С началом высокого сезона эксперты фиксируют рост активности мошенников на туристическом рынке. «Российская газета» со ссылкой на опрошенных экспертов рассказывает, как распознать «компанию-однодневку» и на какие тревожные сигналы обращать внимание при бронировании туров и жилья.
Первый и главный совет — проверять туроператора в Сводном реестре туроператоров и турагентов на сайте Минэкономразвития РФ. Об этом рассказала кандидат экономических наук, доцент кафедры гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г. В. Плеханова Елена Никольская.
«Если компании там нет — велик риск, что перед вами компания-однодневка, которая исчезнет, как только получит оплату тура. И не ведитесь на слишком низкие цены. Если тур стоит на 20–30% дешевле рыночного — это повод насторожиться. Мошенники часто привлекают горящими предложениями, а потом исчезают с деньгами», — предупредила она.
Еще один тревожный сигнал — явное стремление поторопить клиента и ускорить процесс покупки или бронирования, отмечает менеджер «S+Консалтинг» Александр Русинов. По его словам, злоумышленники часто используют фразы вроде «остался последний номер» или «цена вырастет через час», тогда как добросовестный туроператор даст минимум сутки на раздумья.
Поводом насторожиться должна стать и ситуация, когда отель не удается найти в сервисах бронирования. Никольская рекомендует также искать негатив на профильных форумах. При этом идеально гладкие отзывы тоже должны настораживать — их, по ее словам, часто заказывают сами мошенники.
Директор по доверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова, в свою очередь, советует при поиске жилья для путешествий не торопиться с решением, а начать с подготовки: заранее изучить район, транспортную доступность, инфраструктуру и средний уровень цен. Это позволит понять, какие предложения выглядят реалистично, а какие должны вызвать подозрения.
«Следующий важный шаг — внимательно проверять само объявление и профиль арендодателя. Изучить фотографии, описание, отзывы других гостей. Тревожный сигнал — если арендодатель просит перевести предоплату напрямую на карту, отправить фото документов или увести общение в сторонний мессенджер», — рассказала Юматова.
При бронировании туров Никольская рекомендует требовать договор и приложение с условиями. Документ должен содержать точную программу, сроки, порядок возврата. Перед оплатой эксперт советует внимательно прочитать пункт про расторжение договора — в нем не должно быть штрафов выше фактически понесенных расходов.
Актуальная информация, резерв нужной суммы и фиксирование курса на Банки.ру
Мой профиль
