С ищейкой за ячейкой

Желающие укрыть свои ценности в сейфах самых надежных, как считается, банков выстраиваются в очереди. В то же время точно такие же сейфы в менее известных банках простаивают без дела. Между тем разницы между ними нет ни в юридическом, ни в практическом смысле.

В настоящее время спрос на индивидуальные банковские ячейки растет, и чтобы получить в нужный момент в свое распоряжение достаточно крупный сейф, часто надо заранее записаться в очередь. Заполняемость ячеек зависит в основном от месторасположения конкретного отделения банка, а также от того, как давно оно открылось. Так, в центральных отделениях многих крупных ритейловых банков заполняемость ячеек достигает 100%, тогда как в допофисах этих же банков в других районах города свободна почти половина сейфов.

Большинство банков старается отслеживать спрос на сейфы и в случае их нехватки устанавливает по мере возможности дополнительное оборудование. «Свободных мест хватает не всегда, ячейки пользуются большим спросом. Тем не менее в Банке Москвы свободные сейфовые ячейки находятся всегда. В конкретном отделении ячеек может не быть, но точно есть отделение со свободными ячейками»,— утверждает начальник управления развития бизнеса Банка Москвы Альберт Андрианов.

«Занятость индивидуальных банковских сейфов колеблется в зависимости от сезона. Традиционно в летний сезон и в декабре-январе занятость может достигать 95%, а весной и осенью этот показатель не превышает 80%»,— говорит начальник управления депозитных и комиссионных продуктов Альфа-банка Вадим Юдин.

В то же время небольшие банки почти всегда имеют свободные ячейки. Арендная плата у них часто ниже, чем в крупных банках. А если говорить о надежности банка, то эта проблема в большей степени касается вкладчиков, а не арендаторов ячеек. Ведь в случае банкротства банка, содержимое ячеек полностью возвращается владельцам, а не попадает в конкурсную массу.

Нельзя сказать, что укрытые в ячейке ценности защищены от всех катаклизмов. Однако широко известны лишь единичные случаи утраты содержимого сейфов. Самое громкое ограбление произошло в начале октября 1995 года. Тогда несколько злоумышленников напали ночью на Новослободское отделение Глория-банка. Охранники, скорее всего, сами впустили налетчиков внутрь и потом были убиты. Бандиты проникли в помещение с индивидуальными ячейками и за несколько часов выпотрошили около 30 из них. По разным данным, в ту ночь было украдено от $100 тыс. до $1 млн.

Другой пример — в ноябре 2002 года в течение недели в одном из отделений банка «Первое ОВК» были опустошены несколько ячеек. Не ясно, были ли деньги из них украдены, или же банк сам стал жертвой мошенников. Так или иначе, «Первое ОВК» быстро компенсировал пострадавшим утраченное.

В последнее время системы безопасности в банках были усовершенствованы — к примеру, внедрена система идентификации личности клиента hand-key. Это устройство сканирует отпечатки пальцев клиента перед входом в хранилище и сверяет их с данными в своей системе. Возможен и другой вариант — клиенту вручают карточку с идентификационной информацией и пин-кодом, известным ему одному; с помощью этого пропуска он и получает доступ к ячейке. Сама ячейка открывается двумя ключами — один хранится у клиента, другой в банке у специального служащего.

Помещать ценности в сейф клиент должен в одиночку, сотрудники банка при этом присутствовать не могут. Правда, предусмотрены ситуации, когда банк может вскрыть сейф. «Банк может открыть сейфовую ячейку только в том случае, если срок аренды истек, а клиент так и не пришел забрать ценности из сейфа. Но прежде чем это сделать, банк действует в соответствии с условиями договора: извещает клиента, приглашает для урегулирования ситуации. В случае неявки клиента банк имеет право в принудительном порядке вскрыть сейф. При этом создается специальная комиссия, оформляется акт, составляется опись ценностей. Ценности передаются для дальнейшего хранения в центральное хранилище банка, где клиент сможет их получить, предварительно возместив все расходы банка ",— рассказывает заместитель директора департамента развития розничного бизнеса Промсвязьбанка Лидия Герцена.

Следует упомянуть, что во многих банках для аренды ячейки требуется помимо арендной платы внести залог. В зависимости от банка его размер колеблется от $50 до $100, часто объявляется сумма в районе 3 тыс. руб. Залог взимается для компенсации возможных затрат при обслуживании ячейки — на изготовление ключа в случае его потери, на ремонт сейфа, если он оказался поврежден. Если никаких неприятностей такого рода за время аренды не произошло, залог в полном размере возвращают по истечении ее срока.

Что касается сроков, то тут банки демонстрируют гибкий подход: сроки аренды сейфов установлены в диапазоне от одного дня до нескольких лет. «Большой популярностью пользуется аренда ячейки на несколько месяцев. Эта услуга востребована в период деловой активности, например во время проведения сделок с недвижимостью ячейка часто служит своеобразным ’передаточным пунктом’ финансовых средств между покупателем и продавцом недвижимости. Также растет спрос на крупные банковские ячейки, особенно в период летних отпусков»,— говорит заместитель управляющего отделением «Кунцево» Росбанка Евгения Афанасьева.

«В последнюю пару лет спрос на ячейки постепенно становится более равномерным в течение всего года. Это связано с тем, что сейфы часто арендуют для совершения ипотечных сделок»,— отмечают специалисты из Промсвязьбанка.

Впрочем, по большей части ячейки все же используются не для сделок с недвижимостью. Чаще всего люди предпочитают хранить в банковских ячейках личные деньги, документы, драгоценности, все, что представляет большую ценность и может быть утрачено, например, в результате квартирной кражи или пожара. «Клиент может хранить в сейфе все, за исключением оружия, наркотиков, взрывчатых и токсических веществ, а также других предметов, представляющих опасность для жизни»,— говорит Альберт Андрианов.

В большой степени разнятся и размеры ячеек. Самую маленькую ячейку предлагает «Абсолют банк ", ее габариты всего 5х30х48 мм. Аренда ячейки минимального размера в Бинбанке на неделю будет стоить $4. Неделя хранения в банке «Зенит» в самой большой ячейке размером 1400/640/550 мм обойдется в $70. «В Промсвязьбанке наибольшим спросом пользуются маленькие и очень маленькие ячейки объемом до 6001 куб. см и до 19 тыс. куб. см. Они стоят недорого — 250 и 400 руб. в месяц. Самые большие ячейки, предлагаемые банком, имеют объем более 80 тыс. куб. см,— рассказывает Лидия Герцена,— Небольшие ячейки подходят многим клиентам, так как клиенты доверяют банкам в основном важные документы и ценные бумаги».

«У клиентов Альфа-банка наибольшим спросом пользуются индивидуальные банковские ячейки малых размеров — 245х435х50 мм и 245х235х75 мм»,— говорит Вадим Юдин.

Очень распространена ситуация, когда человек, уезжая в отпуск, оставляет свои ценности в банковском сейфе на один-два месяца. А приехав, осознает все удобства подобного хранения и продлевает аренду на больший срок. В том числе в связи с этим большинство задействованных ячеек в банках сегодня находятся под арендой на два-три года. Как считает Лидия Герцена, «это можно объяснить тем, что растет качество жизни, благосостояние клиентов, они привыкают пользоваться банковскими услугами». «Клиенты начинают понимать, что хранить ценные вещи в банке удобно и безопасно, это избавляет их от массы хлопот»,— добавляет она.

Никита МОГУТИН

Условия аренды сейфовых ячеек