Отзывы о брокере Т-Инвестиции

11 июня 2025 г. обратился в онлайн чат приложения к службе поддержки Т-инвестиции для уточнения информации по действующей акции, участником которой являюсь. Служба поддержки в лице Екатерины быстро ответила на мой запрос и возникшие дополнительные вопросы. Мне рассказали условия участия в акции, на каком этапе я нахожусь и что нужно сделать для продолжения участия, чтобы перейти на следующий этап. Общение вежливое, ответы на вопросы даны быстро. Немного напряг онлайн чат бот. В премиальном сервисе считаю должен сразу отвечать оператор службы поддержки, а не робот.

Обратился в поддержку с вопросом о выплате дивидендов, о дате продажи акций, когда можно претендовать на дивиденды, про торговые и календарные дни. Разобрали пример моей покупки и продажи акций. Девушка оперативно все рассказала, на каждый вопрос дала исчерпывающий ответ, пояснила про даты торговые и календарные, про время продажи акций. Спасибо им большое за грамотную и полезную консультацию. Я остался очень довольным, узнал ответы на интересующие вопросы.

Я обратился в поддержку 15 июня к оператору Екатерине с проблемой что, пригласил подругу а акция не зачлась, как только написал почти сразу же ответили и внесли подругу в акцию. И ранее обращался всегда отвечают по делу и пытаются сразу же войти в ситуацию чтобы все решить в пользу клиента. Очень доволен таким уровнем сервисом! Однозначно оценка 5/5

Хотел бы отметить прекрасную работу поддержки , а также высокое качество мобильного приложения Т-инвестиций. Поддержка действительно на связи 24*7, что позволяет получать информацию действительно оперативно, причем ответы по-настоящему информативны и полезны. Большое спасибо команде Т-банка за высокий уровень работы!

Обращался с вопросами по работе биржы в выходные дни, а именно когда дополнительные торги от Мос. Биржы, ответил бот и помог. Следом появился вопрос, где нужен был уже человек. Бот оперативно перевёл на специалиста, который решил мой вопрос. Вопрос был про планку на внебиржи от Т-инвестиций, которые работают с 2 часов ночи до 23:50. Помогли рассчитать стоимость актива, благодаря этому смог забрать прибыль позже, и больше.

Оксана смогла рассказать условия получения и продажи подарочной акции. Рассказала подробно, в какие сроки и что я должна сделать, чтобы подарок не сгорел. Мой вопрос состоял в том, на каком счете я должна собрать портфель на определеную сумму. Все доступно и быстро объяснили. Также дополнительно ответили на другой вопрос. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получила ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

У меня подключен дополнительный пакет услуг - "сервис премиум", который брокер предоставляет за 2500 руб. в месяц. Используя пакет ты получаешь множество бонусов, в том числе и по брокерскому направлению. В данном случае, я хочу выразить благодарность персональному менеджеру по инвестициям, который брокер выделяет в рамках пакета премиум. На самом деле, специалист с кем я имел честь пообщаться оказался очень грамотным и предложил несколько вариантов путей приумножения капитала. Расписал плюсы и минусы каждого направления и самое главное указал на риски. В целом я остался доволен. Спасибо.

Хотел бы оставить свой отзыв о хорошей работе с клиентами Т-Инвестиций, 14 июня у меня появились вопросы по теме ИИС , меня интересовали налоговые вычеты которые я могу получить пользуясь ИИС , с этим вопросом оперативно и ясно помогла Яна, сотрудник Т-Инвестиций. Яна рассказала про интересующие меня налоговые вычеты, отличия ИИС от ИИС-3 какими налоговыми вычетами я могу воспользоваться и при каких случаях.  Хочу сказать что Яна профессионал своего дела, ясно, без воды все рассказала, большое ей за это спасибо !

Всем привет! Хочу оставить свое мнение о работе операторов онлайн-чата Т-Инвестиций. И мнение определенно положительное. Молодцы. Всегда оперативно отвечают - их не приходится ждать по часу. Всегда получаю вежливые и грамотные ответы на возникающие вопросы. Спасибо, ребят! Мне есть с чем сравнивать и вы - среди лучших

Активно погружаюсь в облигационный рынок коммерческий компаний, возник вопрос по амортизирующим облигациям, например, Евротранс 002Р-01. Решил задать вопрос в поддержке, как для этого вида активации считается "Доходность к погашению", которая указывается в приложении, а также, можно ли посмотреть, когда именно происходят частичные погашения номинала, на что получил подробный ответ от поддержки, огромное спасибо оператору Тимуру.

Здравствуйте, Алексей. Вывод с инвесткопилки возможен только на ваш счет карты нашего банка. К сожалению, перевести другому человеку не получится.  Очень печально А если карту арестовали как быть? В таком случае вывести деньги на счет карты можно, если отключить автопокупку фондов на иневсткопилке и вы сможете после расчетов вывести деньги на счет карты. Также вы можете погасить сумму ареста и и тогда он будет снят с счетов. А если и счёт карты арестован? Алексей, тогда есть еще один вариант вывода через бумажное поручение с личным визитом в офис банка в Москве или через почтовую службу.

Обратился в службу поддержки Т-инвестиций с вопросом об автопополнении брокерского счета. Очень быстро ответили. Специалист Александр подробно рассказал имён ту информацию, которая меня интересовала. Всё подробно и доступно объяснил. Вопросов по данному вопросу у меня не осталось. Спасибо большое за оперативность и исчерпывающий ответ на мой вопрос. Приятно , когда такие люди объективные.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Т-Инвестиций. 14 июня сотрудница Евгения помогла мне в чате поддержки. Мне требовалось подтвердить свой статус квалифицированного инвестора у другого брокера. Для этого требовалось предоставить подтверждающий документ от Т-Инвестиций. Евгения сразу поняла, какой именно документ требуется, и через минуту он был уже у меня на почте. Я быстро получил ответ на свой вопрос.

Отзыв по работе с Т-банком: раньше с этим банком не работала.  Быстро открыла счет: оставила заявку, указала удобное время (доступные слоты по два часа, а не весь день), курьер заранее позвонил, рассказал про банковские приложения Т-банк и Т-инвестиции. Все быстро и удобно. Минусов пока не обнаружено

Пользуюсь т-банком около 3-4х лет. За это время обращался более 20ти раз в тех. поддержку. Всегда быстрый и четкий ответ. При первой просьбе - моментальное переключение на живого сотрудника (чего нет во многих крупных банках). Решениями по всем спорным ситуациям доволен. Лучшая тех. поддержка! Спасибо т-банку.

Станислав, менеджер Т- инвестициий подсказал и проконсультировал по подключению Автоследования на ИИС. Вместе мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих для меня стратегий Автоследования. Я получил четкие и понятные ответы на возникшие вопросы. Так же получил исчерпывающую консультацию по рассматриваемому варианту страхования. Я очень доволен полученной информацией. Рекомендую данного сотрудника для получения квалифицированных консультаций!

Недавно открыл брокерский счет в Т-Банке. Решил сравнить торговлю на срочном рынке в Т-Инвестициях, с торговлей у своего текущего брокера. Торговый терминал Т-Инвестиций приятно удивил понятным интерфейсом и простотой настройки. Несмотря на раннее утро, в онлайн-чате, быстро и понятно предоставили исчерпывающую информацию о подключении Срочного рынка на брокерском счете. Для себя решил перейти на брокерской обслуживание в Т-банк.

Очень грамотная и компетентная поддержка. Могут подсказать стратеги по вкладам в соответствии с личными предпочтениями, могут помочь выбрать стратегию и ценные бумаги или фонды в зависимости от ваших целей на данный момент. Предупредили об изменениях условий выплат и сроках начала торгов облигаций, когда я сделал заявку на участие за час до закрытия заявок, а условия поменялись минут за 30 до окончания срока.

С недавнего времени стал пользоваться услугами брокера Т-инвестиции и приложением на Андройд телефоны Т-инвестиции. Сервис поддержки работает круглосуточно, оперативно отвечают на поставленные вопросы, будь то касаемо бонусы акций, или системные вопросы. Даже в режиме ответов от Ии поддержки, вопросы решаются быстро и без пробуксовок.

Хотелось бы отметить работу поддержки Т-Банка в Т-Инвестициях, всегда помогают очень быстро и компетентно решают мои вопросы. К примеру, 3 июня Сотрудник Алексей, помог мне разобраться с вопросом связанным с прогнозом Т-Банка на акциях. Я не мог понять, какой срок подразумевается в данном прогнозе, но Алексей развеял мои сомнения, сообщив что этого прогноз на год, на ответ ушло около 3х минут. 
Помимо этого, есть очень удобный и проработанный механизм автоматических ответов, в большинстве случаев дело даже не доходит до сотрудников, а проблема решается моментально, с помощью автоответа

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Инвестиций Герману за потраченное время и разъяснение мне механизма реструктуризации облигации.

У меня была проблема в том, что по облигациям одной из компаний у меня в портфеле был объявлен дефолт и запущена процедура голосования по реструктуризации облигации. Мной через Ассистента поддержки было подана заявка на участие, как я подумал, в данном голосовании. Однако, как оказалось в дальнейшем, заявка была подана на требование досрочного погашения облигаций эмитентом.

Четыре других оператора переключались между собой и не могли понять что со мной делать, и только Герман ответил на все мои вопросы и разъяснил процедуру: что я смогу принять участие в голосовании независимо от того - подавал ли поручение на досрочное погашение.

И что в случае если я на голосовании по реструктуризации проголосовал по всем пунктам "За" - то я оказываюсь от права требовать досрочного погашения при просрочке купонов и отзывать ранее поданное заявление не нужно; а если проголосую против или не буду принимать участие в голосовании, то в случае, если выиграет именно это решение и у эмитента не будет средств для погашения задолженности по таким требованиям - эмитент может начать процедуру банкротства, а если победит вариант с реструктуризацией, то обязательство по погашению облигаций у эмитента передо мной остается.

Хочу выразить благодарность Т-Банку за поддежку и постоянную связь в онлайн-чате.Присылают много нужной полезной информации,отвечают быстро на все вопросы,поддерживают,помогают.Все вопросы решаются быстро.Т-Банк-банк,которому можно доверять.Огромное спасибо Так держать! Считаю неправильным обязывать писать отзыв от 300 символов и больше.Банки,ру разочаровывают такой обязаловкой.Я написалв отзыв ,какой хотела! Вы отбиваете всё желание писать отзывы на вашей странице.

Очень удобная функция чат поддержки в приложении Т-инвестиции. Всегда быстро отвечают и по делу специалисты,да и бот по качеству ответов не отстаёт. Есть у меня ещё брокерский счёт в другом банке (антирекламы давать не буду),но там и долгая обработка операций и выше комиссия и дольше ответ от поддержки (отвечают по элпочте только). А у Т инвестиций в е онлайн,все шустро и понятно. Спасибо разработчикам и владельцам за такой сервис

До сих пор на брокерском свете висят остатки иностранных фондов. Рашила их продать, но не знала, какие сейчас актуальные правила и есть ли окно продажи? Решила уточнить у поддержки Т-инвестиций. Мне прислал ассистент подробное разъяснение. К сожалению, сейчас я не могу продать эти активы, но зато теперь знаю, как работает этот процесс. Спасибо за помощь!

Пользуясь сервисом т-инвестиции хочется отметить удобство использования приложения, а так же особенно быструю работу сотрудников в чате поддержки. В любое время суток отвечают быстро, предоставляют все нужные инструкции по настройкам, расскажут где как чем пользоваться. Очень нравится пользоваться сервисом, все понятно, легко, есть полезные статьи, аналитика.