Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код

Возврат страховки

01.06.2026 19:54
52
JoyMoney

user-645519237417
Санкт-Петербург
Оценка:
4
Зачтено
Документы прикреплены
20 мая обратилась за очередным займом, после получения очень выгодного промокода на 10 дней без процентов. Деньги поступили на карту в полном объеме 30 тысяч, но следом произошло рекуррентное списание, автоплатеж за страховку. 

В чате бот с такими вопросами помочь не может, потому пришлось звонить на линию поддержки по телефону. Через голосовое меню оставила заявку на формирование заявления о возврате средств. Оно появилось в документах по договору, подписала и деньги вернулись моментально, зачислились в счёт погашения займа. 

Не представляю как могла упустить или предварительно согласится, ведь эти услуги нигде не прячут, перед подписанием платные услуги лишь предлагают. Добавить можно переведя вправо ползунки в карточке, в моем случае переведены были влево, но тем не менее услуга была оплачена. 

Благо, что вернули сразу, в тот же день. Много времени не заняло и комиссию банка за оплату страховки я также смогла вернуть, предоставив доказательства возврата средств. 
JoyMoney
JoyMoney
02.06.2026 08:34
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Мы рады, что смогли оперативно решить ваш вопрос! В чат-поддержке специалисты также могут подсказать как отключить добровольную услугу страхования 🙌 Если будет необходима помощь или консультация обращайтесь, мы всегда рады помочь! С уважением, команда Joymoney

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть