Мошенники начали обманывать россиян по новой схеме с банковскими картами. Они звонят в банк от лица жертвы и просят заблокировать карту якобы из-за ее утраты, а после угрожают жертве, вымогая деньги.
Рассказываем, как работает новая схема мошенников и что делать, если вы оказались жертвой обмана.
Как мошенники вымогают деньги путем блокировки банковских карт
Злоумышленникам достаточно знать Ф. И. О. и дату рождения жертвы. Всю эту информацию вполне можно найти в открытых источниках.
«Мошенники активно используют базы, сформированные в результате утечки персональных данных и из открытых источников, например личных соцсетей и другой интернет-активности. Паспортные данные, номер телефона, СНИЛС, сведения о составе семьи, имуществе и другие персональные данные могут быть добыты из разных источников, однако все они объединяются, формируя единый профиль», — объясняет Ольга Дайнеко, эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф».
Зная это, мошенники звонят в банк и под видом жертвы просят заблокировать ее карту, например, из-за утраты телефона или самой карты. Такого звонка достаточно для блокировки.
Затем преступники связываются с жертвой, сообщают, что уже заблокировали все карты и что скоро доберутся до родственников и знакомых. Такими угрозами мошенники вымогают деньги у жертвы. Если она отказывается переводить деньги или сотрудничать с мошенниками — угрожают звонками в полицию от лица жертвы и даже физическим насилием.
Есть также и альтернативная схема, где злоумышленникам достаточно узнать номер банковской карты, что, к сожалению, не является конфиденциальной информацией.
Зная номер карты, преступники звонят в банк и говорят, что нашли карту. После этого банк ее блокирует. Далее преступники связываются с жертвой и угрожают ей.
Что делать, если вас пытаются обмануть
Эксперт советует в первую очередь не следовать инструкциям незнакомцев, а также не поддаваться панике.
«Чем больше сведений о человеке, тем легче на него влиять при обмане. Поэтому основная задача — это не следовать указаниям злоумышленников», — говорит Дайнеко.
Если посторонние люди сообщают, что имеют доступ к вашему банковскому счету, не сообщайте им пароли, коды, сведения из СМС- и push-уведомлений, не переводите деньги на «безопасный» счет, не переходите по присланным ссылкам. Также не рекомендуется перезванивать в ответ на сообщения или звонки с угрозами, писать ответные сообщения. Самым верным решением будет прекратить общение: чем дольше вы на связи, тем выше риск поддаться на уговоры и запугивание.
Мошенники строят диалог с использованием методов социальной инженерии, направленных на введение в заблуждение, обман и подмену действительности.
Когда человек удостоверяется, что карта действительно заблокирована (это можно узнать, например, в онлайн-банке), он еще сильнее убеждается в возможности стороннего управления и контроля, что повышает риск обмана при продолжении общения.
Свяжитесь со своим банком, если карта или счет действительно заблокированы. Сделать это можно онлайн через чат поддержки или позвонив в клиентскую службу банка по официальному номеру. Выясните причину блокировки.
Блокировка может быть связана не только с утратой карты, но и по другим причинам, например в целях безопасности, если зафиксированы операции, не типичные для клиента. Сообщите, что не совершали добровольную блокировку.
Чтобы возобновить доступ к счету, обратитесь в отделение банка с паспортом. В некоторых банках снять блокировку можно онлайн. При необходимости карту можно перевыпустить. При этом номер банковского счета, привязанного к карте, не поменяется, изменятся лишь данные пластиковой карты. Поэтому обновлять банковские реквизиты для поступлений, например, зарплаты не потребуется.
Если в процессе общения с мошенником вы сообщили конфиденциальную информацию, перевели деньги, обязательно сообщите об этом в банк. В том числе номер телефона, с которого поступил звонок или сообщение, по которому был осуществлен перевод, или реквизиты карты или электронного кошелька мошенника.
При хищении средств обратитесь в полицию с заявлением о совершении преступления.
Расскажите свою историю в комментариях
Еще по теме:
Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации
Мой профиль
