Общалась с Людмилой в чате ВТБ Мои Инвестиции. Грамотный специалист, быстро решила мою проблему. 
Не пришлось звонить на горячую линию. Людмила обладает завидной выдержкой и терпением, поэтапно разбиралась, почему у меня не получается совершить сделку. В итоге причина была в моей невнимательности. Очень благодарна Людмиле.