Любая карта — дебетовая или кредитная, при любом способе выдачи — в банке или курьером, выдается неактивной. Это значит, что карточкой нельзя оплачивать покупки, с нее нельзя переводить или снимать деньги. Перед тем как начать пользоваться картой, владелец должен ее самостоятельно активировать. Рассказываем, как это сделать.
Подготовка к активации карты
Банковской картой можно пользоваться не сразу после получения, а только после активации. Это вопрос безопасности. Выдавая неактивную карту, финансовая организация гарантирует, что ею не может воспользоваться никто другой, говорит сертифицированный финансовый консультант Татьяна Волкова.
Процесс активации означает, что его осуществляет тот человек, имя и фамилия которого указаны на карте, кто знает кодовое слово, чей номер телефона привязан к мобильному банку.
Кроме того, после активации может взиматься плата за годовое обслуживание карты, за СМС-уведомления. Банк не может брать какие-либо комиссии без согласия клиента, коим как раз и является активация.
Важно! Сама активация бесплатна, но после нее может взиматься плата за услуги банка. Если карта кредитная, плата может взиматься из кредитного лимита.
При получении дебетовой или кредитной карты следует проверить:
- Целостность конверта. Если на упаковке, в котором находится карта, видны следы повреждения, от получения лучше отказаться. Конфиденциальные данные могли попасть в руки мошенникам, которые получат доступ к деньгам на счете после активации карты.
- Срок действия карты.
- Документы. Помимо, собственно, самой карточки в конверте должен быть договор со стоимостью, тарифами и прочими условиями обслуживания. Внимательно изучите договор. Если условия устраивают, карту можно активировать.
Способы активации карты
Принципиальной разницы между активацией кредитной и дебетовой карты нет. Есть несколько способов активации — в одних банках доступны все, другие используют только некоторые из них.
Активация карты в банковском отделении
Можно активировать карту сразу при получении, а можно позже прийти в отделение и активировать карту с помощью сотрудника финансовой организации. Потребуется паспорт, карта, а еще нужно будет придумать ПИН-код.
Активация карты через банкомат
Если банк выдал карту вместе с ПИН-кодом, активировать ее можно в банкомате финансовой организации. Для этого на сайте банка нужно выбрать ближайший терминал, вставить в него карточку, ввести ПИН-код и проверить остаток на счете.
Активация карты через интернет-банк
Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте банка (или авторизоваться, если личный кабинет уже есть), найти в личном кабинете карту и выбрать функцию «Активировать».
Активация карты через мобильное приложение банка
Алгоритм действий такой же, как и активация через интернет-банк, разница только в том, что в этом случае используется мобильное приложение кредитного учреждения. Его нужно скачать, зарегистрироваться, авторизоваться в личном кабинете и нажать на кнопку «Активировать карту».
Как активировать по телефону горячей линии
Пожалуй, самый простой способ — не надо скачивать приложение, идти до ближайшего банкомата или стоять в очереди в отделении. Необходимо позвонить на горячую линию банка, выпустившего карту. Как правило, звонок бесплатный, а кол-центр работает круглосуточно. В голосовом меню следует выбрать активацию карты и продиктовать ее номер (в некоторых финансовых организациях могут попросить назвать кодовое слово).
Подтверждение активации карты
Понять, активирована ли карта, просто — для этого нужно попробовать оплатить ей покупку. Если операция прошла, значит карта работает, поясняет Татьяна Волкова.
«По такому же принципу можно провести любую операцию в банкомате, например, запросить остаток», — подсказывает эксперт.
Проблемы при активации карты
Обычно картой можно пользоваться через 5–10 минут после активации, но бывают сбои, когда процесс затягивается. А бывает, что активация вовсе не проходит. Такое возможно, если указать неверные данные (например, при активации по телефону горячей линии назвать неправильное кодовое слово или ошибиться в номере карты). В таком случае необходимо связаться с банком:
- в чате интернет-банка/мобильного приложения;
- по телефону горячей линии;
- в отделении.
Как активировать карту в топ-5 банках
В качестве примера рассмотрим способы активации карт в крупных банках.
Тинькофф Банк
- По телефону горячей линии 8 800 555-77-78. Нужно сказать роботу «активировать карту», затем продиктовать номер карты и данные паспорта.
- В мобильном приложении или онлайн-банке. Нужно зарегистрироваться или авторизоваться в личном кабинете, выбрать карту на главном экране и нажать на кнопку «Активировать».
Сбербанк
- В банкомате. Если карта выдана с ПИН-кодом, достаточно вставить карту в терминал, ввести ПИН-код, запросить баланс. Важно: лучше активировать карту в «родном» банкомате, поскольку в сторонних терминалах просмотр остатка по счету может быть платным.
- В приложении. Потребуется войти в «Сбербанк Онлайн», найти карту и установить по ней ПИН-код. Кстати, если карта заказана в приложении «Сбербанк Онлайн», ее можно активировать (и пользоваться) даже до получения физической карты.
ВТБ
- В отделении. Потребуется паспорт.
- В банкомате. Вставить карту в терминал, ввести ПИН-код, запросить баланс (если карта выдана без ПИН-кода, его следует запросить по телефону горячей линии).
- По телефону горячей линии. Нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-24-24, выбрать в голосовом меню «Активация карты», затем продиктовать номер карты, данные паспорта. Оператор может попросить назвать кодовое слово.
- В онлайн-банке. Необходимо авторизоваться в личном кабинете, найти в нем карту и выбрать активацию.
Альфа-Банк
- По телефону горячей линии. Нужно позвонить по номеру 8 (800) 200-00-00 и выбрать в голосовом меню активацию карты. Понадобится ее номер, данные паспорта и кодовое слово.
- В личном кабинете на сайте банка или через приложение «Альфа Мобайл». Необходимо зарегистрироваться/авторизоваться, выбрать «Все мои продукты», затем «Счет карты», после чего придумать и установить ПИН-код.
Россельхозбанк
- В отделении банка. Потребуется паспорт и карта.
- В банкомате. Нужно вставить карту в терминал, ввести ПИН-код, запросить баланс.
- В личном кабинете на сайте банка. Необходимо зарегистрироваться и войти в личный кабинет, ввести номер карты.
Что будет, если не активировать карту
В каждой финансовой организации свой срок, в течение которого клиент должен активировать карточку. Как правило, это несколько месяцев. Если срок вышел, а карта не активирована, банк ее заблокирует — клиенту придется снова подавать заявку. Кроме того, если в течение определенного времени не активировать кредитную карту, финансовое учреждение может уменьшить кредитный лимит.
Мой профиль
