Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

3 услуги

Проблема решена

, Смоленск (Смоленская область)

2 августа, 12:53

Компания рассылает ссылки на полисы других людей

Name: Не возвращают деньги за расторгнутый договор ипотечного страхования
Item: ВСК
Rating: 1

На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю, я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из базы, на что я не согласился, т.к. тоже являюсь клиентом СК, попросил скорректировать данные и не направлять мне ссылки на чужие документы. Через пару дней снова прислали сообщения для другого человека, после чего я обратился на горячую линию ВСК, где создали обращение SR02719402 на корректировку данных, рассматривали обращение очень долго, ответ получил, что мой номер исключили из рассылки, но сегодня 02.08. я снова получил сообщения со ссылками для постороннего человека, т.е. обращение закрыли, но ничего не изменилось. Прошу разобраться в ситуации

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
02.08.2024 14:33
Добрый день! В рамках обращения SR02719402 у вас были запрошены дополнительные сведения. Пожалуйста, предоставьте их ответным письмом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
02.08.2024 14:40
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! В рамках обращения SR02719402 у вас были запрошены дополнительные сведения. Пожалуйста, предоставьте их ответным письмом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Сведения (скриншоты) были предоставлены, после чего поступил ответ что мой номер исключен из рассылки
Администратор Народного рейтинга
04.08.2024 14:56
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВСК
05.08.2024 11:33
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Ваши контактные данные исключены из обзвона и рассылок САО «ВСК» повторно. Выражаем надежду, что данная ошибка не повлияла на ваше позитивное отношение к Страховому дому ВСК. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
05.08.2024 11:57
Сегодня 05.08.24г. в 11:46 мне опять пришло сообщение на неизвестного мне Бориса О-ча, подскажите куда можно подать жалобу на рассылку спама от ВСК
Автор отзыва
06.08.2024 10:55
В дополнение. Сегодня 06.08.24г. в 10:24 очередное сообщение от ВСК для уже не чужого мне Бориса О., дай бог ему здоровья))). Рассылка спама от ВСК продолжается.
ВСК
07.08.2024 09:26
Добрый день! По вашему обращению была проведена повторная проверка, по результатам которой информируем, что ваши контактные данные исключены из всевозможных рассылок САО «ВСК». От имени Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
07.08.2024 11:29
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! По вашему обращению была проведена повторная проверка, по результатам которой информируем, что ваши контактные данные исключены из всевозможных рассылок САО «ВСК». От имени Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Сегодня 07.08.24 в 11:12 пришло сообщение для Бориса О., уточните пожалуйста на какую положительную оценку вы претендуете? Может быть надо провести повторную проверку повторной проверки?

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Компания рассылает ссылки на полисы других людей

Читать полностью

2 августа, 12:53

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

ВСК супер страховая компания

ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…

Читать полностью

23 мая, 13:24

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

6 услуг

Лучший офис

Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …

Читать полностью

16 апреля, 15:01

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

7 услуг

Супер

Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!

Читать полностью

16 апреля, 15:00

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

4 услуги

Самая ужасная страховая компания!

Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании... Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к…

Читать полностью

11 мая, 11:39

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Затягивают сроки рассмотрения и бесконечно запрашивают документы

Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …

Читать полностью

17 января, 19:40

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Отказ страховой организации от расторжения договора

6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги …

Читать полностью

12 декабря, 10:07

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

5 услуг

Оформление страхования

Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …

Читать полностью

12 октября, 12:47

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Отвратительная страховая компания

Добрый день! 20.05.2020 между мной, совком банком и ВСК был заключён договор коллективного страхования жизни и здоровья заемщика по ипотечному кредитованию (# ****от 20.05.2020) при подписании договора представителя страховой компании не было, на …

Читать полностью

20 марта, 15:45

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Проблема решена

Затягивание расторжения договора страхования

12.11.2020 мною был заключено 2 договора страхования ипотечного кредита. Один полис: от несчастных случаев и болезней. Другой: повреждение или утрата объекта недвижимости. Дата вступления договоров страхования в силу 22.11 2020. Далее мной было приня…

Читать полностью

23 декабря, 13:34

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Проблема решена

Неправильно оформили полис страхования. Не возвращают деньги

13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…

Читать полностью

8 октября, 10:47

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Не возвращают деньги за расторгнутый договор ипотечного страхования

08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…

Читать полностью

28 сентября, 20:32

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой