Банк ВТБ проводил промо-акцию “2024 Велком-бонус для клиентов ВТБ”. Я положила на брокерский счет 10000 рублей в октябре 2024 г., затем приобрела облигации. По настоящее время я не получила бонус 2 024 рубля. В декабря я общалась с операторами горячей линии на сайте личного кабинета по данному вопросу. Моё обращение они отказались регистрировать! 

Написала и письмо, т.к. они ответели "Детально проверили информацию по Вашему вопросу. К сожалению, не видим Вашего согласия на участие в данной акции, поэтому подарок не был зачислен."А надо было сделать - это в период с 21 июня по 31 декабря 2024 года:

1. Открыть в ВТБ брокерский счёт или ИИС (в отличие от большинства других подобных акций, эта охватывает и ИИС)
2. Закинуть на него не менее 10 тысяч рублей
3. Купить биржевых активов (ценных бумаг, валюты, металлов) на сумму не менее 2024 рублей (привязка к году - размер подарка тоже будет некруглым)
4. Совершить хотя бы одну покупку по карте ВТБ, зарегистрированной в программе лояльности банка. Карта может быть как старой (открытой до брокерской акции), так и новой, но покупку нужно совершить именно в период акции. Сумма покупки значения не имеет.
Все условия согласно п.8.1 Приложение 1 к Описанию Промо-акции.

Так, что обманули они людей! Одним словом развели всех...