Горячая линия Ezaem

В случае если у потенциальных клиентов возникнут вопросы, связанные с получением или погашением займов, они могут обратиться по телефону горячей линии. И получить бесплатную консультацию сотрудника организации. Номер телефона горячей линии компании Езаем - 8 (938) 340 22 22. По этому номеру можно обращаться в любое удобное время; специалисты работают круглосуточно и готовы предоставить консультацию по любому интересующему вопросу. Бесплатная горячая линия функционирует круглосуточно.

С какими вопросами чаще всего обращаются клиенты

Для экономии времени клиентов разработчики сайта создали на официальном ресурсе раздел, содержащий ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Однако если информации окажется недостаточно, найти дополнительные сведения можно будет, позвонив по указанному выше номеру.
К наиболее частым запросам в службу поддержки относятся:

• способы получения займа;
• требования к заемщикам;
• возможные риски, связанные с получением займа;
• способы и возможности погашения займа (в том числе досрочно);
• наличие или отсутствие специальных условий для отдельных категорий заемщиков;
• каким образом можно продлить срок займа или отодвинуть срок внесения платежа;
• как вести себя в случае если платеж был просрочен.

Какие еще способы связи с технической поддержкой доступны пользователям

В случае если клиентам компании по тем или иным причинам недоступна телефонная связь, если время ожидания окажется слишком долгим, им будет доступна возможность обратиться к специалистам посредством электронной почты. Актуальный адрес - info@ezaem.ru. Также, как телефон Горячей линии Ezaem, этот способ доступен 24 часа 7 дней в неделю. Обработка запроса осуществляется в кратчайшие сроки, ответ предоставляется по адресу вашей рабочей почты.

В каких случаях обращение по номеру не решит вашу проблему

Несмотря на то, что в службе поддержки работают специалисты, располагающие информацией, необходимой для решения большей части возникающих вопросов, существуют ситуации, в которых они не смогут оказать требуемую помощь. В частности:

• в случае если звонящий не является клиентом организации, специалисты не имеют права предоставлять им какую-либо информацию по займу;
• также по номеру горячей линии невозможно подать и оформить заявку на кредит – для этого существует специальная форма на официальном сайте, которую следует заполнять. Более подробно алгоритм описан в соответствующем разделе.

В остальных случаях вы сможете рассчитывать на подробный развернутый ответ на каждый вопрос и внимательное отношение со стороны специалистов.

Кто работает на Горячей линии Е Заем

Сотрудниками службы поддержки Горячей линии микрофинансовой организации являются сотрудники, прошедшие необходимое обучение, а также располагающей всей информацией для предоставления развернутых ответов на вопросы. После того как вы дозвонитесь, включится автоответчик. Время ожидания будет зависеть от загруженности линий, но при первой возможности вам ответит освободившийся сотрудник. Напомним, что звонки на телефон Горячей линии бесплатны, время, отведенное на разговор не ограничено.

Получить необходимую информацию о микрофинансовой организации, ее продуктах и многом другом проще, чем вы думаете. Воспользоваться этой услугой могут как действующие, так и потенциальные клиенты. Достаточно просто набрать номер телефона оператора и узнать все, что вас интересует.