Сбербанк и южнокорейская корпорация Hyosung TNS Inc. намерены усовершенствовать банкомат-ресайклер в созданном на базе лаборатории Сбербанка первом в России Research and Development Center (Центре исследований и разработок).
Такие устройства более удобны, так как позволяют клиентам работать с большими пачками денежных средств, упрощают процесс обслуживания и экономят время, говорится в сообщении кредитной организации.
Сбербанк планирует доработать устройства самообслуживания так, чтобы они отвечали требованиям клиентов на годы вперед.
Сотрудники центра займутся тестированием новых сервисов и функций, имитацией сбоев и поиском решений по их устранению, проверкой алгоритмов и взаимодействия систем.
Также в задачи центра входит объединение мировых практик и российской специфики, изучение клиентских обращений и анализ причин их возникновения, разработка технологически новых устройств.
