20 мая обратилась за очередным займом, после получения очень выгодного промокода на 10 дней без процентов. Деньги поступили на карту в полном объеме 30 тысяч, но следом произошло рекуррентное списание, автоплатеж за страховку.
В чате бот с такими вопросами помочь не может, потому пришлось звонить на линию поддержки по телефону. Через голосовое меню оставила заявку на формирование заявления о возврате средств. Оно появилось в документах по договору, подписала и деньги вернулись моментально, зачислились в счёт погашения займа.
Не представляю как могла упустить или предварительно согласится, ведь эти услуги нигде не прячут, перед подписанием платные услуги лишь предлагают. Добавить можно переведя вправо ползунки в карточке, в моем случае переведены были влево, но тем не менее услуга была оплачена.
Благо, что вернули сразу, в тот же день. Много времени не заняло и комиссию банка за оплату страховки я также смогла вернуть, предоставив доказательства возврата средств.
Комментарии