С мая по август в большинстве городов России отключают горячую воду. Это нужно, чтобы проверить и отремонтировать теплосети до начала отопительного сезона. Рассказываем, когда ждать отключений, как проверить свой адрес и в каких случаях положен перерасчет за дни отсутствия воды.

Зачем летом отключают горячую воду

После окончания отопительного сезона теплосети проходят гидравлические испытания. Так коммунальщики находят изношенные участки труб и устраняют возможные риски аварий зимой. Без профилактики в холодное время года можно остаться без отопления и горячей воды.

Сколько длится отключение горячей воды

В большинстве городов профилактика стартует в середине мая. Сроки зависят от состояния сетей. До 2022 года по нормативным документам предельный срок отключения воды составлял 14 дней. Однако затем это ограничение сняли. В Минстрое отметили, что такой срок для отключения воды рекомендуемый. Если местная администрация согласовывает отключение воды на более длительный период, она должна организовать горячее водоснабжение другим образом. Что именно это за способы, не указывают.

В этом году отключение горячей воды в Москве начнется с 20 мая и продлится до конца августа. Каждый дом будет без горячей воды до десяти суток. В Санкт-Петербурге горячую воду отключат в период с 13 мая по 25 августа. В Новосибирске работы пройдут в 13 этапов, первый стартует 14 мая. В Екатеринбурге кратковременные отключения начнутся 13 мая. В Казани — с 13 мая по 3 июня. В Нижнем Новгороде — с 23 мая, продолжительность — до 14 дней.

График отключения горячей воды в 2025 году по городам

В таблице ниже собрали официальные ресурсы по некоторым городам с датами отключения горячей воды в 2025 году.

Город	Сроки отключения	Где узнать график	Телефон / контакты
Москва	20 мая — конец августа (до десяти дней)	mos.ru, МОЭК	+7 (495) 539-53-53
Санкт-Петербург	13 мая — 25 августа (до 14 дней)	«Петербургтеплоэнерго»	+7 (812) 334 50 60
Новосибирск	14 мая — 17 августа (до 14 дней)	«Сибирская генерирующая компания»	контакт-центр компании
Екатеринбург	13 мая — начало августа (до четырех дней)	Водоканалекб.рф	+7 (343) 229-01-51
Казань	13 мая — 3 июня (до трех недель)	Официальный портал органов местного самоуправления города Казани	8‑800‑234‑82‑43
Нижний Новгород	с 23 мая (до 14 дней)	АО «Теплоэнерго»	+7 (831) 277-22-22
Челябинск	20 мая — сентябрь (до 14 дней)	УСТЭК-Челябинск	8 (351) 246-40-00
Самара	14–27 мая, далее летом	Мэрия Самары	зависит от района города
Омск	20 мая — август (до 14 дней)	ОмскРТС	через диспетчерскую
Ростов-на-Дону	15 апреля — июнь, далее летом	«Ростовские тепловые сети»	+7 (863) 203-75-70
Уфа	12 мая — июнь (три этапа по семь дней)	БашРТС	уточнять в управляющей компании
Красноярск	30 мая — осень (до десяти дней)	Администрация Красноярска	через единую дежурно-диспетчерскую службу
Пермь	июнь — август	Пермский филиал ПАО «Т Плюс» «СантехКомплект-Прикамье»	уточнять на сайте
Волгоград	апрель — август (до десяти дней)	«Концессии теплоснабжения»	через управляющую компанию
Воронеж	май — август (до 14 дней)	РИР «Энерго»	+7 (473) 205-02-50

Данные актуальны на момент публикации материала.

Как проверить, когда отключат горячую воду в вашем доме

Единого сервиса для этого нет. Информацию нужно искать по городу и поставщику. Проверить график можно:

на сайте мэрии или администрации региона;
в официальных пабликах администрации муниципалитета;
в личном кабинете управляющей компании;
на сайте или в приложении ресурсоснабжающей организации;
в квитанции ЖКУ;
в объявлении на стенде в подъезде;
по телефону диспетчерской или управляющей компании.

Жителям Москвы стоит проверить mos.ru, приложение «Моя Москва» или сервис «МОЭК Онлайн». В других городах часто публикуют интерактивные карты с адресами и сроками работ. Если найти данные не удалось, обратитесь в управляющую компанию, она обязана предупредить жильцов об отключении горячей воды минимум за сутки.

Легкая экономия на ЖКУ с помощью карты с кэшбэком*

Почти все банки в рамках программ лояльности начисляют кэшбэк — процент от стоимости оплаченных с карты покупок в виде баллов, бонусов или рублей. Это хорошая возможность вернуть часть потраченных средств и отправить их на накопления или приобрести что-то другое.

Величина кэшбэка может зависеть от конкретного банка, общей суммы покупок по карте или категории трат, напоминает аналитик-эксперт Банки.ру Эряния Бочкина. Кроме того, часто банки предлагают повышенный кэшбэк за покупки у партнеров, который может доходить до 100%.

Карты с высоким кэшбэком

Дебетовая карта Premium Mir Supreme от банка Уралсиб
Дебетовая СберКарта Сбербанка
Дебетовая карта «Black МИР» Т-Банка
Дебетовая карта «Кешбэк по-сибирски» банка «Левобережный»

* Условия по картам актуальны на момент публикации материала.

Куда обращаться, если воды нет или отключение затянулось

Если воду отключили без предупреждения или ее нет дольше срока из графика, сначала позвоните в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Если не помогло, пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Можно также обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Желательно заранее зафиксировать нарушение: сфотографировать кран, сохранить переписку или получить акт от управляющей компании.

Платить ли за горячую воду, если ее не было

Когда в квартире установлены счетчики, платить не придется: расход за время отключения будет равен нулю.

Если платите по нормативу, возможен перерасчет. Он положен, если:

воды не было более суток;
факт подтвержден документально (акт, обращение в УК, фотографии);
вы подали заявление на перерасчет.

Температура воды в кране ниже 40 °C считается холодной, поэтому за нее также положен перерасчет.

Отключают ли горячую воду в новостройках

В новых домах с современными индивидуальными тепловыми пунктами горячую воду могут не отключать вовсе или делают это на короткий срок (один — три дня). В некоторых новостройках установлены бойлеры или теплообменники, благодаря которым горячее водоснабжение не зависит от центральной системы. Но это зависит от проекта дома и управляющей компании. Проверить информацию можно у застройщика или в управляющей компании.