Банк «Фининвест» задерживает проведение платежей, сообщили корреспонденту Банки.ру в кредитной организации. «Действительно, у нас есть небольшая задержка по платежам», — подтвердила сотрудница банка. Причины сбоя она назвать затруднилась. Однако в официальном ответе банка говорится, что кредитная организация работает в обычном режиме, к каждому клиенту имеет индивидуальный подход и, соответственно, рассматривает жалобы и предложения.
«Из четырех негативных отзывов, оставленных на портале Банки.ру, авторы только двух обслуживаются в нашем банке. Задержек платежей нет. По этим двум клиентам направлялись запросы в соответствии с 115-ФЗ и письма ЦБ 43-Т. Необходимые документы до сих пор клиентами не предоставлены, клиентам предложено закрыть расчетные счета в нашем банке еще месяц назад», — объясняют в банке.
В Народном рейтинге Банки.ру за последние дни появилось сразу несколько отзывов о проблемах с проведением денежных средств. Как сообщает пользователь под ником sem812, сложности в переводах у банка начались еще в ноябре прошлого года. Тогда, по данным клиента, в санкт-петербургском отделении банка на Большом проспекте Петроградской стороны в качестве причины сбоя назвали переустановку программного обеспечения. «Наступил декабрь, конец декабря — платежи также уходили с задержкой», — пишет sem812.
Другой пользователь, agramant, 4 февраля написал, что платежки в банке висят с 30 января. «Обслуживаемся в банке 2 года, проблем до нынешнего времени не было… Мне неудобно перед поставщиками за это. Очень волнуюсь, ситуация действительно тревожная», — говорится в сообщении. «До декабря 2013 бед не знали. Все работало отлично и оперативно. В декабре платежи начали уходить с задержкой 1—2 рабочих дня. Сейчас платежка висит с четверга (4 рабочих дня), но так и не уходит», — отмечает пользователь tolstih1917.