Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Нижний Новгород (Нижегородская область)
30 июля, 11:12

Работа службы поддержки

Ставлю оценку службе поддержки. Допущена ошибка в полисе, неправильно написано отчество. Второй день только обещают связаться и просят заполнить форму. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота, а он даёт ссылку на форму. В чате тоже помочь не могут, пишут ожидайте. Сбербанк отказался принимать данный полис из-за ошибки
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.07.2024 11:28
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.07.2024 12:20
    Конечно, не торопитесь. Я так люблю ждать.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 15:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Совкомбанк Страхование
    01.08.2024 16:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Заявка на внесение изменений в полис была получена от Вас 29.07.2024 и принята в работу сотрудниками ответственного отдела. 31.07.2024 г. переоформленный полис был направлен на Вашу электронную почту. Дополнительно информируем,  голосовой помощник горячей линии страховой компании Совкомбанк Страхование настроен для оперативного распределения запросов на профильные отделы. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Договор страхования у меня в этой компании с 2019 года. В 2019 году я 1 раз приехала в офис, подписали договор. Все дальнейшие ежегодные  пролонгации я делаю полностью онлайн. За месяц до даты пролонгации мне от сотрудника компании приходит письм…
21 ноября, 15:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй раз оформляю ипотечное страхование в Совкомбанк Страхование. Устраивает цена и оперативность оформления полиса. Для продления полиса достаточно сообщить остаток суммы по ипотеке, на почту присылают документы и ссылку на оплату, это очень удобн…
20 ноября, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая низкая стоимость полиса на рынке, разница существенная.  Оформили дистанционно онлайн, своевременно получал ответы на все интересующие вопросы. Удобное и простое оформление, оплата после всех проверок. Полис оформили в день обращения. Нравится,…
17 ноября, 21:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Наша страховка перешла в Совкомбанк после реорганизации нашей старой страховой компании. На самом деле, никаких трудностей как с переходом, так и с последующей работой с этой страховой мы не испытали. Вопросы все решаются дистанционно по электронной …
14 ноября, 16:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй год оформляю для мамы полис ипотечного страхования в Совкомбанк страхование, все нравится! Вышла на эту страховую через сайт агрегатор, кинула заявку, а дальше помогала в оформлении Лидия С. С-ая (зам. начальника Управления страхования ипотечн…
14 ноября, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Неоднократно пользовался услугами данной страховой компании (страхование жизни, страхование имущества), привлекли доступные цены, аккредитация в банке и конечно солидность самой компании. При оформлении полиса со мной работала сотрудник С-ая Лидия. П…
7 ноября, 21:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность ысококлассному специалисту по страхованию Совкомбанка Лидии С-ой. Очень внимательный и отзывчивый человек по отношению к клиентам. Всегда всё быстро и оперативно, Всё подскажет и поможет как правильно сделать , оформить …
6 ноября, 16:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже несколько лет являюсь клиентом компании Совкомбанк страхование (оформляю страховку к ипотечному кредиту в Сбербанке). И всё это время работаю с Лидией С-ой. Благодарю Лидию за профессионализм, отзывчивость и высокий уровень сервиса!!! Прекрасный …
5 ноября, 00:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховку мне помогала оформить С-ая Лидия С. мне необходимо было срочно и за приемлемую стоимость оформить страховку по ипотечному кредиту. хочу поблагодарить за компетентность, оперативность, точность , терпение и помощь в оформлении документов…
3 ноября, 16:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был заключен полис комплексного ипотечного страхования. Произошел страховой случай - смерть страхователя в результате болезни. Вторые сутки звоним на горячую линию - обещают что перезвонит менеджер, но этого не происходит. При повторном обращении на …
3 ноября, 12:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При покупке квартиры по ипотеке решила добровольно заключить договор страхования жизни с целью обезопасить родных, если что-нибудь случится с моей жизнью. Эта страховая компания предложила наиболее выгодные условия.  [b] С-ая Лидия С., заместитель…
1 ноября, 21:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхую риски по ипотечному кредитованию уже два года. Только положительные эмоции. Общение корректное, профессиональное. Цена продуктов лучшая. Всегда отличный, быстрый сервис и очень выгодные ставки. Оформление крайней страховки проходило 11.09.202…
1 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Делал удаленно страховку по ипотеке. Очень приятные в общении менеджеры.  Когда обнаружил, что я пропустил ошибку в своем полисе и не смог связаться со своим менеджером, написал вопрос через сайт. Консультант Диляра оперативно мне помогла! Все решени…
1 ноября, 10:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Сотрудничаю с Совкомбанк Страхование второй год по ипотечному страхованию. Всегда отличный, быстрый сервис и очень выгодные ставки. Оформление крайней страховки проходило 31.10.2023 онлайн через электронную почту и вопрос оформления ст…
31 октября, 17:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Взял ипотеку. Ежегодное страхование жизни заключил в Совкомбанк Страхование Жизни через сервис С*****, так как условия были самыми приемлемыми. Так получилось что заболел и получил инвалидность. Вся жизнь разделились на до и после болезни. Мне бы…
12 октября, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Не рекомендую связываться с "Совкомбанк Страхованием" в связи с подозрением на сговор банка и страхователя. Банк создает условия при которых подходит только его страховщик и завышает кратно страховые взносы, хотя являются ли платежи п…
26 августа, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29 марта 2023 г, в связи с наступлением страхового случая, я подала заявление на выплату страховой суммы. На момент перечисления страховой выплаты сумма долга была на 1645619,80 руб. была меньше страховой суммы. 07.2023 мной было отправлено обращ…
11 августа, 13:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  30.07.2023 г мною, Д-а Ольга М, был оформлен полис комплексного ипотечного страхования № 50****3 .  Необходимости в нем не оказалось по причине некомпетентности сотрудников Сбербанка, которые ввели в заблуждение и дали неверную ин…
2 августа, 13:59
4 услуги
starstarstarstarstar
Что мне нравится - в Совкомбанк страховании -  возможность страховки в рассрочку по карте "Халва". Цена по страхованию жизни и ипотечному страхованию ниже на 30-40%, чем у аналогичных банков из топового списка. Я не любитель общаться с менеджерами…
25 июля, 15:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретают страховку ОСАГО уже 3 года и каждый раз все отлично. Оформление по телефону (также приходит вся необходимая информация на электронную почту). Цены лояльные. Также можно получить рассрочку на 12 месяцев при оплате картой Халва и получить с…
21 июля, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю, СОВКОМБАНК обманщиком и позоромЦБ РФ. Репутация банка и так плохая и такие некомпетентные, лживые сотрудники, так ещё такие недобросовестные банки в нашей РФ! ПОЗОР! Обман ПОД прикрытием БАНКА название которое является СОВКОМБАНК!!НЕ СОВЕТУЮ …
19 июня, 22:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховая компания работает чётко. Большое спасибо сотруднику банка Ф-ой Фирузе, она быстро и профессионально ответила на все мои вопросы по возврату оплаты расторженного договора страхования в связи с заключением нового договора. Все документы были …
6 мая, 17:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки в Сбербанке обзвонила множество страховых, в Совкомбанк Страхование оказалась стоимость полиса значительно ниже, чем в других компаниях. Значительно - это в полтора-два раза. При тех же условиях, а по некоторым моментам и лучши…
23 марта, 09:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оценка за возможность купить полис страхования онлайн, честный и выгодный тариф (выбирал полис для Сбера среди всех аккредитованных СК - данная предлагает самые низкие ставки). Далее обратная связь для СК и общие наблюдения. Есть некоторые неочеви…
28 февраля, 18:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.02.2023 застраховал жизнь для ипотеки в Сбере, сделка назначена на 22.03.2023. Тариф у данной СК один из самых выгодных, возможность оформить полис онлайн - это и привлекло внимание. После оплаты полиса подгрузил в домклик и получил сообщение от м…
27 февраля, 20:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть