничего непонятно, так как закон как раз говорит об обратном.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    25.07.2024 11:52
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Ксения
    Автор отзыва
    25.07.2024 12:00
    [quote]Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). [/quote]Мой кредит был оформлен 15 ноября 2022 года, соответственно, спустя 2 года после выхода данного закона.  По крайней мере он попадает хотя бы под ОДНО из условий. Автоответчик, которого включает сразу же после звонка на горячую линию и связи с оператором, сообщает, что выплата невозможна, ссылаясь, что страховали они кредит, а не жизнь.  Мне лично как потребителю ничего непонятно, живой человек заменен просто аудиботом, что никак не решает мою проблему. Сайт тоже сообщает, что вопрос надо задать только по горячей линии.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.07.2024 21:26
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите о ситуации поподробнее? Удалось ли вам связаться с сотрудником страховой компании? Сообщили ли вам, что вы не можете получить возврат сразу по двум оформленным страховым договорам или только по одному из договоров? 05.08.2024 21:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Такими историями, как правило делятся редко, но я хочу выразить благодарность компании. Отец в январе прошлого года оформлял кредит, по весне начали строить дом в деревне. Но, к сожалению, так вышло, что папы не стало. Начался трудный процесс вступле…
7 апреля, 22:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я по своему незнанию офорлмил кредит со страховкой, деньги нужны были быстро, т.к. покупал машину, особо не смотрел, что дополнительно включили в кредит. Уже через неделю начал разбираться, понял, что у меня оформлена страховка, а именно ДМС. Полез н…
7 апреля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудника торопил и все документы по смс подписал. Когда сделка прошла, спешить было некуда и стал разбираться, увидел, что списали деньги в оплату полиса. Сразу стал писать в чат банка, узнавать, что с этим делать. Они навигировали к ним на гор…
7 апреля, 21:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В банке МТС оформлял кредит, там при офорлмении, казалось, что со страховкой оформлять выгодняя, правда дома жена дала понять, что я совершил большую ошибку. Начали искать, как отказаться, после нескольких сомнительных попыток я позвонил по номеру из…
5 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прикольчик от Альфастрахования жизни я получила вместе со страховкой по кредиту, причём в размее 300 тысяч) ЕСТЕСТВЕННО Я РЕШИЛА ОТКАЗАТЬСЯ! Документов на руках не было, потому сразу начала гуглить в инете, как этот "прикольчик" отключить. Нашла …
4 апреля, 22:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет! Как и многие тут я столкнулся с дурацкой страховкой по кредиту, которая, лично мне, даром не нужна. Увидел, что списали сумму за страховку не сразу, как заметил, сразу полез в документы. Там увидел номер этой канторы: 88003338448. …
4 апреля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Согласно условиям кредитного договора на снижение процентной ставки влияет только полис страхования жизни и здоровья, оформленный с целью обеспечения кредита. Полис ДМС не является обязательным согласно условиям кредитного договора. Однако при по…
4 апреля, 09:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Буквально в последние дни, когда можно подать заявление на отказ я его подала.Думала, что не получится, мало шансов давала, что положительный ответ дадут. Но в 30 дней я уложилась, и мне согласовали. Как же я была рада. Потому что страхование жизни –…
3 апреля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Взял автокредит. Застраховали мне все: и автомобиль от всего, и мою жизнь, также по полной. Но плюсик к стоимости кредита был нехилый. Полез в интернет, все в один голос говорят, что можно отказаться от личной страховки и вернуть за нее деньги, тольк…
3 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
С одной стороны, все хорошо, возвращают полную суммы страховки, но с другой стороны, там же и условия по кредиту меняются. Со страховкой хоть какая-то финансовая защита и не только моя, но и всей моей семьи, на экстренный случай. А жизнь вообще не пр…
3 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я не сама столкнулась, но папа у меня брал автокредит, там ему оформили страхование жизни. А у отца больное сердце. И он как-то сказал, что стоит вернуть деньги за страховку. Мы с мамой были сильно против, но деньги нужны. Папа начал узнавать, как оф…
3 апреля, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Взяла кредит в Альфа-банке 03.03.24 , вместе с ним оформилось 2 полиса страхования , от полиса ДМС я хотела отказаться , и отправила письмо с заявлением на отказ от страховки 19.03.24  , почтой EMS с описью и копиями всех документов ...…
3 апреля, 08:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самую точную и достоверную информацию по возврату страховки нашел на их же сайте. Здесь не приблизительно, не ориентировочно, а все точно. Больше того здесь же и форма заявления есть, которую нужно заполнить при отказе. Да и вообще, везде разная и, з…
2 апреля, 23:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хорошо придумали, что легко можно оформить страховку, в банке так вообще одной подписью все сделали. Но также легко и отказаться можно. Я не стал терять времени, буквально через несколько дней после оформления нашел образец заявления, заполнил его и …
2 апреля, 23:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оператор Елена, с которой я общалась по телефону 88003338448, раскрыла мне все карты на счет возврата страховки. Да, она предупредила об изменениях в условиях кредита. Это несколько раз подчеркнула. Но и не утаила, как правильно все оформить. Я была …
2 апреля, 23:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Знал изначально, что можно отказаться от страховки уже после ее оформления и списания денег. Думал над этим, потому что я не болею, стаж вождения большой, возраст еще не такой, чтобы переживать. Но за меня решил случай, я не успел отказаться от страх…
2 апреля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Полис был оформлен при оформлении кредита. В банке неоднократно предоставляют информацию о том, что у страховой можно запросить некий код и обратиться в банк с этим кодом для расторжения договора. На горячей линии уверяют, что никакой код не пред…
30 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховка у меня когда-то была, от работы оформляли. Но сейчас не потянул по финансам. Я, когда увидел сумму кредита вместе со страховкой, был неприятно удивлен, мягко говоря. На работе поделился этим происшествием. А мне подсказали, что можно вернут…
29 марта, 11:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Далеко не все, кто берет кредит и ему в довесок оформляют страховку знает, что можно от нее отказаться. Вот я не знал. Мне брат подсказал. Благо, что я быстро позвонил по телефону горячей линии и все узнал. 88003338448 вот телефон, где меня проконсул…
29 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самый отвратительный банк и страховая компания. Все началось с того, что я оформила кредит в Альфа-Банке. Мне впарили страхование жизни, хорошо, я согласилась, потому что без этого процентная ставка была бы выше. Но оказывается мне еще и ДМС посч…
28 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мной, 8.03 и 9.03 был заключён кредитный  договор #91957 И к нему два полиса страхования 1.04 В кредитном договоре было прописано: Что я извещен о том, что могу отказаться от услуг в течении 30 дней и мне должен быть оформлен возврат стоимости данной…
25 марта, 12:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Всю интересующую меня информацию относительно отказа от страховки нашел на их же сайте. Действовал согласно инструкции и получилось все с первого раза. Самое главное было не пропустить период, когда можно подать заявление, на это дается только 30 дне…
23 марта, 14:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я тоже так думала сначала, но все же решила попробовать. А оказалось, что это практика уже отработана. Согласовали быстро, да и со сбором документов сложностей не возникло. Форму заявления нашла на официальном сайте страховой. По заполнению звонила н…
21 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Никому не советую связываться с данной компанией. Абсолютно хамское поведение, общение и отношение, если вдруг Вы решили отказаться от страхового продукта. Я оформляла кредит и не проследила как мне была…
19 марта, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Итак, вместе с кредиткой Почта-Банка подключили навязанную страховую программу. Мало того, что потратил кучу времени на звонки, так теперь еще и выясняется, что я должен отправлять бумажное заявление по почте в Москву. Это что вообще за отвратительна…
18 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть