Краткое описание проблемы:
У меня отсутствуют/не отображаются в ВТБ МИ несколько операций за вторую половину января 2025 г. Я ДВА МЕСЯЦА добиваюсь от техподдержки брокера ВТБ, чтобы их восстановили - и ничего не могу добиться!

Подробное описание:
Не отображаются операции за 17 января:
- удержание налога 379 р. (за 2024 год)
- удержание налога 1 065 р. (с вывода средств 77 780р.)

Также отсутствует операция за 27 января:
- купонный доход 4 518 р. по облигациям ООО Газпром капитал 4-09-36400-R, Е137288

Все эти операции отсутствуют как в разделе 'События', так и в 'Аналитике портфеля.' В конце января-начале февраля я НЕОДНОКРАТНО звонил в техподдержку ВТБ МИ, просил решить проблему. На словах мне обещали ее решить, но не решали. Номерное обращение в техподдержку завести отказывались - 'Мы по брокерскому обслуживанию обращений не заводим. Ожидайте решения вашей проблемы'. Также я многократно переписывался по E-Mail с адресом 911@vtb.ru, который рекомендовали по телефону. Прока от этой переписки тоже было мало !

4 февраля с адреса 911@vtb.ru мне сообщили 'Поставил задачу на исправление. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.'
12 февраля с того же адреса мне сообщили 'Конкретных сроков нет. Задача еще находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.' Мой ответ 'Отписка 'Конкретных сроков нет' меня не устраивает!' был проигнорирован.
17 февраля на мой очередной вопрос я получил отписку 'Мы Вас оповестим о решении. Необходимо ожидать.'
7 марта я получил с адреса 911@vtb.ru встречный вопрос 'Уточните, актуальна ли ситуация?' Я уточнил что да, актуальна, проблема ПОЛТОРА месяца НЕ РЕШЕНА. В ответ получил очередную отписку 'Передал информацию коллегам. Ожидайте, пожалуйста, дополнительное письмо.'
16 марта. Никакого 'дополнительного письма' нет. Проблема так и не решена, вышеуказанные операции в ВТБ МИ не отображаются.

В ответ на такую волокиту я неоднократно писал, что "Качество клиентской поддержки считаю ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ!". Тех, кто отвечает с адреса 911@vtb.ru, это не впечатлило. Качество решения моей проблемы НЕ УЛУЧШИЛОСЬ!

ИТОГО:
Прошу зачесть этот отзыв с оценкой 1 (единица!)