Путешественники не всегда могут добраться до места назначения прямыми рейсами — им приходится выбирать перелеты с пересадками. Смена рейса всегда сопровождается дополнительными рисками из-за возможных задержек. Разобрались, как можно застраховать себя от опоздания на стыковочный рейс и получить компенсацию, если поездка из-за этого сорвется.
Страховки от невыезда и задержки рейса
Финансовую защиту при поездках по России или за рубеж обеспечивают полисы страхования путешественников (полисы ВЗР). Их традиционное предназначение — покрытие экстренных медицинских расходов застрахованного в другой стране или городе, отличном от основного места проживания.
Однако российские страховщики предлагают много дополнительных опций, которые расширяют действие такого полиса: от возможности застраховать багаж и потерю документов до страхования от невыезда и задержки рейса. Это особенно актуально для тех пассажиров, которые добираются до места назначения рейсами разных авиакомпаний, соответственно, опоздание или невылет первого самолета приводят к тому, что сгорают билеты на второй и последующие рейсы.
Задержки или отмены рейсов, как правило, не входят в стандартное покрытие полисов страхования для путешественников у большинства российских страховщиков. Единственный вариант получить какую-либо компенсацию — дополнительно оформить полис от невыезда. В «Ингосстрахе», к примеру, в него входит риск отмены или задержки рейса по погодным условиям или из-за поломки транспортного средства.
Для того чтобы получить компенсацию, нужно будет обратиться в офис компании или направить заявление онлайн через мобильное приложение, приложив пакет документов, в который входят страховой договор, паспорт, в том числе заграничный (при выезде за границу), авиабилеты и акт о задержке или отмене рейса, составленный перевозчиком. Последний документ особенно важен — в нем должны быть указаны номер и дата рейса, а также причины и длительность его задержки.
В «Тинькофф страховании» также можно оформить страховку от задержки авиарейса. Страховым риском по такому полису является возникновение непредвиденных расходов застрахованного в результате следующих событий:
- задержки авиарейса более чем на 4 часа отправления;
- отмены вылета авиарейса, произошедшего позднее планового времени вылета.
События, указанные выше, являются страховыми случаями, при условии регистрации пассажира на рейс. При этом лимит выплаты по России составляет 3 тыс. руб., а для остального мира — 50 у. е.
Обратите внимание: если невыезд или опоздание на стыковочный рейс случились по причинам, не связанным с проблемами авиакомпании (задержка выдачи багажа между рейсами, очереди в аэропорту, долгий поиск нужного гейта пассажиром, вооруженный конфликт), то получить компенсацию не удастся. Также такие страховки действуют только в отношении регулярных авиарейсов.
Специальные программы для стыковочных рейсов
Компания «АльфаСтрахование» недавно запустила специальную страховку — именно для пассажиров стыковочных рейсов. Путешественники, рейс которых опоздал в аэропорт пересадки более чем на 30 минут, был перенаправлен в другой аэропорт или отменен, получат компенсацию до 100 тыс. руб. на покупку новых билетов, сообщили в пресс-службе компании. Купить такую страховку можно вместе с билетом на сайте сервиса подбора билетов «Суперкасса».
«На сайте партнера есть две опции — отдельно страховка от потери стыковки и полис страхования пассажиров, который можно дополнить опцией от потери стыковочного рейса. Данную программу решили запустить в связи с актуальностью рейсов с пересадками — сегодня большинство дальних перелетов по популярным направлениям возможно осуществить через третьи страны. При этом стыковка — это всегда риск. Например, при задержке рейса из аэропорта вылета и опоздании на стыковочный рейс полис возместит затраты на новый билет», — рассказывают в пресс-службе компании «АльфаСтрахование».
Сколько стоит страховка от потери стыковочного рейса
К примеру, при покупке на март авиабилета Москва — Париж — Москва с пересадкой в Каире при цене 76 тыс. руб. на 8 дней сервис предлагает на выбор три варианта страховки:
- страхование отмены поездки за 1,1 тыс. руб.
- универсальная страховка, включающая страхование пересадки за 980 руб.
- медицинская страховка за 1,4 тыс. руб.
В полис со страхованием пересадки также входит страховка багажа и здоровья во время перелета, а также предусмотрена компенсация за отмену и изменения любого из рейсов. Максимальный размер выплаты на случай потери стыковки составляет 20 тыс. руб. Компенсация будет выплачена при соблюдении одного из условий:
- задержка прилета указанных в полисе рейсов в транзитный аэропорт более чем на 30 минут (по сравнению со временем, указанным в оригинальной маршрут-квитанции электронного билета застрахованного);
- вынужденная посадка воздушного судна в аэропорту, отличном от указанного в маршрутной квитанции билета застрахованного;
- изменения в расписании выполнения указанных в полисе рейсов, введенные авиакомпанией после оформления полиса;
- отмена перевозчиком указанного в полисе рейса по любой причине, кроме прекращения полетов или приостановки деятельности авиакомпании.
Чтобы получить компенсацию, нужно обратиться с набором документов в страховую компанию, а также попросить авиакомпанию предоставить вам альтернативные варианты вместо пропущенного авиарейса. Получение денег обычно занимает около 10 дней.
