Раньше пользовалась услугами данной МФО, все было хорошо, была возможность оплаты без комиссии через СБП. Не было ни одной просрочки и в целом опыт использования был положительный.
Но сейчас, компания видимо решила, что сдирать с клиентов сумасшедшие комиссии по 6,5 процентов нужно по всем способам оплаты. То есть, сейчас я хочу оплатить сумму займа с процентами за пользование, и должна доплатить еще около 2 тысяч за комиссию?! Супер конечно, но можно было хотя бы ПРОСТО уведомлением на сайте, или в приложении предупредить своих клиентов о смене условий возврата займа.
Единственный способ без комисси, который они предлагают, оплата через почту России, где платеж идет 7 рабочих дней, и вам накапает еще куча процентов и просрочка. Спасибо, отличная клиентоориентированность и прямо СУПЕР ПРОЗРАЧНЫЕ условия. Надеюсь, с таким подходом вы растеряете всех клиентов, как минимум пару уже потеряли.
Комментарии