​Росавтобанк стал победителем «Народного рейтинга — 2015»

Дата публикации: 09.02.2016 15:10 Обновлено: 09.02.2016 15:21
8 309
Время прочтения: 2 минуты

Росавтобанк в очередной раз становится лучшим банком России по уровню клиентского обслуживания. Таковы итоги «Народного рейтинга — 2015» — опроса общественного мнения, проводимого порталом Банки.ру.

В «Годовом чемпионате — 2015» Росавтобанк занял высшую строчку с рейтингом 78,9 балла. Второе место — у «Авангарда» (71), третье — у Тинькофф Банка (63,6). Также в десятку лучших банков входят АйМаниБанк, РосинтерБанк, Альфа-Банк, Сетелем Банк, ВТБ 24, Бинбанк, Локо-Банк.

При этом аутсайдерами рейтинга стали Лето Банк (16,6 балла), Балтинвестбанк (16,9) и Росгосстрах Банк (17,2). Чуть больше баллов набрали МТС Банк, «Уралсиб», «Бинбанк Кредитные Карты», АктивКапитал Банк, Россельхозбанк, НБ «Траст» и Газпромбанк.

С момента создания «Народного рейтинга», который строится на основе положительных и отрицательных отзывов клиентов о качестве банковских услуг, своими впечатлениями о работе кредитных организаций поделились свыше 120 тыс. человек, которые написали 235 тыс. отзывов.

В 2015 году продолжился рост числа банков, оперативно реагирующих на отзывы и решающих проблемы своих клиентов.

Банки, оставившие наибольшее количество официальных ответов по версии «Годового чемпионата — 2015»: ВТБ 24 (4 332 ответа), Альфа-Банк (3 912), Сбербанк России (3 526). Лучше всех проблемы клиентов решают ВТБ 24 (554 решенных проблем), Сбербанк России (550), Альфа-Банк (369).

Портал благодарит посетителей за их активность и поздравляет победителей «Народного рейтинга», которым по традиции будут вручены дипломы Банки.ру.

Читать в Telegram
telegram icon

Горячая линия

Логотип "Альфа-Банка" Лилипео Татьяна

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа
Логотип "Тинькофф Банка" Парфенова Екатерина

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

Комментарии

0
Скрыть
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

blpoint
09.02.2016 15:20
Это хорошо и очень радует. В это непростое время хочу пожелать коллективу банка преодолеть все трудности и держаться на плаву ещё долгие долгие годы!!!!!!
3

unica1
09.02.2016 15:21
Как может стать ЛУЧШИМ БАНКОМ РОССИИ банк, который представлен всего в 2-х регионах России?
23

Flavio_Roma
09.02.2016 15:27
Народный рейтинг хороший, а вот уровень кредитоспособности низкий ..
6

gendir
09.02.2016 15:33
Очень хотелось бы понять зачем сайт так дискредитирует себя и окончательно подрывает доверие к себе?
Все негативные отзывы идут без оценок - администратор своим волевым решением удаляет все низкие оценки (так было и с моим отзывом), оставляю одни дутые пятерки.
Банк стал недоступным для народа, изменив часы обслуживания, а вы ему "Победителя народного рейтинга" вручили. Как теперь верить всем вашим оценкам, рейтинга, результатам лото?
24

user-132865
09.02.2016 16:31
Росавтобанк имеет 6 решенных проблем. Средняя оценка - 4,55
Банк Авангард (второй в рейтинге) - 187. Средняя оценка - 3,84.
Кто больше работает над ошибками?
5

Материалы по теме