Подписка на «Кинопоиск» входит в пакет «Яндекс Плюс». Она дает доступ к «Яндекс Музыке», повышенному кэшбэку за покупки и поездки, а также скидкам на аренду самокатов, подписку на «Амедиатеку» и другие сервисы.
Отменить подписку на сайт можно в том приложении или сервисе, через который ее оформили. Это может быть приложение «Яндекс», Google Play, личный кабинет мобильного оператора и не только.
Рассказываем, как отменить подписку «Кинопоиск» на телефоне, компьютере и телевизоре.
Как отменить подписку «Кинопоиск» на компьютере через сайт «Кинопоиск» и «Яндекс Плюс»
На сайте «Кинопоиск HD» нажмите на свой аватар в правом верхнем углу экрана. Затем выберите раздел «Настройки».
Прокрутите до кнопки «Управление подпиской» и нажмите на нее. Вы перейдете на страницу «Яндекс Плюс». Вы также можете открыть ее через «Яндекс Плюс» или меню «Яндекс ID».
В самом низу страницы нажмите на кнопку «Отменить подписку». «Яндекс» предложить приостановить подписку на месяц. При этом оплаченные дни по ней будут действовать, а сам отсчет начнется через месяц. Это удобно, чтобы не тратить деньги на подписку, если вы планируете не пользоваться «Кинопоиском» определенное время. Затем подписка включится автоматически.
Если же вы хотите отказаться от подписки навсегда, то нажмите кнопку «Отменить». «Яндекс» предложит дополнительные бонусы и перечислит преимущества подписки. Если вы все же настроены отказаться от подписки, нажимайте кнопку «Отмены», пока не придет уведомление об отмене подписки.
Как отключить подписку «Кинопоиск» на телефоне (Android и iPhone)
Откройте приложение на своем смартфоне. Выберите раздел «Профиль» в правом верхнем углу экрана.
Затем нажмите кнопку «Плюс активен» и «Управлять».
Вы окажетесь на странице подписки. В самом низу нажмите кнопку «Отменить подписку».
Как удалить подписку «Кинопоиск» на телевизоре
В приложении «Кинопоиска» на вашем телевизоре нельзя отменить подписку. Однако вы можете сделать это на своем ПК или в приложении на телефоне через «Яндекс ID».
Во вкладке «Подписки» найдите раздел «Плюса». Нажмите кнопку «Управлять». Пролистайте до конца страницы и нажмите кнопку «Отменить подписку».
Как отменить подписку «Амедиатека» в «Кинопоиске»
- На сайте «Кинопоиска» нажмите на иконку своего профиля в правом верхнем углу.
- Выберите раздел настроек. Затем нажмите вкладку «Подписка КиноПоиск» или «Подписка КиноПоиск + Амедиатека».
- Затем нажмите на «Управление подпиской», а потом на кнопку «Отменить подписку».
При возникновении сложностей с отключением подписки обратитесь в службу поддержки «Кинопоиска», «Амедиатеки» или «Яндекса».
Как отвязать карту от «Яндекс Плюс»
Нажмите на фото профиля в правом верхнем углу. Выберите в меню «Плюс», затем «Управлять». Прокрутите страницу в самый низ и нажмите кнопку «Отменить подписку».
Частые вопросы по отключению подписки «Кинопоиск»
Как проверить, отключена ли подписка «Кинопоиск»?
Если вы оплачивали «Кинопоиск» через Google Play, откройте свой аватар и перейдите в личный кабинет. Выберите раздел «Платежи и подписки», затем «Подписки».
В нем отображаются все покупки, которые вы сделали с помощью Google Play. Найдите в списке «Яндекс Плюс» и нажмите кнопку «Отменить подписку».
Если подписка в «Яндекс Плюс» неактивна, сервис предложит оформить ее заново.
Можно ли приостановить подписку «Яндекс»?
Войдите в аккаунт, на котором подключен «Яндекс Плюс». Нажмите кнопку «Плюс активен» на главной странице. Нажмите на кнопку «Приостановить подписку». В версии ПК ее можно найти в верхней части экрана, на смартфоне — в самом конце страницы.
Можно ли вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс»?
После отмены подписки «Яндекс Плюс» она остается активной до окончания оплаченного периода.
Например, если вы оформили подписку 10 марта на шесть месяцев, а отменили ее в июне, доступ сохранится до 10 сентября. Однако с 11 сентября подписка не продлится автоматически, и списания средств не произойдет.
Таким образом, услуга считается оказанной полностью, и вернуть деньги за период после отмены подписки нельзя, даже если вы ею больше не пользуетесь.
Временная недоступность сервисов «Яндекса» по любой причине также не является основанием для возврата средств.
Если же деньги списали по ошибке, обратитесь в службу поддержки на сайте «Яндекс Плюс».
Мой профиль