Исследование: мессенджеры стали самой популярной функцией в смартфонах россиян

Мессенджеры в 2018 году заняли первое место по популярности у россиян, сместив с первой строчки звонки по сотовой связи, говорится в исследовании международной консалтинговой компании Deloitte «Медиапотребление в России – 2018», которое есть в распоряжении РИА Новости.

Абсолютное большинство владельцев смартфонов (93%) использует на них мессенджеры. В России самыми распространенными мессенджерами являются WhatsApp (69%), Viber (57%) и Skype (45%). За год существенно сократилась доля россиян, на смартфонах которых установлен Skype (на 7 процентных пунктов), а также на 5 п. п. снизился индекс его использования.

Лидерами по частоте использования среди мессенджеров являются WhatsApp (58%) и Viber (38%). За год их востребованность увеличилась на 11 и 5 п. п. соответственно. Также авторы исследования отмечают, что за год увеличилась популярность Telegram: на 8 п. п. выросла доля респондентов, на смартфонах которых он установлен, — до 25%, на 3 п. п. увеличился индекс его использования — до 10%.

Мессенджерами чаще стали пользоваться почти половина респондентов, при этом индекс востребованности (разница между долей тех, кто отмечает рост объемов использования, и долей тех, кто отмечает сокращение) вырос на 15 п. п. — до плюс 40%. Также респонденты отметили, что стали заметно чаще использовать звонки по Интернету (индекс востребованности вырос до плюс 19%), однако этот вид связи по-прежнему уступает по популярности звонкам по сотовой связи. В то же время востребованность СМС-сообщений и видеоигр снижается (до минус 39% и минус 35% соответственно).

«Доля звонков по сотовой связи увеличилась среди мужчин, в то время как у женщин данный функционал в телефоне оказался менее востребован (на 18 п. п. ниже, чем у мужчин). Среди жителей Москвы востребованность звонков по сотовой связи вдвое ниже, чем в среднем по России, при этом выше востребованность звонков, совершаемых через Интернет (на 14 п. п.)», — отмечают в Deloitte, добавляя, что в Петербурге, напротив, звонки по сотовой связи более востребованы.

Исследование проводилось в июне 2018 года, выборка представляет население России по полу, возрасту и типу населенного пункта (восемь федеральных округов, 46 субъектов страны, более 250 населенных пунктов).