Россельхозбанк запустил горячую линию на портале Банки.ру в целях улучшения качества обслуживания клиентов.
На вопросы посетителей портала ответят руководитель службы по работе с обращениями клиентов Россельхозбанка Анастасия Крайнюкова и главный эксперт службы Олеся Мацяка.
Сформулировать вопрос можно в специальной онлайн-форме, нажав на значок «Задать вопрос».
В случаях, когда это актуально, в обращении рекомендуется указать номер или адрес офиса банка, где осуществлялось обслуживание клиента, дату и время визита, Ф. И. О. задействованного сотрудника либо дату и время звонка в контакт-центр банка и номер телефона, с которого был осуществлен звонок.
Раздел модерируется представителями банка. Вопросы, не относящиеся к РСХБ, будут удаляться.
Комментарии