С мая по август в большинстве городов России отключают горячую воду. Это нужно, чтобы проверить и отремонтировать теплосети до начала отопительного сезона. Рассказываем, когда ждать отключений, как проверить свой адрес и в каких случаях положен перерасчет за дни отсутствия воды.

Для чего вообще отключают горячую воду в многоквартирных домах

После окончания отопительного сезона теплосети проходят гидравлические испытания. Так коммунальщики находят изношенные участки труб и устраняют возможные риски аварий зимой. Без профилактики в холодное время года можно остаться без отопления и горячей воды.

Сколько длится отключение горячей воды

В большинстве городов профилактика стартует в середине мая. Сроки зависят от состояния сетей. До 2022 года по нормативным документам предельный срок отключения воды составлял 14 дней. Однако затем это ограничение сняли. В Минстрое отметили, что такой срок для отключения воды рекомендуемый. Если местная администрация согласовывает отключение воды на больший срок, она должна организовать горячее водоснабжение другим способом. Каким именно, не поясняет.

В этом году отключение горячей воды в Москве начнется с 20 мая и продлится до конца августа. Каждый дом будет без горячей воды до десяти суток. В Санкт-Петербурге горячую воду отключат в период с 13 мая по 25 августа. В Новосибирске работы пройдут в 13 этапов, первый стартует 14 мая. В Екатеринбурге кратковременные отключения начнутся 13 мая. В Казани — с 13 мая по 3 июня. В Нижнем Новгороде — с 23 мая, продолжительность — до 14 дней.

График отключения горячей воды в 2025 году по городам

В таблице ниже собрали официальные ресурсы по некоторым городам с датами отключения горячей воды в 2025 году.

Город	Сроки отключения	Где узнать график	Телефон / контакты
Москва	20 мая — конец августа (до десяти дней)	mos.ru, МОЭК	+7 (495) 539-53-53
Санкт-Петербург	13 мая — 25 августа (до 14 дней)	«Петербургтеплоэнерго»	+7 (812) 334 50 60
Новосибирск	14 мая — 17 августа (до 14 дней)	«Сибирская генерирующая компания»	контакт-центр компании
Екатеринбург	13 мая — начало августа (до четырех дней)	Водоканалекб.рф	+7 (343) 229-01-51
Казань	13 мая — 3 июня (до трех недель)	Официальный портал органов местного самоуправления города Казани	8‑800‑234‑82‑43
Нижний Новгород	с 23 мая (до 14 дней)	АО «Теплоэнерго»	+7 (831) 277-22-22
Челябинск	20 мая — сентябрь (до 14 дней)	УСТЭК-Челябинск	8 (351) 246-40-00
Самара	14–27 мая, далее летом	Мэрия Самары	зависит от района города
Омск	20 мая — август (до 14 дней)	ОмскРТС	через диспетчерскую
Ростов-на-Дону	15 апреля — июнь, далее летом	«Ростовские тепловые сети»	+7 (863) 203-75-70
Уфа	12 мая — июнь (три этапа по семь дней)	БашРТС	уточнять в управляющей компании
Красноярск	30 мая — осень (до десяти дней)	Администрация Красноярска	через единую дежурно-диспетчерскую службу
Пермь	июнь — август	Пермский филиал ПАО «Т Плюс» «СантехКомплект-Прикамье»	уточнять на сайте
Волгоград	апрель — август (до десяти дней)	«Концессии теплоснабжения»	через управляющую компанию
Воронеж	май — август (до 14 дней)	РИР «Энерго»	+7 (473) 205-02-50

Данные актуальны на момент публикации материала.

Как проверить, когда отключат горячую воду в вашем доме

Единого сервиса для этого нет. Информацию нужно искать по городу и поставщику. Проверить график можно:

на сайте мэрии или администрации региона;
в официальных пабликах администрации муниципалитета;
в личном кабинете управляющей компании;
на сайте или в приложении ресурсоснабжающей организации;
в квитанции ЖКУ;
в объявлении на стенде в подъезде;
по телефону диспетчерской или управляющей компании.

Жителям Москвы стоит проверить mos.ru, приложение «Моя Москва» или сервис «МОЭК Онлайн». В других городах часто публикуют интерактивные карты с адресами и сроками работ. Если найти данные не удалось, обратитесь в управляющую компанию, она обязана предупредить жильцов об отключении горячей воды минимум за сутки.

Легкая экономия на ЖКУ с помощью карты с кэшбэком*

Почти все банки в рамках программ лояльности начисляют кэшбэк — процент от стоимости оплаченных с карты покупок в виде баллов, бонусов или рублей. Это хорошая возможность вернуть часть потраченных средств и отправить их на накопления или приобрести что-то другое.

Величина кэшбэка может зависеть от конкретного банка, общей суммы покупок по карте или категории трат, напоминает аналитик-эксперт Банки.ру Эряния Бочкина. Кроме того, часто банки предлагают повышенный кэшбэк за покупки у партнеров, который может доходить до 100%.

Карты с высоким кэшбэком

Дебетовая карта Premium Mir Supreme от банка Уралсиб
Дебетовая СберКарта Сбербанка
Дебетовая карта «Black МИР» Т-Банка
Дебетовая карта «Кешбэк по-сибирски» банка «Левобережный»

* Условия по картам актуальны на момент публикации материала.

Куда обращаться, если воды нет или отключение затянулось

Если воду отключили без предупреждения или ее нет дольше срока из графика, сначала позвоните в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Если не помогло, пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Можно также обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Желательно заранее зафиксировать нарушение: сфотографировать кран, сохранить переписку или получить акт от управляющей компании.

Платить ли за горячую воду, если ее не было

Когда в квартире установлены счетчики, платить не придется: расход за время отключения будет равен нулю.

Если платите по нормативу, возможен перерасчет. Он положен, если:

воды не было более суток;
факт подтвержден документально. Подойдут акт, обращение в УК или фотографии;
вы подали заявление на перерасчет.

Температура воды в кране ниже 40 °C считается холодной, поэтому за нее также положен перерасчет.

Отключают ли горячую воду в новостройках

В новых домах с современными индивидуальными тепловыми пунктами горячую воду могут не отключать вовсе или делают это на короткий срок. Обычно один — три дня. В некоторых новостройках установлены бойлеры или теплообменник. В таких случаях горячее водоснабжение автономно от центральной системы. Но это зависит от проекта дома и управляющей компании. Проверить информацию можно у застройщика или в УК.