Как подать в суд на управляющую компанию в 2025 году

Управляющая компания — это организация, которая отвечает за содержание и обслуживание общего имущества жильцов многоквартирного дома. В ее обязанности входит уборка подъездов и придомовой территории, проведение текущего ремонта, контроль за техническим состоянием коммуникаций и соблюдение порядка. Основной перечень работ есть в Постановлении Правительства № 290. 

Однако на практике УК часто не выполняют свои обязанности. В таких случаях жильцы имеют право обратиться в суд.  

Основания для подачи иска на управляющую компанию

Вы вправе обратиться в суд, если управляющая компания совершает следующие действия:

• Начисляет необоснованные платежи: например, в квитанциях указаны завышенные суммы, включены услуги, которые фактически не предоставлялись.
• Не устраняет последствия аварий: после коммунальных происшествий не принимаются меры для устранения причин и последствий.
• Допускает антисанитарию и беспорядок: не убирает подъезды, лифты или придомовую территорию, что может создать угрозу для здоровья и безопасности жильцов.
• Не выполняет ремонтные работы: отказывается проводить текущий или капитальный ремонт, игнорирует заявки жильцов либо проводит работы с нарушениями.
• Отказывает в компенсации ущерба: не возмещает убытки, причиненные по вине УК.
• Допускает перебои в коммунальных услугах: из-за внутренних неисправностей или бездействия при внешних авариях возникают проблемы, а УК не реагирует и не информирует жильцов.
• Не исполняет решения общего собрания жильцов: если собственники приняли на собрании определенные решения, а УК их игнорирует.
• Не предоставляет отчетность: управляющая компания обязана ежегодно отчитываться перед жильцами о расходах и выполненных работах. Отказ или затягивание предоставления отчета — нарушение закона.

Все эти действия могут быть расценены как нарушение условий договора (в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса РФ) и дают право собственникам жилья подать иск в суд для защиты своих прав.

Досудебное урегулирование спора с управляющей компанией

По закону жильцы не обязаны пытаться урегулировать спор с управляющей компанией до обращения в суд. Однако на практике досудебная попытка урегулирования играет в пользу жильцов при рассмотрении дела.

Как правильно подать жалобу

1. Подготовьте письменное обращение. В тексте укажите:

• ваши Ф. И. О., адрес квартиры и контактные данные;
• четкое описание проблемы;
• ваши требования;
• дату и подпись.

2. Приложите документы, подтверждающие проблему:

• копии квитанций на оплату ЖКУ;
• фото или видео неисправностей (если есть);
• акты выполненных работ или акты осмотра (если оформлялись);
• переписку с УК, если обращались ранее.

3. Подайте жалобу одним из способов:

• лично — на ресепшн или в приемную УК под расписку;
• почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении;
• электронно — через официальный сайт УК или портал ГИС ЖКХ;
• у жителей Москвы есть возможность передать жалобу через сайт мэра, в разделе «Электронная приемная», а также на портале «Наш город».

Обратите внимание: нужно сохранить копию жалобы и подтверждение ее подачи — это пригодится при дальнейшем обращении в суд. Если в установленный законом срок ответа или действия от УК не последовало, можно обращаться в суд.

Как составить исковое заявление в суд на управляющую компанию

Ваш главный аргумент в суде — это грамотно составленное исковое заявление. Оно должно четко и понятно отражать суть спора и ваши требования.

Важно учесть следующие моменты:

• четко изложить суть конфликта, указать применимые законы и конкретные нормы права, которые относятся к вашему случаю;
• перечислить все имеющиеся доказательства и приложить их копии к иску;
• конкретно сформулировать свои требования к управляющей организации, например, пересчитать платежи, выполнить ремонт, компенсировать убытки и т. д.

Образец искового заявления в суд

Универсальный шаблон искового заявления на управляющую компанию, подходящий для разных ситуаций. Примеры текста выделены курсивом.

В [наименование суда]

Истец:
Ф. И. О. истца
Адрес:

Тел.: +7 (_) _
E-mail: ________________

Ответчик:
ООО «УК Пример»
Адрес:__________

Цена иска: 15 000 рублей.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о ненадлежащем оказании жилищно-коммунальных услуг, взыскании убытков и компенсации морального вреда

С января 2023 года я являюсь собственником квартиры по адресу … Управление многоквартирным домом осуществляет ответчик — ООО «УК …».

Ответчик, будучи исполнителем коммунальных услуг, обязан предоставлять их надлежащего качества в соответствии с законодательством РФ, включая ст. 4, 7, 8–10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Мной надлежащим образом исполняются обязанности по оплате коммунальных услуг. Однако управляющая организация свои обязанности выполняет ненадлежащим образом.

Нарушения выразились в следующем:
описание проблемы

«__» февраля 2024 г. мною была направлена письменная претензия в адрес управляющей компании с требованием устранить нарушения и произвести перерасчет оплаты. Ответ получен не был / ответ был получен, но меры не приняты.

Таким образом, действия (бездействие) ответчика нарушают мои права как потребителя и причинили мне материальный и моральный вред.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 151, 209, 310, 393, 395, 1064 ГК РФ, ст. 4, 7, 14, 17, 27–31 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика устранить выявленные нарушения коммунальных услуг (например, восстановить надлежащее отопление).
2. Взыскать с ответчика убытки в размере 5000 рублей.
3. Взыскать неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 3000 рублей.
4. Компенсировать моральный вред в размере 7000 рублей.

К заявлению необходимо приложить:

1. Копию искового заявления для ответчика.
2. Копию направленной претензии и подтверждение отправки.
3. Квитанцию об оплате коммунальных услуг.
4. Фото/видео-доказательства (если есть).
5. Акт осмотра (если есть).
6. Иные документы, подтверждающие убытки и обстоятельства дела.
    

Дата: « » _________ 20  г.
Подпись: _____________

Госпошлина и сроки рассмотрения дела

Госпошлина при подаче иска в суд на управляющую компанию

Если вы решили подать в суд на управляющую компанию, госпошлину платить не нужно, если сумма требований не превышает 1 млн рублей. Дело в том, что на отношения между собственниками жилья и управляющей компанией распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (п. 7 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2017)). В соответствии с п. 3 ст. 17 этого закона и подп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ истцы-граждане освобождаются от уплаты госпошлины по таким искам.

Если цена иска превышает 1 млн рублей, госпошлина рассчитывается с учетом превышения, то есть из общей суммы вычитается сумма пошлины, установленная для иска на 1 млн рублей.

При оспаривании решения собрания жильцов госпошлина составляет 300 рублей (п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ). Если заявление подают несколько человек, госпошлина делится между ними: по 150 рублей при двух истцах, по 100 рублей при трех, по 75 рублей при четырех и т. д. (письмо Минфина России от 22.08.2017 № 03-05-06-03/53697).

Сроки рассмотрения иска к управляющей компании

Согласно ст. 154 Гражданского процессуального кодекса РФ:

• мировой судья рассматривает гражданское дело в течение одного месяца со дня принятия иска к производству, если сумма иска не превышает 100 000 рублей;
• районный (городской) суд — в течение двух месяцев, если сумма иска превышает 100 000 рублей или дело не подведомственно мировому судье.

Возможность отсрочки, рассрочки или освобождения от уплаты госпошлины

Согласно ст. 333.41 Налогового кодекса РФ:

• суд может предоставить отсрочку или рассрочку уплаты госпошлины по ходатайству истца, если доказано тяжелое материальное положение;
• также возможно полное или частичное освобождение от уплаты, если суд сочтет основания уважительными;
• к заявлению должны прилагаться документы, подтверждающие уровень доходов истца, состав семьи, отсутствие имущества и другие финансовые обстоятельства.